沟通的艺术:看入人里,看出人外:插图版

一本结构清晰、内容有吸引力、表述简洁的人际沟通入门教材，再版15次，中文译本销量数十万。 将学术内容和日常生活紧密结合，清晰透视各类沟通主题。 多元视角在工作中在生活中等大量专栏内容帮助读者轻松进入情境，感受良好的沟通的魅力。 想一想技巧建构等练习步骤帮助读者将所学内容应用到现实生活当中。 援引多部热门情景喜剧、电视剧、电影，并配有大量照片和漫画，轻松学到沟通技能。 沟通的技巧不是玩弄手段，本书强调真诚、有效的沟通，伦理原则这一专栏

煤气灯效应:情感勒索+冷暴力+操纵心理学(全3册)

《情感勒索》我们最关心、血缘最浓、交往最频繁的人，对我们的杀伤力是优选的。这是因为我们互相知根知底，就算并非有意，也清楚能怎样利用彼此心理和情感上的弱点来达到目的。这导致了很多人际关系噩梦的基本形式——情感勒索。勒索者抓住受害者的恐惧感、责任感和罪恶感，双方一起被困在恶性循环之中。福沃德对情感勒索的根源做了全面、深刻的分析，并对勒索者和受害者的类型做了归纳。一段关系之所以能坠入勒索的陷阱，是勒索者和受害者双方的弱点共同造成的。而情感勒

语言常识全知道(全4卷)

本书从字、词、句入手，对语言常识进行了深入浅出的讲解，分为汉字、词语、成语、谚语、歇后语、谜语、语言与文化等12部分，是一部语言常识的百科全书，既重视实用价值，又突出了文化内涵，内容丰富，查阅方便，帮你快速提高语言修养，在应试、工作、社交中不再犯错...

心里操纵术大全集(全四册)

心理操纵术是一门人际关系心理学的实用技术，它把心理学的知识和规律变成我们可以影晌和控制他人的武器。世界上所有的人都有可能陷入操纵与被操纵的关系中，成功的操纵者正是借助各种情绪，言行等心理策略和技巧来控制对方，从而达到预设的目的。心理操纵术能够让你像“魔鬼”一样思考，像“天使”一样受人欢迎。每一个人都离不开与他人的交往。但是，为什么有些人在人际交往中会如鱼得水、左右逢源；而有些人却举步难艰、进退维谷呢?恰当地使用心理操纵术，可以让你在人

办事艺术全知道

本书全面、详尽地介绍了办事的尺度和分寸、如何开口求人和怎样说话、送礼和宴请的技巧，并对经典案例加以剖析，具体讲述了如何寻求领导、同事、下属、朋友、同学、亲戚、同乡、邻居、名人等帮助办事的手段和方法...

魏斯曼的演讲大师课.4,演讲中最重要的事

每个人都应该抓住机会进行强有力的演讲：路演、聊天、简报、推介、视频会议、播客等。无论你是在现场观众面前还是在网络摄像机面前，一次有说服力的演讲对成功来说至关重要。 顶级演讲教练杰里魏斯曼，在书中展示了曾被数千家公司检验过行之有效的演讲技巧、风格和策略。这些经验让600多家企业在IPO路演中受益，有效地帮助商务人士建立起合作关系、推销人员销售产品、企业管理者解决招商问题。阅读本书，你将找到方案轻松组织自己的演讲内容、有效管理演讲过程中

深度关系:从建立信任到彼此成就

与他人建立深度关系的能力对我们的生活和工作至关重要。当身处一段深度关系中时，我们会感到自己被理解和支持。然而，有时我们会发现自己很难与他人建立深度关系，或者无法应对与他人更亲密时不可避免会出现的挑战。事实上，所有的关系各不相同，但多数都会按照相似的模式发展。建立和维持深度关系的过程是可以描述、学习和应用的。本书内容源自斯坦福商学院50余年经典课程“人际互动”，两位作者将人际心理学的重要核心知识点应用在5种典型的人物关系——父女、夫妻、

