ºÏ¹æ¹ÜÀíÌåϵ±ê×¼½â¶Á¼°½¨ÉèÖ¸ÄÏ(ÐÞ¶©À©Õ¹°æ)

µÚ 1 Õ ±ê×¼ÒýÑÔ //1
1£®1 ΪʲôҪ¼ÓÇ¿ºÏ¹æ¹ÜÀí// 2
1£®2 ISO 37301 µÄÖ÷ÒªÄÚÈÝ //2
1£®3 ºÏ¹æ¹ÜÀíÌåϵµÄ³£¼ûÒªËØ// 5
1£®4 ISO 37301 Óë ISO 19600 µÄÖ÷ÒªÇø±ð //7
1£®5 ÈçºÎÇø·Ö¡°ÒªÇ󡱺͡°½¨Ò顱 // 14
1£®6 2022 °æ GB/T 35770 µÄÖ÷Òª±ä»¯ // 14

µÚ 2 Õ ·¶Î§ // 17
2£®1 ISO 37301 µÄÊÊÓ÷¶Î§ //18
2£®2 ISO 37301 µÄÓ¦Óó¡¾° // 19

µÚ 3 Õ ÊõÓïºÍ¶¨Òå 21
3£®1 ×éÖ¯£¨organization£© // 23
3£®2 Ïà¹Ø·½£¨interested party£© //24
3£®3 *¸ß¹ÜÀíÕߣ¨top management£©// 24
3£®4 ¹ÜÀíÌåϵ£¨management system£©// 26
3£®5 ·½Õ루policy£© // 26
3£®6 Ä¿±ê£¨objective£©// 28
3£®7 ·çÏÕ£¨risk£© // 29
3£®8 ¹ý³Ì£¨process£© // 31
3£®9 ÄÜÁ¦£¨competence£©// 32
3£®10 Îļþ»¯ÐÅÏ¢£¨documented information£© //32
3£®11 ¼¨Ð§£¨performance£©// 34
3£®12 ³ÖÐø¸Ä½ø£¨continual improvement£© // 35
3£®13 ÓÐЧÐÔ£¨effectiveness£© // 36
3£®14 ÒªÇó / ÐèÇó£¨requirement£© // 36
3£®15 ºÏ¸ñ / ·ûºÏ£¨conformity£©// 37
3£®16 ²»ºÏ¸ñ / ²»·ûºÏ£¨nonconformity£© // 38
3£®17 ¾ÀÕý´ëÊ©£¨corrective action£© // 38
3£®18 ÉóºË£¨audit£© // 39
3£®19 ²âÁ¿£¨measurement£© //40
3£®20 ¼àÊÓ£¨monitoring£© // 41
3£®21 ÖÎÀí»ú¹¹£¨governing body£© //41
3£®22 ¹¤×÷ÈËÔ±£¨personnel£© // 43
3£®23 ºÏ¹æÍŶӣ¨compliance function£©// 44
3£®24 ºÏ¹æ·çÏÕ£¨compliance risk£©// 45
3£®25 ºÏ¹æÒåÎñ£¨compliance obligations£©// 46
3£®26 ºÏ¹æ£¨compliance£© // 47
3£®27 ²»ºÏ¹æ£¨noncompliance£© //48
3£®28 ºÏ¹æÎÄ»¯£¨compliance culture£©// 49
3£®29 ÐÐΪ£¨conduct£©// 50
3£®30 µÚÈý·½£¨third party£© //51
3£®31 ³ÌÐò£¨procedure£© // 51
3£®32 ±¾ÕÂС½á //52

µÚ 4 Õ ×éÖ¯»·¾³ // 55
4£®1 Àí½â×éÖ¯¼°Æä»·¾³ //56
4£®2 Àí½âÏà¹Ø·½µÄÐèÇóºÍÆÚÍû // 57
4£®3 È·¶¨ºÏ¹æ¹ÜÀíÌåϵµÄ·¶Î§// 59
4£®4 ºÏ¹æ¹ÜÀíÌåϵ //60
4£®5 ºÏ¹æÒåÎñ //61
4£®6 ºÏ¹æ·çÏÕÆÀ¹À // 63
4£®7 ±¾ÕÂС½á // 67

µÚ 5 ÕÂ Áìµ¼×÷ÓÃ // 69
5£®1 Áìµ¼×÷ÓúͳÐŵ// 70
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5£®3 ×éÖ¯µÄ¸Úλ¡¢Ö°ÔðºÍȨÏÞ // 80
5£®4 ±¾ÕÂС½á // 88

