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民航服务沟通技巧

民航服务沟通技巧

作者:安心
出版社:北京理工大学出版社出版时间:暂无
开本: 16开 页数: 254
本类榜单:经济销量榜
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民航服务沟通技巧 版权信息

  • ISBN:9787576301403
  • 条形码:9787576301403 ; 978-7-5763-0140-3
  • 装帧:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>

民航服务沟通技巧 内容简介

本书共7个模块,内容包括认识服务与民航服务、沟通知识**、民航地勤服务沟通技巧、客舱服务沟通技巧、特殊旅客沟通技巧、异常运输及突发事件服务沟通技巧、民航服务人员内部沟通技巧。

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