以幽默的方式过一生

这是一本琢磨先生“励志”文集。本书共有100多篇小文章，作者用二十四节气的名字巧妙的把这些文章编排起来，对应出不同节气与人生喜怒哀乐的微妙关联。读来很有巧思。琢磨先生文章优选的特点是有将年轻人需要的所谓“心灵鸡汤”用非常幽默和犀利的方式展现出来，并通过自己独到的哲理性思维，为读者打开一个多角度的世界，为读者重建丰富且有意义、符合当下的三观。对职场、对朋友、对爱人、对生活，对财务自由等多个年轻人关注的点，表达了自己独到的思考角度和非常坦

好声音训练课:让你的魅力脱口而出

让声音好听可以很简单。为了让每个人都可以“轻松说话，高效表达”，作者总结了十多年的教学经验，把专业的发声技巧用一种通俗易懂的方式呈现，让大家轻松入门，轻松练声。本书共分为8章，主要内容包括科学发声、轻松用嗓、练唇舌、练习普通话、练习共鸣等。作者还给出了让声音有吸引力的技巧，让普通读者能在各种场合下更好地展示自己的声音。为了让练习更高效，本书还配有视频示范，力求让大家练对、学会、熟用...

关于宇宙:互联网时代的世界观

本书主要内容包括: 关于宇宙: 与互联网时代匹配的世界观 ; 关系宇宙: 整体论述关系进化的动力 ; 关系宇宙进化的初级方式: 辩证进化 ; 关系宇宙进化的中级方式: 因果进化等...

为人三会 口才三绝 修心三不 (全三册)

非暴力沟通:详解篇

让你敏锐捕捉到自己或他人的感受和需要，令你掌握非暴力沟通交流口语化的要领，配备有让非暴力沟通具有实操性的解释、练习及图表。读过马歇尔卢森堡的《非暴力沟通》，再读《非暴力沟通详解篇》，是因为这书是《非暴力沟通》有益补充。《非暴力沟通.详解篇 套装上下册》中包含大量详尽清晰的解释、练习、照片和图表，使非暴力沟通更实用、更可行。阅读《非暴力沟通.详解篇 套装上下册》就像真正参加了非暴力沟通工作坊。《非暴力沟通详解篇》把《非暴力沟通》因篇

与怪物谈判:如何在谈判中以小博大

在人际交往、职场沟通、商务谈判中，往往会遇到一些在年龄、金钱、职位、经验等方面具有一定优势的人，导致我们在与其沟通之前就心生恐惧，很难找到一个合适的沟通切入点。因此会并将他们定义为“怪物”。 其实，他们并不是不可战胜的“怪物”，而是我们由于恐惧而在心中产生的幻影。因为这些“怪物”会让我们的工作难有进展，生活质量很难提升。那么，如何与“怪物”谈判，让看上去处于不利地位的我们赢得自己想要的东西？ 本书作者伊戈尔·雷佐夫具有丰富的沟通谈判经

我的第二个春天

有效交际:人际关系的奥秘(原书第15版)

人际关系的奥秘→操作场景模拟→合乎逻辑、合理且有效地做出选择→达成有效的交际 1. 本书将能使你，在多种人际交流情境中，确认以及解释你所做的选择。 2. 本书将能使你把握所做选择背后的理论，这样你就可以确信你的选择，并从中选择合乎逻辑、合理且有效的交际方式。 3. 本书还将告诉你一些技能，让你根据自己的选择进行有效的交际...

