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有时候,只是双方立场不同,为什么争执到后来却擦枪走火,一发不可收拾?有时候,明明是想关心对方,为什么脱口而出的尽是伤人的尖锐话语?有时候,受了委屈却不想与对方沟通,反而开始冷战,向对方关上心门?马歇尔卢森堡博士发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通原则和方法,不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好,同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。非暴力沟通被联合国教科文组织列为全球教育领域非暴力解决冲突的最佳实践之一。德国心理学家加斯勒最初接触非
破冰活动可以使团体更加融洽,鼓励害羞的人更多地参与,活跃团队会议的气氛,在接近陌生的人群中建立起凝聚力。本书囊括了201种破冰活动,大部分都经过实践的检验,可以有效应用于各种团队情境,是培训师、演讲家、主持人的活动指南,可帮助其通过简短有趣的活动,在团队里创建和谐的关系和高效的工作环境。本书分为上下两册,上册聚焦于调剂冗长、枯燥的发言,大组专项活动,非破冰类型活动,结束活动等;下册聚焦于分组、引入话题、会议开始节目、精神有氧操、户外活
分享了作者作为居家照护者的经历以及她与失智症患者之间亲密无间的动人故事。作者身为失智症的专业照护者,在该领域积累了多年的实践照护经验并经历了相当多的挑战。她在学习非暴力沟通的过程中,逐渐意识到NVC所提倡的关注对方的需要以及同理倾听对方感受的沟通方式,大大有助于改善患者和照护者之间的关系。书中那些真实的案例向我们展示了如何运用想象、慈悲、同理和幽默来建立一段健康的失智照护关系。这样的沟通方式能够承载和创造温暖的连结以及可实现的合作...
作者林恩·亨德森接任了菲利普·津巴多在斯坦福开办的害羞诊所,在接近40年的来访者接待和社交焦虑小组活动举办后,作者总结出应对害羞和社交焦虑的好方法。 害羞的人常常缺乏自信,感到自己不能在社交场合中发挥能力,从而对自己的害羞感到憎恶。作者则不这么认为,她认为害羞作为一种存在千年的情绪在某些情况下会有所帮助,只是长期的、有问题的害羞可能会干扰正常生活,阻碍人达成生活目标,也可能会进一步加深变成社交焦虑。在近40年的实践中作者发现,即使是
成为沟通高手,方能在事业上突飞猛进 全新推出的《提升你的沟通技能(第六版)》经过多版迭代与完善,其内含的实用性方法早已经过全球范围内读者的实操检验,具有很强的现实意义和实用价值。此外,新版还配有自我测评方法,帮你塑形自己偏好的沟通风格,每章都附有丰富的实用性练习、有用的核对清单和很好操作攻略,同时新增了写作清晰度提升技巧、故事讲述要诀以及更强说服力提升指南。 本书汇集前沿沟通技能,以成熟的技术帮助读者精进与同事或客户之间的谈话。
本书重点在于分析人与人之间的沟通、互动与交流。其基础理念是为自己负责,目标是学会沟通与交流,重拾自我成长的能力,持续保有“我好,你也好”的心理地位。帮助人们更顺畅、更有效、更愉快的沟通,有效促进人的心理健康,拉近人与人之间的距离、增进了解、建立信任,提高生活质量和幸福感,引导人们掌握真正积极有效的沟通之道...
当今社会人们的压力很大,除了工作生活上的身心俱疲,那种来自情绪、语言上的暴力是容易被人忽视却又杀伤性极大的,不仅影响身心健康,也影响个人生活和职业发展。在本书中,埃迪根据自己从业30年以来处理过的数百起高冲突人格的工作案例,列举了五种高冲突人格类型:边缘型高冲突人格者、自恋型高冲突人格者、反社会型高冲突人格者、表演型高冲突人格者和偏执型高冲突人格者,埃迪为我们提供了高冲突人格的四个特征、WEB策略(话语、识别、情绪识别、行为识别)、高
社交焦虑是青少年常见的问题,它让青少年们害怕遭到别人的评判、否定或拒绝,以致回避社交、独来独往、不会求助,这样的行为倾向不利于青少年的健康成长和学业进步。作者从青少年常见情景引入(不参加聚会、足球练习摔倒时被人嘲笑的焦虑、想象陌生人讨厌自己、进学校大门时的紧张焦虑导致要走侧门、我发了个自拍没人点赞等),通过丰富的案例和示范,介绍克服社交焦虑的工具和方法,让每位读者都能克服社交焦虑,轻松自在地参与人际互动...