µÚ 6 Õ ²ß»® //91
6£®1 ºÏ¹æ·çÏպͻú»áµÄÓ¦¶Ô´ëÊ© //92
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µÚ 7 Õ ֧³Ö //99
7£®1 ×ÊÔ´// 100
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7£®5 Îļþ»¯ÐÅÏ¢ //111
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µÚ 8 ÕÂ ÔËÐÐ //119
8£®1 ÔËÐеIJ߻®ºÍ¿ØÖÆ //120
8£®2 ½¨Á¢¿ØÖƺͳÌÐò// 122
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8£®4 µ÷²é¹ý³Ì //126
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µÚ 9 Õ ¼¨Ð§ÆÀ¼Û //129
9£®1 ¼àÊÓ¡¢²âÁ¿¡¢·ÖÎöºÍÆÀ¼Û// 130
9£®2 ÄÚ²¿ÉóºË //141
9£®3 ¹ÜÀíÆÀÉó //143
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µÚ 10 Õ ¸Ä½ø// 149
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10£®2 ²»·ûºÏÓë¾ÀÕý´ëÊ©// 152
10£®3 ±¾ÕÂС½á //155

µÚ 11 Õ ¹ú¼ÊºÏ¹æ¼à¹Ü·¨¹æ// 157
11£®1 ¹ú¼ÊºÏ¹æ¼à¹Ü·¨¹æ¸Å¿ö// 158
11£®2 ÃÀ¹ú¡¶·´º£Íⸯ°Ü·¨¡·µÄÖ÷ÒªÄÚÈÝ //163
11£®3 Ó¢¹ú¡¶2010 Äê·´»ß¸·¨¡·µÄÖ÷ÒªÄÚÈÝ// 166
11£®4 °ÍÈû¶ûÒøÐмà¹ÜίԱ»á¡¶ºÏ¹æÓëÒøÐÐÄÚ²¿ºÏ¹æ²¿ÃÅ¡·µÄÖ÷ÒªÄÚÈÝ// 170
11£®5 ÊÀ½çÒøÐм¯ÍÅ¡¶³ÏÐźϹæÖ¸ÄÏ¡·µÄÖ÷ÒªÄÚÈÝ//178
11£®6 ¡¶APEC ¸ßЧÂʹ«Ë¾ºÏ¹æÏîÄ¿»ù±¾ÒªËØ¡·µÄÖ÷ÒªÄÚÈÝ //182
11£®7 ±¾ÕÂС½á// 187

µÚ 12 Õ ÎÒ¹úºÏ¹æ¹ÜÀí×´¿ö //189
12£®1 ÒÀ·¨Öιú³ÉΪʱ´úµÄÖ÷ÐýÂÉ //190
12£®2 Òø±£¼à»á¶ÔÉÌÒµÒøÐеĺϹæ·çÏÕ¹ÜÀíÒªÇó //192
12£®3 ¹ú¼Ò·¢¸ÄίµÈÆß²¿Î¯¶ÔÆóÒµ¾³Íâ¾­ÓªµÄºÏ¹æÒªÇó //195
12£®4 ¹úÎñÔº¹ú×Êί¶ÔÖÐÑëÆóÒµµÄºÏ¹æÒªÇó// 196
12£®5 ÎÒ¹úÆóÒµµÄºÏ¹æ¹ÜÀí×´¿ö //198
12£®6 ÎÒ¹úÆóÒµµÄºÏ¹æ¹ÜÀíʵ¼ù°¸Àý //201
12£®7 ±¾ÕÂС½á //206

µÚ 13 Õ ¡¶ÖÐÑëÆóÒµºÏ¹æ¹ÜÀí°ì·¨¡·½â¶Á// 207
13£®1 ¡¶ÖÐÑëÆóÒµºÏ¹æ¹ÜÀí°ì·¨¡·³ǫ̈µÄ±³¾°ºÍÒâÒå //208
13£®2 ¡¶ÖÐÑëÆóÒµºÏ¹æ¹ÜÀí°ì·¨¡·µÄÄÚÈÝ˵Ã÷ //209
13£®3 ¡¶ÖÐÑëÆóÒµºÏ¹æ¹ÜÀí°ì·¨¡·µÄÌصã// 216
13£®4 ʵʩ¡¶ÖÐÑëÆóÒµºÏ¹æ¹ÜÀí°ì·¨¡·µÄ×¢ÒâÊÂÏî// 218
13£®5 ±¾ÕÂС½á// 220