四步说服法:高效演讲、谈判、销售、沟通的秘诀

作为“法律职业思维与技能”的丛书（编号：202100757）之一，本书着力于说服技巧，基于作者深厚的谈判实务经验，原创性地提出了“KOTA四步说服法”：了解你的观众、给观众他们想要的东西、讲好故事、尊重观众的选择权、自主权。这四步用英文分别是：know your audience，offer something，tell a story，autonomy matters，取各自英文字母大写，就成了本书的关键词“KOTA”。 本书的观点

不服从的艺术

权威、习俗、惯例、大多数人的选择，并不意味着必然是正确合理的。正是由于许多人出于公心持续表示反对和异议，才推动着社会不断走向更公正、更友爱、更有创造力。本书为这些想要改变不健康现状、促成更美好世界的不服从者而做。它解析了反对变革者的心理动因，阐述了不服从者的立意要高，策略要巧妙。书中提供了一个完整、多样、高度实用的工具箱，帮助不服从者修炼说服术，吸引支持者，组建联盟，以及，勇敢接受失败的痛苦。作者指出，改变从不容易，但即使一时失败，质

陌生人的力量:在彼此怀疑的世界里,体会与人联结的乐趣

一说起陌生人，我们就感觉来者不善，若要与陌生人交流、相处，就更觉得压力倍增、困难重重。可我们时常忘记，那些与我们成为朋友、伴侣或合作伙伴的人也曾是陌生人，而且我们也是别人眼中的陌生人。在恐惧与亲近的两极之间，我们与陌生人的关系不仅关乎个人，也关乎整个社会。 纵观人类的社交演化历程，我们不难发现，社群、贸易、语言的发展无不与陌生人之间的交流相关。在采取暴力与远离之外，人们发展出各样交流方式，与陌生人相互学习、交易、陪伴，共享资源、技术

这厢有礼行天下:礼仪、素养与文明

礼仪发于心，表于形，良好的礼仪素养内化在一个人的身心，表现在其一言一行中。良好的礼仪风范往往使人气质如兰，举手投足间魅力卓然。然而，这样的修炼不是 一朝一夕的事， 而是在一点一滴中日积月累而成的。书中系统地展示礼仪的起源和不同应用场景下的礼仪常识，并在文中运用了一些真实的案例使文章读起来趣味盎然；也有一些优美的词句适合细细品读回味；还有一些礼仪知识集锦值得收藏。这是一本精美且实用的图书，无论在一般的社交场合，还是在正式的商务场合、政务

沟通力 高效人际关系的构建和维护(原书第11版)

你是不是特别想和某些人建立联系却无计可施？ 有没有职场不顺？人际关系错乱？ 或者上台紧张？开口出错？ 明明听得清别人说的每个字却听不懂什么意思？ 别怕，你可能只是缺乏沟通力。 《沟通力：高效人际关系的构建和维护（原书1版）》告诉我们，沟通能力并非与生俱来，也不是沟通越多越好。言辞不等于意图，相反，沟通是不可逆的，它是一个系统，是一个过程，是交互的，可以是有意识或无意识的，更重要的是，沟通力是可习得的。 《沟通力：高效人际关

摆脱社交恐惧——用高级防御摘下心灵面具

本书是由资深心理治疗师，结合多年一线咨询经验，针对心理防御机制进行特别分析的入门级专业读物。主题是探讨人们到底是通过怎样的途径和方法来应对不愉快的情绪体验，并控制本能冲动及行为的方式的。通过提炼精神分析及其它心理经典理论，本书特别澄清了防御机制正反两方面的功能，消解大众甚至专业人士对防御机制的一些误认。并缜密且详尽的分析了防御机制产生的原因，多种防御的类型，不同适应级别的防御机制对人们的生活及人际关系所产生的影响，并提供了识别和评估自

社交算法

为什么人在25岁以后朋友会越来越少？ 30岁之后还在投简历找工作，为什么你就输了？ 为什么开放式办公空间反而会降低员工的生产力、创造力和积极性？ 人际网究竟有几种模式？对我们的工作、生活、亲密关系，甚至寿命又有怎样的影响？ 人际网对于我们达成不同的个人成就和职业成就，具有重大意义。这本书主要内容是讲解人际网：社会结构的基本元素以及伴随它们的心理倾向如何塑造我们的生活。 耶鲁大学管理学院组织行为学教授玛丽萨·金花费近1

