¸ßÖ°¸ßרÆû³µÖÆÔìÀàÁ¢Ì廯´´Ð½̲ÄÆû³µÉú²úÖÊÁ¿¹ÜÀí(¸½ÈÎÎñ¹¤µ¥¸ßÖ°¸ßרÆû³µÖÆÔìÀàÁ¢Ì廯´´Ð½̲Ä)Êé1±¾

´ÔÊéÐò

Ç°ÑÔ

ÏîÄ¿ 1¡¡ÖÊÁ¿¹ÜÀí»ù´¡ÖªÊ¶ ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 1

1.1¡¡ÖÊÁ¿¹ÜÀí¸ÅÄî ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­3

1.1.1¡¡ÖÊÁ¿¹ÜÀí·¢Õ¹Ê·¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 3

1.1.2¡¡ÖÊÁ¿ÌØÐÔ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 5

1.1.3¡¡ÖÊÁ¿²úÉú¡¢ÐγɺÍʵÏֵĹý³Ì¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 7

1.1.4¡¡ÖÊÁ¿¹ÜÀíÀíÂÛ¼°Ïà¹ØÊõÓï¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 8

1.2¡¡ÖÊÁ¿¹ÜÀí¹¤×÷·½Ê½ ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 12

1.2.1¡¡ÖÊÁ¿¹ÜÀí·½Ê½ ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 12

1.2.2¡¡ÖÊÁ¿¹ÜÀí¹¤¾ß¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 14

¿Î³ÌÓýÈËÖ®Ò» ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 22

ÏîÄ¿ 2¡¡ÖÊÁ¿¹ÜÀíÌåϵ ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 23

2.1¡¡ÖÊÁ¿¹ÜÀíÌåϵ»ù´¡ÖªÊ¶ ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 24

2.1.1¡¡ÖÊÁ¿¹ÜÀíÌåϵ¸ÅÊö¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 25

2.1.2¡¡ÖÊÁ¿¹ÜÀíÌåϵҪËØ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 26

2.1.3¡¡ÖÊÁ¿¹ÜÀíÌåϵ¹¹Öþ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 29

2.1.4¡¡ÖÊÁ¿¹ÜÀíÌåϵÉóºË¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 33

2.2 ISO 9000 ϵÁбê×¼Óë IATF16949 ±ê×¼ ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 36

2.2.1 ISO 9000 ϵÁбê×¼¸ÅÊö ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 37

2.2.2 IATF16949 ±ê×¼¸ÅÊö ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 40

¿Î³ÌÓýÈËÖ®¶þ ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 44

ÏîÄ¿ 3¡¡Á㲿¼þÖÊÁ¿¹ÜÀí ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 45

3.1¡¡Á㲿¼þÖÊÁ¿¹ÜÀí»ù´¡ÖªÊ¶ ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 46

3.1.1¡¡Á㲿¼þÖÊÁ¿¹ÜÀí¸ÅÊö¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 46

3.1.2¡¡¿ª·¢½×¶ÎµÄÁ㲿¼þÖÊÁ¿¹ÜÀí¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 48

3.1.3¡¡Á¿²ú½×¶ÎµÄÁ㲿¼þÖÊÁ¿¹ÜÀí¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 49

3.2¡¡²»ºÏ¸ñÆ·¹ÜÀí ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 53

3.2.1¡¡²»ºÏ¸ñÆ·¹ÜÀí¸ÅÊö¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 54

3.2.2¡¡²»ºÏ¸ñÆ·µÄ´¦ÀíÁ÷³Ì¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 55

¿Î³ÌÓýÈËÖ®Èý ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 57

ÏîÄ¿ 4¡¡Æû³µÉú²ú¹ý³ÌÖÊÁ¿¹ÜÀí ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 58

4.1¡¡Æû³µÉú²ú¹ý³ÌÖÊÁ¿¹ÜÀí¸ÅÊö ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 60

4.1.1¡¡Éú²úÏÖ³¡ÖÊÁ¿¹ÜÀíµÄÖ÷Òª¹¤×÷ÄÚÈÝ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 60

4.1.2¡¡Éú²ú¹ý³ÌµÄÖÊÁ¿¹ÜÀíÒªµã¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 63

4.1.3¡¡Æû³µÉú²úÁ÷³ÌÓëÖÊÁ¿¹ÜÀí¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 63

4.1.4¡¡±ê×¼×÷Òµ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 65

4.2¡¡¹ý³ÌÖÊÁ¿¹ÜÀí ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 67

4.2.1¡¡¹ý³ÌºÍ¹ý³ÌÖÊÁ¿µÄ¸ÅÄî¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 67

4.2.2¡¡¹ý³ÌÖÊÁ¿µÄ¿ØÖÆ·½·¨¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 68

