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旅行社数字化运营实务 版权信息
- ISBN：9787565062018
- 条形码：9787565062018 ; 978-7-5650-6201-8
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
旅行社数字化运营实务 内容简介
本书以旅行社业务真实工作任务为主线，对标《旅行社条例》等行业标准和规范，阐述旅行社经理、销售、计调等各岗位职业素养和技能要求，将导游资格证、旅游计调师资格证等考试的要点纳入二维码资源，指导学生参加考试，同时培养学生创新创业思维，为创新创业大赛做好技术准备。
旅行社数字化运营实务 目录
项目一 数字化和智慧旅游
任务一 探究数字化与数字化转型
任务二 探秘旅游大数据
任务三 探究智慧旅行社管理
项目二 组建旅行社
任务一 创建旅行社
任务二 创设旅行社组织结构
项目三 在线旅游服务
任务一 认识在线旅游服务商
任务二 探索在线旅游服务模式
项目四 旅行社产品生产要素采购管理
任务一 认识旅行社产品生产要素采购
任务二 探知旅行社产品生产要素组合
项目五 旅行社产品设计
任务一 探寻旅行社产品设计
任务二 探索定制旅游
任务三 探秘旅行社产品包装
项目六 旅行社产品运行管理
任务一 初识旅行社计调实务
任务二 探究旅行社接待过程管理
项目七 旅行社产品销售管理
任务一 认识旅行社销售业务
任务二 探究旅行社网络营销
项目八 旅游售后服务
任务一 处理投诉
任务二 维护客户
参考文献
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