本书从立身处世、人际交往、口才艺术等十个方面,深入剖析中国式人情世故的基本特征。根据相应主题,书中设置了经典案例,以生动、有趣而又不失严谨的方式,详细介绍了为人处世过程中的种种规则、方法与技巧,读者能快速掌握中国式人情世故的精髓,在豁然开朗的同时,建立良好人际关系,抓住机遇,成就自己...
本书分为着装规范、餐桌礼仪、日常生活的礼仪礼节和旅行相关的礼仪礼节四章,全面系统而详尽地介绍了不同社交场合的着装规范及服饰穿搭、日常的餐桌礼仪及正餐晚宴的特定礼仪、出行中使用公共交通以及在欧美自驾的礼貌规则和注意事项,以及一些特定场合的礼仪和礼节。同时对西方生活中常见的一些小知识例如酒和咖啡的入门、与旅行方式相对应的住处的选择、日常生活中的基本礼貌和礼节也做了简单介绍,尤其在一些看似微小却容易出错的细节上作了说明。本书具有极强的针对性
这本小书不讲高深理论,用简单实用的演讲方法、具体的演讲技巧,帮助你从构思到讲演,从台下到台上,提升演讲能力,掌握演讲方法,像专业人士那样做演讲、做展示,让你的下一次演讲更精彩...
公众演讲是大多数人蕞畏惧的事情。 但无论是商业路演、学校演讲,还是朋友婚礼上的祝酒词,公开演讲是很难避免的经历。 这本书针对那些害怕公开演讲的人,提供了7种策略,帮助他们克服内心的焦虑和恐惧。 这本书充满了有趣的轶事和可行的技巧,帮助读者以积极的态度面对公开演讲,提高自己的能力,并克服自己的恐惧。读者可以从今天开始实施这些策略,逐渐消弭公开演讲所带来的恐惧...
面对不同情境,人们的反应不同,行为方式不同。比如面临困境,有的人关注如何找到走出困境的方法,有的人关注为什么会陷入困境,还有的人关注处于困境中的人是什么样的感受。这都是由于每个人有不同的风格特质。本书介绍了四种不同的风格特质,每种特质对应一种行为模式。作者详细介绍了4种行为模式的表现——什么让你精神鼓舞,什么让你心灰意懒,什么环境让你心存欢喜,什么事情让你避之不及。读完本书,你会更加"了解自己”,并因此改善人际关系,达成很好成果...
社交礼仪能够改善社交软环境,促进社交持续发展,是社交的无声招牌。本书知识解析实用规范,实训活动丰富具体,主要包括礼仪入门、形象礼仪、交际礼仪、通联礼仪、职场礼仪、民俗礼仪和涉外礼仪7章,涉及不同场景的礼仪知识,构成了“礼仪知识+典型案例+知识链接+课后习题”的实践教学体系,在仿真教学情境中完成理、实一体化礼仪训练任务,培养优秀的社交新秀。 本书可作为高职高专各专业学生提高礼仪素养和沟通能力的教材,也可作为各企事业单位进行相关职业岗位培
本书综合运用理论分析、相似材料模拟试验、数值模拟、现场实测等方法,对工作面采空区应力重分布的采厚效应及调控机制进行了研究,并进行了工程应用。本书分为7章,包括:绪论,采空区应力重分布影响因素分析,开采厚度影响采空区应力重分布试验研究,开采厚度调控采空区应力分布机理研究,开采厚度调控采空区底板变形破坏规律研究,开采厚度应力调控在保护层开采中的应用,非全煤保护层最小有效保护开采厚度确定。本书可供采矿工程、安全工程等专业的研究人员以及高等
本书作者深刻观察人们在实际工作、生活中的大量真实互动场景,详细拆解、归纳总结了90个适合青年职场人入门的说话技巧,并且在“叨老师说话训练营”中和学员们一起反复验证和打磨,最终在本书中以图文并茂的生动形式呈现给广大读者,帮助读者在职场与生活中与人沟通时更加得心应手,有的放矢。全书按照目的、场合相结合的方法结构内容,便于读者检索,拿来就用(现查现学现用)...