4.2.3¡¡¹ý³ÌÄÜÁ¦ÆÀ¹À¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 70

4.2.4¡¡¹ý³ÌÉóºË¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 73

4.3¡¡¾«¶ÈÖÊÁ¿¹ÜÀí ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 73

4.3.1¡¡¾«¶ÈÖÊÁ¿¹ÜÀí¸ÅÊö¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 73

4.3.2¡¡³µÉí¾«¶È¹ÜÀí¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 75

4.3.3¡¡¼à²â×°ÖùÜÀí¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 80

4.4¡¡Éú²úÏÖ³¡°à×é¹ÜÀí ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 81

4.4.1¡¡°à×éÈËÔ±¹ÜÀí¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 82

4.4.2¡¡°²È«¹ÜÀí¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 88

4.4.3¡¡Éú²ú¹ÜÀí¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 90

4.4.4¡¡É豸¹ÜÀí¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 91

¿Î³ÌÓýÈËÖ®ËÄ ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 92

ÏîÄ¿ 5¡¡Õû³µÖÊÁ¿¹ÜÀí ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 94

5.1¡¡Õû³µÖÊÁ¿¼ì²é ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 96

5.1.1¡¡Õû³µÖÊÁ¿¼ì²é¸ÅÊö¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 96

5.1.2¡¡Õû³µÖÊÁ¿ÆÀÉó¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 97

5.1.3¡¡Õû³µÖÊÁ¿ÆÀÉó¹æ·¶¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 99

5.1.4¡¡Õû³µ°ÂµÏÌØ£¨AUDIT£©ÖÊÁ¿ÆÀÉó ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 100

5.1.5¡¡²»ºÏ¸ñ³µÁ¾µÄ´¦Àí¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 102

5.2 CCC ÈÏÖ¤¹ÜÀí ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­103

5.2.1 CCC ÈÏÖ¤µÄº¬Òå ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 103

5.2.2 CCC ÈÏÖ¤²½Öè ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 104

5.2.3¡¡²úÆ·ÈÏÖ¤Ö¤ÊéºÍ±êÖ¾µÄ°ä·¢¼°Ê¹Óá­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 107

5.2.4¡¡»ñÖ¤ºó¸ú×Ù¼ì²éºÍ¼à¶½¹ÜÀí¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 108

5.3¡¡Æû³µÕٻعÜÀí ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­109

5.3.1¡¡Æû³µÕٻعÜÀí¸ÅÊö¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 109

5.3.2¡¡ÕÙ»Øʵʩ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 110

5.3.3¡¡Æû³µÕٻصݸÀý·ÖÎö¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 113

¿Î³ÌÓýÈËÖ®Îå ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­114

ÏîÄ¿ 6¡¡Æû³µÖÆÔìÆóÒµ¹ÜÀí ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 115

6.1¡¡Æû³µÖÆÔìÆóÒµÉú²ú¹ÜÀí ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­117

6.1.1¡¡Æû³µÖÆÔìÆóÒµÉú²ú¹ÜÀí¸ÅÊö¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 117

6.1.2¡¡Æû³µÖÆÔìÆóÒµÉú²ú¹ý³Ì×éÖ¯¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 119

6.1.3¡¡Éú²ú¼Æ»®Óë¿ØÖÆ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 127

6.2¡¡Æû³µÖÆÔìÆóÒµÉú²ú¼¼Êõ¹ÜÀí ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­131

6.2.1¡¡ÆóÒµ¼¼Êõ¹ÜÀí¸ÅÊö¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 131

6.2.2¡¡¹¤ÒÕ¹ÜÀí¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 133

6.2.3¡¡¹¤ÒÕ¹ý³Ì¿ØÖƹÜÀí¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 136

6.2.4¡¡¼¼ÊõÏîÄ¿¿ª·¢Óë¹ÜÀí¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 138

6.2.5¡¡Ð²úÆ·¿ª·¢¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 140

¿Î³ÌÓýÈËÖ®Áù ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­146

ÏîÄ¿ 7¡¡ÖÊÁ¿¸Ä½ø ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 147

7.1¡¡ÖÊÁ¿¸Ä½ø¸ÅÊö ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­148

7.1.1¡¡ÖÊÁ¿¸Ä½øµÄ¸ÅÄî¼°ÒâÒå¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 149

7.1.2¡¡ÖÊÁ¿¸Ä½øµÄ²½ÖèºÍÄÚÈÝ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 150

7.1.3¡¡ÖÊÁ¿¸Ä½øµÄ×éÖ¯ÓëÍƽø¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 155

7.2¡¡ÖÊÁ¿¹ÜÀíС×é»î¶¯ ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­158

7.2.1¡¡ÖÊÁ¿¹ÜÀíС×é»î¶¯¸ÅÊö¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 158

7.2.2¡¡ÖÊÁ¿¹ÜÀíС×éµÄ×齨¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 160

7.2.3¡¡ÖÊÁ¿¹ÜÀíС×é»î¶¯µÄ²½Öè¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 161

7.2.4¡¡ÖÊÁ¿¹ÜÀíС×é»î¶¯³É¹û¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 165

7.3 5S ¹ÜÀí ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­171

7.3.1 5S ¸ÅÊö ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 171

7.3.2¡¡ÊµÊ©¡°5S¡±¹ÜÀíµÄÒâÒå¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 173

7.3.3¡¡¡°5S¡±µÄÏÖ³¡¹ÜÀí·¨ ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 174

7.3.4¡¡¡°5S¡±¹ÜÀíµÄͼÀý¼¯ ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 174

¿Î³ÌÓýÈËÖ®Æß ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­181

²Î¿¼ÎÄÏ× ¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­¡­ 182