连接的方法:3步实现高价值社交

如何拓展人际关系圈？如何提升自己社交能力？如何重拾社交信心？如何建立有意义的人际关系？ 由“不错连接者”苏珊·麦克弗森投注多年专业经验，结合大量真实成功案例，分享自己建立更深层次人际关系的方法——回归人际交往的初衷，挖掘内在人性。 在社交中，我们应明确目的、保持真实、高有同情心、包容对方、诚实待人、追求成效而又不显露“功利性”，并以此创造并巩固属于自己的“星群”。 这一“不错连接方法”，可被分解为简单、易行的3个步骤。 聚集：检查你与

非暴力沟通365

《非暴力沟通365》中收录了来自非暴力沟通创始人马歇尔博士的五本著作——《非暴力沟通》（修订版）《非暴力沟通·两性篇》《非暴力沟通·情绪篇》《非暴力沟通·养育篇》和《用非暴力沟通化解冲突》中近300多条，共三万字的金句。金句每日一条，为你提供改变沟通状态的可能。金句可撕，可作为书签使用。《非暴力沟通365》中了“沟通便利贴”时刻，你可以随手勾画属于当日自己关于沟通的任何发想，让使用者关注到自己的沟通状态。《非暴力沟通365》中每周会为

高情商说话

怎样赞美才能打动他人？怎样道歉才能扭转局面？怎样与人交流才能化解尴尬？怎样与上司或客户沟通才能在职场中脱颖而出……日本有名投诉处理专家谷厚志先生将自己多年与形形色色的顾客打交道的经验总结成5大核心要点和31个说话技巧，并列举了大量经典的沟通实例，全面系统地介绍了各种高情商说话方式。本书涉及人际交往、职业生涯、为人处世等多个层面，帮你掌握说话技巧，提高说话能力，从而扩大交际圈，获得升职机会，改变自己的命运。 本书是一本零基础、无

呈现沟通协作

本书共16讲，围绕“TED演讲”等16个话题进行编写。内容包括：TED演讲、播音主持、即席发言、日常接待、商务接待、餐桌礼仪、思维导图、以花悟道、茶道入门、穿搭指南、服装设计、玩转相机、微视制作——以VLOG为例、中国书法、初识川菜、走近Golf...

停止讨好别人

全书分为2个部分，第一个部分介绍了什么是讨好型人格，及此种人面临哪些问题；第二个部分介绍了如何改变，才能让自己变得更自信，例如，要敢于说不，敢于表达自己真实的想法，从容应对他人的反应等。这本书根据戒掉讨好型人格的逻辑路径，分为不同的章节。读者将学习如何设定边界，如何克服对他人反应的恐惧，以及如何果断表达自己的想法和感受而不用担心冒犯他人。其中的技巧，将帮助读者从容应对社交场合，妥善处理好人际关系，以及成为自己事业的主人。 书中介

新书--工作中的沟通艺术(第十一版)

你是否不敢争取心仪的工作机会？ 你是否对团队关系感到棘手？ 你又是否在公开演讲中信心不足？ 本书从三个方面帮助你建立健康的工作关系： 训练个人沟通技能 运用团队沟通技术 提升公开演讲水平 本书分为“商务与沟通的基本原理”“个人技能”“团队工作”“高效演讲”四个部分。“商务与沟通的基本原理”主要介绍了工作中沟通模型的原理以及产生效果的机制；“个人技能”聚焦于训练个人在工作中的底层能力，从而有效应对常见的沟通困局；“团队工作