职场中人遇到的困扰,十之八九出在人际关系上,说到底很大程度上是因为沟通出了问题。如何提升交往能力,是成长过程中必要的个人技能。本书精选《哲思》栏目40余篇关于个人交往、蕴含哲理的美文,从工作、家庭、个人修养、与人交往等方面展开,包括《相处不累,才是最好的关系》《社交中的5条黄金定律》等。每一篇文章都以讲故事的方式,启发读者对如何处理人际关系的思考,有助于读者获得交往的技巧、提升沟通能力、最终取得不断的成功...
本书记述了作者35年金融职业生涯的成长历程,同时也折射出江苏江都农村商业银行这35年来的迅猛发展。书中内容包括:“云帆初起——机会总是留给有准备的人”“霜刃初试——梦想从学习开始,事业靠本领成就”等...
他在想什么,这是每一个想要知己知彼的人都在问的问题,《经典共享文库:他在想什么(超值白金版)》将会教你用一种全新的策略性思维去审视和思考这一问题。博弈论和读心术对我们来说,似乎是很玄妙的,当然,研究博弈论和读心术是数学家和心理学家的事情,而将博弈论的成果为自己所用,为自己赢得竞争的胜利,是我们要做的事情。《经典共享文库:他在想什么(超值白金版)》精选博弈论和读心术中最具实用价值的参考模型,并紧密结合现代生活中的各种现象,经过由浅入深的
本书第一章简要介绍了日语商务信函的基本格式与构成,并着重介绍了日本商务往来中社交方面常用的信函,第二章详细介绍了一般商务往来、国际贸易方面所必用的各种信函,第三章概括介绍了日本企业内部常用的各种通知、会议纪要、建议、策划书等...
本书从口才及口才学的基本概念、要素出发, 在口才声音、口才词汇、口才心理、口才思维、口才逻辑、口才标准、口才类型、口才技巧等方面探讨口才训练规律与途径, 提高人际间的汉语言表达、聆听、应变综合才能, 实现有效沟通, 助推事业成功、个人成才、人生成就, 是现实生活...
如果你不了解对方的道歉语言,你的过失就永远不可能真正被原谅,你们之间受伤的关系就不可能真正得到修复与和解。反之亦然。真诚而又有效的道歉使人从愧疚中得释放,在饶恕中得自由;可以安慰受伤的心灵,重建亲密的关系;能变危机为契机,化伤害为祝福。 道歉不是软弱的标志;相反,它象征着成熟和责任。...
★《fbi读心术》作者倾情力作,本书作者曾先后为世界500强企业进行过1000多场人际关系讲座,是名副其实的金牌培训师! ★处世之术无所不在,大人物深入研究却闭口不说,从不将心得秘籍轻易示人。马云、马化腾、王健林、王石中国金字塔人物全知道的智慧处世法则! ★看电视只是听道,要读书才能知道、学道、做道、掌握 人际交往之道。338个社交技巧,让你轻松搞懂人际交往心理学,跟任何人都可以合得来...
应对如绅士般优雅,吵架如外交官般机敏,让你3秒钟一句话精准表达!即使你走开,也能说得漂亮,立马成为职场人气王!从加薪、请假、拒绝到化解尴尬,面面俱到,助你全面提升沟通能力。对方生气了,你该如何去火?冲突在所难免,你该如何缓解气氛?下属工作退步了,你该激励还是刺激?只有懂得在适当的时候说出正确的话,才能实现高效沟通,赢得非凡成就...
本书共分为左手做销售掌握让人无法拒绝的销售技巧 ; 右手交朋友聚集的人气愈旺, 机会就愈多两篇, 其主要内容包括: 在取得骄人的业绩前, 必先做好枯燥乏味的准备 ; 努力把头儿开好, 才会有接下来的“好戏”等...