µÚ 14 Õ ºÏ¹æ¹ÜÀíÌåϵ½¨ÉèÏê½â// 223
14£®1 ºÏ¹æ¹ÜÀíÌåϵ½¨ÉèµÄÄÚÈݺÍ·¾¶ //225
14£®2 ´î½¨ºÏ¹æ¹ÜÀí×éÖ¯Ìåϵ //232
14£®3 ³ÉÁ¢ºÏ¹æ¹ÜÀíÌåϵ½¨ÉèÏîÄ¿×é// 234
14£®4 ¿ªÕ¹ºÏ¹æÅàѵ //235
14£®5 Õï¶ÏºÏ¹æÏÖ×´// 237
14£®6 Öƶ¨Ìåϵ½¨Éè·½°¸ //237
14£®7 ÊáÀíºÏ¹æÒåÎñ //242
14£®8 ÆÀ¹ÀºÏ¹æ·çÏÕ// 243
14£®9 Öƶ¨ºÏ¹æ·çÏÕÓ¦¶Ô´ëÊ© //246
14£®10 ÓÅ»¯ºÏ¹æÁ÷³Ì// 247
14£®11 ÍêÉƺϹæÖƶÈ// 248
14£®12 ±àÖƺϹæÊÖ²á// 251
14£®13 Ðû¹áºÏ¹æÊÖ²á// 252
14£®14 ºÏ¹æ¹ÜÀíÌåϵ½¨ÉèС½á //253
14£®15 ±¾ÕÂС½á //255

µÚ 15 Õ ½¨Á¢ºÏ¹æ¹ÜÀíÌåϵÔËÐлúÖÆ //259
15£®1 ºÏ¹æ¹ÜÀíÌåϵÔËÐиÅÊö// 260
15£®2 ½¨Á¢ºÏ¹æÅàѵ»úÖÆ// 261
15£®3 ½¨Á¢ºÏ¹æÉó²éºÍ¼ì²é»úÖÆ// 262
15£®4 ½¨Á¢ºÏ¹æ±¨¸æ»úÖÆ// 265
15£®5 ½¨Á¢ºÏ¹æ¾Ù±¨»úÖÆ// 265
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15£®9 ½¨Á¢³ÖÐø¸Ä½ø»úÖÆ// 279
15£®10 ±¾ÕÂС½á// 279

µÚ 16 Õ ºÏ¹æ¹ÜÀíÌåϵÓëÆäËû¹ÜÀíÌåϵµÄÕûºÏ//281
16£®1 ºÏ¹æ¹ÜÀíÌåϵµÄÈý¼¶ÕûºÏ·¾¶ //283
16£®2 ISO ¹ÜÀíÌåϵµÄ¸ß¼¶½á¹¹// 287
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16£®4 »ùÓÚ¹úÎñÔº¹ú×Êί¼à¹ÜÖ¸ÒýµÄ¡°ÈýλһÌ塱ÕûºÏ// 293
16£®5 ÆóÒµºÏ¹æ¹ÜÀíÌåϵÓëÆäËûÌåϵÕûºÏµÄʵ¼ù //299
16£®6 ±¾ÕÂС½á //303

µÚ 17 Õ ºÏ¹æ¹ÜÀíÖƶȼ°ÎÄÊéʾÀý //305
17£®1 ³£¼ûµÄºÏ¹æ·¨°¸¡¢Ö¸Òý¼°±ê×¼ //307
17£®2 Öйú SP ¼¯ÍŹ«Ë¾ºÏ¹æ¹ÜÀí°ì·¨// 309
17£®3 SPRING ¹«Ë¾µÄ¡¶ºÏ¹æ¹ÜÀíÖƶȡ·// 318
17£®4 SPRING ¹«Ë¾µÄ¡¶ºÏ¹æ³«ÒéÊé¡·// 330
17£®5 SPRING ¹«Ë¾µÄ¡¶Ô±¹¤·´¸¯³«Á®³ÐŵÊé¡·// 331
17£®6 SPRING ¹«Ë¾µÄ¡¶Ô±¹¤±£ÃÜЭÒé¡·// 333
17£®7 SPRING ¹«Ë¾µÄ¡¶»·±£ÔðÈγÐŵÊé¡·// 335
17£®8 SPRING ¹«Ë¾µÄ¡¶Ñô¹â²É¹ºÐ­Òé¡·// 336
17£®9 SPRING ¹«Ë¾µÄÊÕÔÄ¡¶ÐÐΪ׼Ôò¡·È·ÈÏÊé// 338