结构演讲力――用简单结构,打造极致演说

本书基于作者自身的成功演讲经验和演讲教练的经历，提出一种全面提升演讲技能的飞机结构模型，意在提升读者的结构演讲力。书中先介绍了何为结构演讲力，再教你如何通过“4步”讲稿设计法，用“飞机结构”和“演讲蓝图”，轻松构建好演讲稿；如何通过“5步”PPT设计法，打造发布会级的演讲PPT；如何通过“5重”演绎突破法，让你变成演讲高手；如何通过“5种”即兴演讲多能结构，让你的临场发言信手拈来；如何通过“6种”逻辑结构，提升逻辑力；如何通过“6种”

福格说服技术

◎当计算机为你推荐适合你的东西，帮助你达成交易，或通过算法对你进行价格歧视，甚至通过竞价排名将你引流至不好的商家和机构时；◎当计算机通过模拟为你塑造真实体验，教育孩子少看电视、学会社交、克服恐惧、避免酒后驾驶时；◎当计算机利用匿名技术放大你心中的恶，让你网暴别人，甚至违法犯罪时；◎当计算机别有用心地收集个人信息，或诱导你泄露信息，甚至窥探个人隐私时；◎当计算机通过监测技术规范你的行为，帮助你减肥，督促你戒烟，帮你改掉不良习惯、培养好习

交际礼仪传统用语辞典

随着传统文化日益受到重视，人们也越来越喜欢在交际礼仪中采用传统的方式，包括用语，无论是口头还是书面，本书就是为此而编。全书按社交礼仪的实用需要，分为礼貌、问候、祝贺、规劝、慰问、情感、称谓等。一书在手，各种场合都能应付自如，得体而又显得有涵养有学识...

述情的力量:如何让别人理解我?

"人与人之间最为深入的关系，本质上是心与心的关系。彼此能够获得情感上的支持，关系才会长久。而在现代社会中，人们往往缺少对他人和对自己感受的关注与接纳。述情，就是勇敢面对自己的感受、保持觉察，并能灵活、如实表达；让彼此内心深处的柔软相互连接、相互理解。但述情这种能力目前还未得到足够的认知与重视。 本书通过介绍述情以及这种能力背后的心理功能，向读者系统地阐释了述情这一心理学概念，并从精神动力学的角度，分析述情障碍的成因及其所带来的影

口才艺术(全5册)

《口才艺术(全5册)》卜晓斌等编...

朋友的朋友是朋友

百万册畅销书《别独自用餐》同类型作品，人脉搭建技巧工具书。 拓展人脉也需要讲科学，而不是盲目地群发名片或者参加聚会。 相比于费劲心力地结交陌生人，从我们现有的关系出发，深度挖掘人脉，是更省力，更高效，更可执行的动作。《朋友的朋友是朋友》以坚实的社会学和心理学研究为基础，从常见的人际关系误区出发，为我们厘清了让人脉为我们所用的11种科学方法，包括利用弱关系的力量，填补结构性空缺，制造”大多数的错觉”，抵制趋同诱惑等等。

青春魅力好口才(全5册)

《高情商聊天艺术》： 一句话说得漂亮，让人交口称赞；一句话说得糟糕，让人嗤之以鼻。会说话让你人情练达、顺风顺水；不会说话让你步步受挫、寸步难行！ 《口才三绝》： 为人处世是一门精深的学问，一言一行都有其道理。说话是我们与人沟通的重要方式，不在于说什么，而在于怎么说。做事能力体现了一个人交际能力的强弱，想要事成，就要深谙交际之道，编织好人际关系网。做人不简单，弄懂做人之道可受益一生。会做人，才能立身；会做人，才能广交朋

心理学与生活(全5册)

《心理学与生活》就是将心理学知识应用于日常工作、生活、交际中，帮助读者透过微表情、肢体语言观察人，了解一个人的真实想法；利用心理学知识有效开展人际交往；通过九型人格理论充分发挥性格的优势；通过掌握多种心理学定律和法则，捕捉到表象后面的真相...