★有意识的社交,创造有效人际关系。 我们为什么会和某个人建立关系? 应该怎样将一些重要的关系变得稳固? 应该怎样避免不健康的关系? ★美国著名演讲家、财富500强公司战略师总结多年社交精华。 ★8种行动,有意识地改变人际关系。 通过讲述理解、交谈以及观察等8种社交行为方式,帮助读者抓住每段关系的转折点。 ★12种技巧,12个详实案例。 本书每章节开头都列举出一段社交关系,并站在双方的角度分析同一段关系的利弊,实用且有趣味性
让魔力释放,给魅力加分 对女人来说,拥有美丽的外貌、姣好的身材、优雅的举止还远远不够,更重要的是要懂得舌尖上的艺术,懂得运用语言的魔力,来增加自己的魅力指数,开创自己的美丽人生! 会说话的女人能够舌灿莲花,让人心生羡慕;会说话的女人能够谈吐优雅,让人如沐春风;会说话的女人能够左右逢源,在人群中熠熠生辉;会说话的女人 能够进退自如,在社交场顺风顺水;更重要的是,会说话的女人能够化腐朽为神奇,展现自身无穷魅力,创造未
被日本《读卖新闻》奉为日本商务心理学奠基人内藤谊人的优质之作。 告诉你,如何快速习得48个人类基本的行为逻辑,让你在开口之前就奠定胜局。 教会你,识别对方的动机,把握沟通的要诀。 48个基本的行为逻辑,让你从别人不注意的细节中破译对方的心理密码,洞悉人心变化。 书中不仅提供科学的结论,还有科学的思考过程。 对于每一个希望拥有与众不同能力的人来说,都是不可或缺的行动指南。...
* 窦文涛、鲁豫、杨澜、汪涵、咪蒙等文化名人zui新说话案例都在《会说话,就是心里装着别人》! * 《会说话,就是心里装着别人》作者李云山是销售与市场管理专家,近5年潜心研究和总结各种说话技巧,培养出80多位销售guanjun,社会影响力大! * 《会说话,就是心里装着别人》教你如何才能说话情商高、有分寸、懂得换位思考。做到善倾听、会回应、能暖场,从此商业洽谈、职场打拼、人际交往不犯愁! ...
当今世界,亦有不少领袖、企业家、名人因为会说话而名震一时。懂得如何说话已经成为一个人综合能力的重要标志,成为个人在社会上生存的重要能力之一。在生活中,通过出色的语言表达,可以使陌生的人产生好感,结成友谊;可以使相互熟识的人之间情更浓,爱更深;可以使意见分歧的人互相理解,消除矛盾;可以使彼此怨恨的人化干戈为玉帛,友好相处...
在快节奏的当今世界,清晰、准确与高度简洁的沟通对每个商务人员来说都必不可少。本书作者是世界的商务演讲大师杰瑞·魏斯曼,曾为微软、思科、雅虎等400多家全球企业CEO做过大量的商务演讲培训。在本书中,他浓缩这400多家公司数千场关键性商务演讲的经验精华,一步步地讲解了发表强有力演讲的艺术与技巧,强调以听众的利益为归依,把商业说服力渗透到故事编创、叙述结构、开场白、起承转合设计、幻灯片及图表制作等基本技巧中去,帮助读者掌握说服挑剔的听众,
没有多少人愿意卷入争辩的漩涡,大家都愿意做个“老好人”,东也好,西也好。但是很多时候,容不得你做墙头草。无论是在学术生涯中,还是在商业与日常活动中,辩论无处不在。本书讲述了实用的辩论技巧,内容主要包括:如何快速确定你的观点;找到证明你的观点的很好方式;学会逻辑严密且有效地传达你的观点;掌握不同场景中的辩论风格;学会批判,了解辩论中常犯的错误;了解口头辩论中的陈述技巧;学会如何让你的辩论与众不同。作者完整而清晰地介绍了辩论的结构、逻辑和
本书共分成十章,从理论上讲述了练就魅力演讲、说话的技术、技巧等;同时又教给大家不同场景下说话魅力的修炼法则,从实战角度教会大家怎么赞美人喜欢,怎么说话人缘,怎样说好难说的话等...
