扫一扫
关注中图网
官方微博
本类五星书更多>
-
>
心理学经典文丛:女性心理学
-
>
贫困一代:被社会囚禁的年轻人
-
>
乌合之众:大众心理研究(英汉双语修订版)(套装共2册)
-
>
始于极限:女性主义往复书简
-
>
融合文化(新媒体和旧媒体的冲突地带)/文化和传播译丛
-
>
看不见的女性
-
>
县乡中国:县域治理现代化
坐席员发音及表达 专著 李旭东主编 zuo xi yuan fa yin ji biao da 版权信息
- ISBN：9787030407696
- 条形码：9787030407696 ; 978-7-03-040769-6
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
坐席员发音及表达 专著 李旭东主编 zuo xi yuan fa yin ji biao da 内容简介
本书共计7个学习单元，近20个学习任务，包括对学生进行普通话声母、韵母、声调、语流语速、朗读等发音辨正的训练和职业场景普通话表达的训练。其中职场表达情景训练分基础训练和华唐CCSS实训平台实战，可使学生在真实的工作场景中提升运用语言的能力。在学中做，做中学，实现学习与工作的 融合。 本书适合中等职业教育通信运营与服务专业、客户信息服务专业以及市场营销等相关专业的学生使用。
坐席员发音及表达 专著 李旭东主编 zuo xi yuan fa yin ji biao da 目录
单元1 普通话基本常识
任务1 话说普通话
活动1 对普通话的认识
活动2 普通话与方言的区别
任务2 了解普通话的发音器官及拼音方案
活动1 认识发音器官
活动2 认识普通话音节
活动3 认识字母、声母和韵母
任务3 熟记普通话水平测试等级标准
活动1 普通话等级摸底测试训练
活动2 话题讨论
单元2 声母辨正训练
任务1 声母h与f辨音正音训练
活动1 声母h与f发音训练
活动2 区分、识记声母h、f与韵母u相拼的音节的字
活动3 区分、识记声母h与e、uo等韵母相拼易读错的字
任务2 声母n与l辨音正音训练
活动1 声母n与l发音训练
活动2 声母n与l对比训练
活动3 归纳声母n的字
活动4 巧识巧记声母n的字
任务3 舌尖前音与舌尖后音辨正训练
活动1 平舌音字归类
活动2 舌尖前音（平舌音）字分类识记
活动3 趣味组词记忆训练
活动4 舌尖后音（翘舌音）辨音训练
任务4 情景训练——规范服务用语使用
活动1 规范播报开头语
活动2 带姓氏称呼客户
单元3 韵母辨正训练
任务1 单韵母辨正训练
活动1 单韵母“o”的辨正
活动2 单韵母“ê”的辨正
活动3 单韵母“u、ü”的辨正
任务2 复韵母辨正训练
活动1 方言复韵母“i、ü、ie、üe”的辨正
活动2 方言复韵母“io、iu、üê”的辨正
活动3 方言复韵母“uei、ei”的辨正
任务3 鼻韵母辨音训练
活动1 鼻韵母“ɑn、iɑn、uɑn、üɑn”的辨正
活动2 鼻韵母“en/enɡ、in/inɡ、uenɡ”的辨正
任务4 情景训练——规范播报结束语及致谢语
单元4 声调辨正训练
任务1 声调拼读训练
任务2 方言声调辨正训练
活动1 贵州方言与普通话声调的发音区别
活动2 普通话声调练习
任务3 情景训练——常用服务用语使用
活动1 常用的服务用语训练
活动2 呼叫中心情景交流用语训练
单元5 语流音变训练
任务1 变调字音训练
活动 “上声、一、不”变调训练
任务2 “轻声、儿化、啊”字音变调训练
任务3 情景训练——录音分析
活动1 识记CCSS系统“客户沟通能力教学录音集”的操作流程
活动2 情景训练
单元6 情景朗读与说话沟通训练
任务1 散文作品朗读
任务2 情景训练——脚本朗读训练
活动1 呼叫中心外呼语言脚本设计
活动2 脚本朗读要求
活动3 识记CCSS系统操作流程
单元7 情景朗读与说话沟通训练
任务1 3分钟主题说话训练
活动1 语音与语调练习
活动2 词汇与语法练习
活动3 心理训练
活动4 场景模拟
活动5 说话训练
任务2 情景训练——话术情景对话
活动1 声音表达自我检测
活动2 案例分析
活动3 识记话术脚本
主要参考文献
附录1 普通话水平测试应试指南
附录2 普通话水平模拟测试题
附录3 普通话水平测 朗读作品
展开全部
书友推荐
- >
史学评论
史学评论
¥13.9¥42.0 - >
随园食单
随园食单
¥20.6¥48.0 - >
中国人在乌苏里边疆区:历史与人类学概述
中国人在乌苏里边疆区:历史与人类学概述
¥24.0¥48.0 - >
姑妈的宝刀
姑妈的宝刀
¥11.4¥30.0 - >
我与地坛
我与地坛
¥16.8¥28.0 - >
龙榆生：词曲概论/大家小书
龙榆生：词曲概论/大家小书
¥9.1¥24.0 - >
人文阅读与收藏·良友文学丛书:一天的工作
人文阅读与收藏·良友文学丛书:一天的工作
¥18.3¥45.8 - >
巴金－再思录
巴金－再思录
¥33.1¥46.0
本类畅销
-
汉字有话说-说出中华文化原初样式
¥24.4¥58 -
中华经典指掌文库王昌龄诗集/中华经典指掌文库
¥15¥16 -
汉字王国
¥23.5¥46 -
真的不用读完一本书
¥11.2¥35 -
小书馆：古汉语入门
¥26.9¥39 -
语病百讲
¥9.9¥29