交谈的要素

?人们平均回答一个问题的时间与眨眼的时间大致相同，均为 200 毫秒左右。 无论哪种语言，回答“否”比“是”需要更多的时间…… 正是这些事实以及其他类似的规律，将我们带向人类独特语言能力的核心。 长期以来，从哲学到心理学、人类学再到语言学等学科的学者都致力于揭开塑造语言可能性的人类思想的特性。他们专注于理解语言是如何工作的，比如语言是什么样子的、孩童是如何学习语言的、语言在脑海里是如何运作的。但他们很少能说出日常交谈中的来龙去脉

百加亲密空间(精装)

陈百加博士十多年来将TEMP教练系统领域精华荟萃，带领学员从生活、工作、人际关系交往、心态改变等各方面去看问题的本质，思考问题的角度及寻求解决问题的方法。她独特的授课方式及个人魅力受到无数客户的好评与爱戴，她对这个行业的热爱与坚持一直打动着我。今天陈百加博士有一个十二年的企业，有一批拥有相同价值观的员工，受到各行各业客户的追随，相信搭乘陈百加博士掌舵的这艘船，大家一定能在未来十年、二十年勇往前行。 ...

如何与高冲突人格者友好相处

本书分为高冲突人格者、CARS方法、自恋型高冲突人格者、愤怒型（边缘型）高冲突人格者、欺骗型（反社会型）高冲突人格者、戏精型（表演型）高冲突人格者、多疑型（偏执型）高冲突人格者等十二章。 本书对高冲突型人格做了更深入的解读，并解释了在职场中各种情况下使用CARS方法的基本原则。本书也可以单独使用，适用于每个职场人。本书自成体系，着重于在工作中与高冲突人格者发生冲突时，应该做什么和不应该做什么，并教你如何变得更强大，以及更好地掌

沟通技巧 所谓情商高就是会说话(全五册)

受益一生的口才艺术书籍，别输在不会表达上，打动人心的回话技巧，让你成为一个备受欢迎的人...

沟通艺术全集(全六册)

当今世界，亦有不少领袖、企业家、名人因为会说话而名震一时。懂得如何说话已经成为一个人综合能力的重要标志，成为个人在社会上生存的重要能力之一。在生活中，通过出色的语言表达，可以使陌生的人产生好感，结成友谊；可以使相互熟识的人之间情更浓，爱更深；可以使意见分歧的人互相理解，消除矛盾；可以使彼此怨恨的人化干戈为玉帛，友好相处...

说服

在快节奏的当今世界，清晰、准确与高度简洁的沟通对每个商务人员来说都必不可少。本书作者是世界的商务演讲大师杰瑞·魏斯曼，曾为微软、思科、雅虎等400多家全球企业CEO做过大量的商务演讲培训。在本书中，他浓缩这400多家公司数千场关键性商务演讲的经验精华，一步步地讲解了发表强有力演讲的艺术与技巧，强调以听众的利益为归依，把商业说服力渗透到故事编创、叙述结构、开场白、起承转合设计、幻灯片及图表制作等基本技巧中去，帮助读者掌握说服挑剔的听众，

卡耐基经典三部曲:全新本译(全3册)

本书分四部分, 与人相处的基本技巧、让人喜欢你的方法、如何赢得别人的支持、作为领导者: 如何在不冒犯或激起反感的情况下改变别人。内容包括: 与人相处的大秘诀 ; 如果这样做, 你将处处受欢迎 ; 一个给人留下美好印象的简易方法等...

沟通的技巧 故事的魔力

讲故事，能实现高效沟通吗？ 科学研究表明，故事是人类最好和最高效的沟通方式。几十年来，全世界的学者、科学家探索故事到底是如何对人类起作用的，以及人类的记忆怎样对故事感兴趣。 J. K. 罗琳、史蒂夫.乔布斯、马丁.路德.金等著名人物，都是讲故事的好老师。书中剖析了他们如何制造悬念、如何控制时间、如何开头、如何结尾、如何制造紧张氛围。 企业如何把故事应用于各种商业和职业场景？爱彼迎、德芙、网飞、苹果、沃尔玛、亚马逊、dm（德国的一