本书以浅显易懂的文字,通过对生活中常见案例的深入剖析,为我们展现一个极富创意的谈判策略与技巧的世界。了解各种谈判理念及手法,掌握相关的谈判策略与实战技巧,分析谈判心理和临场谋略,掌握谈判桌上的各种应对措施,让你谈笑间定乾坤,成为进退自如的交涉高手...
《表达与倾听(套装上下册)》共分66个部分。作者李保平选取中国历史上1670则智慧故事,涉及修身、齐家、治国、平天下和各个方面,可以号称新时代的“智囊”。这些故事非常经典,对于我们普通人做人、做事、交友、奋斗等都非常实用,是发掘中国古代传统文化的厚重底蕴的一部很好的图书...
本书把语言技巧运用作为基础,从实用而又具体的心理学角度出发,把说话过程涉及的重要因素如观察、倾听、言辞等,以及说话过程要面临的多个场面如职场、求人办事、销售、交际、婚恋等,多层次多方面的来培养我们说话过程中的心理学意识...
本书共分为基本口才训练、综合口才训练、职场口才训练三大模块,具体内容包括普通话训练、倾听训练、态势语言训练、表达能力训练、朗读训练、演讲训练、辩论训练等...
好形象,才有好机遇; 好礼仪,才有好人缘; 好口才,才有好前程。 与人相处并非那么难 在今天这个交往日益频繁的时代,人类名副其实的变成了窝在群里的动物,无论是微信群还是QQ群,亦或是其他群,无非是有了一定特性的社交群。有专家测试,一个人只要离开这些群孤独地生活20天,他的心理就会产生障碍。这个不知道真假,但在这个与人相处的社会中,人与人之间的沟通与合作愈加显得重要这是真的
★《幽默与口才》:你有多幽默,就有多讨人喜欢。 ★学幽默口才,10天打造处处受欢迎的魅力说话术。 ★零距离致胜的口才秘笈,谁都想要的说话技巧。 ★提升沟通能力,修炼强大气场,笑口常开,人见人爱。 ★卡耐基马云白岩松黄渤王宝强葛优等人的生存智慧...
一本实用又全面的朋友使用手册,让你在人际交往日益密切的今天学到结交朋友的具体策略,经营朋友圈的具体方法,打破固有的社交模式,在交际场上左右逢源。 善于使用朋友的人,十字路口就有人指点迷津,错误途中就有人谆谆告诫,身处困境就有人倾囊相助,跌倒之后就有人真诚搀扶。 一个人能走多远,要看他与谁同行。一个人有多优秀,要看他身边有什么样的朋友。一个人能取得多大成就,要看他能否得到优质朋友的帮助。比拓展人脉更重要的是维护与管理好你的朋友圈
本书系统的阐述了护理人际沟通学的基本理论和处理护理人际关系的方法、技巧。包括人际沟通的概念、影响护理人际沟通的社会心理因素,护患关系、医护关系、护际关系沟通,护士的语言沟通、非语言沟通、书面沟通的理论及技巧,护理工作常见的沟通冲突的处理、与医院特殊人群的沟通技巧;还有求职、涉外等沟通礼仪。内容丰富,涉猎面广,并列举了大量的典型事例分析和习题练习,情景演练,对学生的人际交往能力的培养具有重要指导作用...
本部《中华智谋总集》包括政治卷、军事卷、经营卷、说辩卷、巧女卷、慧童卷、断案卷、科技卷、民间卷、综合卷10部分, 共收录了中华民族1000多个优秀适度故事 ; 内容涉及到政治、写事、文化、外交、处世、家训、权谋等主主面面 ; 人物则上至达官贵人, 下至村夫童叟。每一个故事在诠释智谋的同时, 也是向读者讲述一段生动的历史故事...
本书是一本关于两性关系的情感励志书, 一本极具实战性的恋爱指南。以“失恋”为主题, 有针对性地分析恋爱中可能出现的种种问题 —— 你们为什么会分手? 分手后你可能做了哪些错事? 是选择复合还是断联? 如何面对前任? 等等, 并以实际案例给出解决方法...