出行英美--实用生活礼仪礼节

本书分为着装规范、餐桌礼仪、日常生活的礼仪礼节和旅行相关的礼仪礼节四章，全面系统而详尽地介绍了不同社交场合的着装规范及服饰穿搭、日常的餐桌礼仪及正餐晚宴的特定礼仪、出行中使用公共交通以及在欧美自驾的礼貌规则和注意事项，以及一些特定场合的礼仪和礼节。同时对西方生活中常见的一些小知识例如酒和咖啡的入门、与旅行方式相对应的住处的选择、日常生活中的基本礼貌和礼节也做了简单介绍，尤其在一些看似微小却容易出错的细节上作了说明。本书具有极强的针对性

发现你的行为模式 DISC帮助你改善人际关系,达成卓越成果(珍藏版)

面对不同情境，人们的反应不同，行为方式不同。比如面临困境，有的人关注如何找到走出困境的方法，有的人关注为什么会陷入困境，还有的人关注处于困境中的人是什么样的感受。这都是由于每个人有不同的风格特质。本书介绍了四种不同的风格特质，每种特质对应一种行为模式。作者详细介绍了4种行为模式的表现——什么让你精神鼓舞，什么让你心灰意懒，什么环境让你心存欢喜，什么事情让你避之不及。读完本书，你会更加"了解自己”，并因此改善人际关系，达成很好成果...

闲聊反驳技巧(全2册)

《闲聊反驳技巧(全2册)》由(日)五百田达成等...

像高手一样发言+像高手一样脱稿讲话(全2册)

《像高手一样发言：七种常见工作场景的说话之道》：公务员的表达与沟通，不仅仅只是个人意愿的简单表达，更多的是职务行为的一种外化和体现，有着特殊的和要求。本书结合公务员常见的工作场景，通过拆解、论证、分析诸多真实的职场案例，挖掘其中讲话的特点和规律，提供公务员“好好说话”的公式和方法。俗话说：手中有粮，心中不慌。一旦熟悉了各种场合讲话的规律，掌握了讲话的思路，那面对众人讲话就不再是一件难事了。 《像高手一样脱稿讲话：打造你的高光时刻》：公

掌控谈话:negotiating as if your life depended on it

国际危机谈判专家、谈判领域少有的特种兵克里斯沃斯全面总结了20余年的实战经验。他将从生死一线的实际案例中总结出的谈话技巧和策略倾囊相授：从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧，到浓缩到1页纸的精华版谈话清单，都在这本书中。学会这些策略和技巧，你可以掌握谈话的主动权。本书实现了从实践到理论再到实践的两次飞跃。从生死一线的实战谈判入手，引出掌控谈话的策略和技巧，最终又落实到每个人日常生活中的真实场景。说服前领导同意调岗、让老板心甘情愿为你加薪

弱势沟通:细品中国人的说话方式

沟通是每个人的必修课。无论在历史上，还是在现实中，成事之人必是沟通高手；从古到今，从苏秦、萧何到张廷玉、胡雪岩，中国历史上的沟通高手低调创造了诸多的沟通名场面，他们通晓人性，直指人心，常常凭一言逆转局势，化被动为主动，化危机为机会，令人叹为观止。 本书作者通阅《通鉴》三遍，为十万企业高管授课二十年，古今结合，今古贯通，发现了中国人的隐秘沟通密码弱势沟通，历史和现实中的沟通高手都善于站在对方立场上，尊重他人，树立同理心，先

组织中的人际关系-技能与应用-第6版

《组织中的人际关系》(第6版)从工作应用及技能培养的角度探讨组织中的人际关系。本书鼓励学生将概念与理论切实应用于日常生活及职场之中，尤其适合既想了解概念，又想了解如何将概念应用于实际工作的学生及其他人士。本书可以用做组织行为学以及管理沟通等课程的教学辅助用书...