俗话说:”活到老,学到老。”实际上我们不仅仅要学习知识,还应学习说话。说话是一种本事,不管是在生活中,还是在工作中,口才都是极其重要的能力。提高自己的演讲能力和说服能力,对于达成合作、获得机会极其重要,投资小却回报巨大。说话这种本事并非我们先天所拥有的,它需要不断地训练和探索。通过李连成编著的《口才与演讲》的训练,能够帮你实现自信开讲,拥有魅力口才,你会发现公众演讲并不是件难事,你也可以战胜恐惧、建立自信,拥有清晰而令人信服的表达,进
美国人类行为科学研究者说过:“发生在成功人士身上的奇迹,至少有一半是由口才决定的。在很大程度上,口才甚至能够直接决定一个人的命运。”如何拥有好口才?本书从宴会应酬、推销有术、职场博弈、谈判技巧、演讲魅力、电话沟通、情感交流、委婉含蓄、摆脱尴尬、说话尺度十大主题,为读者提供丰富实用的说话技巧。此外,书中的场景案例生动详尽,每个案例后面还有画龙点睛的“要点解析”,使读者在增长知识的同时,提高自己的语言表达能力。自古成大事者无不长于说话。我
这是一本女性励志书, 通过“让你变强大的, 是你的内心”“会沟通的女人, 人生都不会太差”“不刻意讨好别人, 成为自己喜欢的榜样”“岁月磨砺, 成熟女人为人处世皆学问”“淡定, 成为独立自信的人”“优秀的女人都要对自己狠一点”“幸福的家庭都是相似的, 不幸的家庭各有各的不幸”7个方面正面来讲述, 告诉女人如何做才能更好。并加入“致现代女性”的版块, 以叙事手法对现代女性提出实用性很强的建议, 不仅讲出女性需要注意的地方, 还有适合现代
本书稿分为五章: 你需要说服别人、掌握说服的常识、说服的常用技法、不同对象的说服, 说服方案的制订。是一部教人们在现实生活中如何说服别人的实用性书稿。既有对说服常识、技法、对象的研究, 也有说服方法的综合性运用, 理论建构基本完整...
好口才是艺术,也是一种综合能力的体现,良好的话语不但能带来愉悦和欢畅,增进知识和修养,还能激发创造力,使人们的感情融洽。好口才是智慧,是魅力。是人生成功的竞争力。该说话时说话是一种水平,不该说话时不说话是一种聪明,知道什么时候该说话什么时候不该说话是一种城府。该做时会做是一种能力,不该做时不做是一种智慧,知道什么时候该做什么时候不该做是一种成熟。口才的好坏将决定你成功的一半。 《好口才构建轻松生活》一书,通过多个方面进行阐述,为
本书符合中青年群体的心理需求,在急速变化的世界里,抚平伴侣内心的焦虑不安。同系列《内向性格者爱情指南》出版后即获好评。...
低调做人,高调做事,不管是普通人,还是成功的人,都要学会。能够掌握其中的精髓,融会贯通,他便是胜者;而无法驾驭,不得要领,他便是败者。一个人如果不学会、不领悟这八字箴言,就很难成长、成功。我们发现,会做事、不会做人的人,只能独自奋战,做孤胆英雄,成功的概率小之又小;会做人、不会做事的人,没有安身立命的本事,很难在竞争激烈的今天站住脚;而既会做人,又会做事的人,才能够不断成长,成为成功的一类人。所以,想要成为主角,不被淘汰,就一定要
现代社会,轻松驾驭人际关系的方法是每个人都应该尽快掌握的。懂得社交心理学的知识,能使你在工作和日常交际中与他人更好地交流和相处,构建融洽的关系。《人际交往心理学》从生动有趣的案例展开分析,通过心理认识和社交技巧两个方面教会你从细微末节处辨析他人的心理,运用小策略轻松获得他人的信任与好感。它能帮助读者朋友们在人际交往过程中得心应手、游刃有余。...
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
汪曾祺
[日]熊田千佳慕著,张勇译
梁实秋
林奕含
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