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门诊品牌化理论初探:小微型企业的品牌化之道 版权信息
- ISBN：9787557874285
- 条形码：9787557874285 ; 978-7-5578-7428-5
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
门诊品牌化理论初探:小微型企业的品牌化之道 内容简介
本书主要内容包括: 门诊品牌化转型的时代背景 ; 门诊品牌的五层含义 ; 门诊品牌定位的基本方法 ; 行为驱动的秘密 ; 思维方式的重要意义 ; 国学的另一面等。
门诊品牌化理论初探:小微型企业的品牌化之道 目录
目 录
CONTENTS
**章 门诊品牌化转型的时代背景 001
计划经济与“大锅饭” 001
改革开放前的消费市场 002
医疗行业乱象 004
健康中国战略 006
消费者意识的巨大改变 010
第二章 门诊品牌的五层含义 013
市场经济品牌化潮流 013
适用于门诊行业的品牌定义 014
防水的索尼、不怕摔的诺基亚和流畅的iPhone 016
平价的大众和奢华的宝马 019
De Beers，品牌定位的旷世神作 022
精细严谨的德意志 024
KASHIITA的启示，极致的服务 027
第三章 门诊品牌定位的基本方法 033
古越龙山的“皇酒”梦 033
什么是定位 035
地理位置定位法 036
客户群体定位法 039
产品特质定位法 041
品牌形象定位法 044
格力的“核心科技”谜 045
茅台的“国酒”梦 047
蒙牛，干什么不吆喝什么 050
第四章 行为驱动的秘密 055
执行力是什么 056
什么是驱动力 061
金钱驱动 062
情感驱动 064
兴趣驱动 069
虚荣心驱动 072
压力驱动 075
第五章 思维方式的重要意义 081
秀才赶考的秘密 081
思维方式的重要意义 083
洗苹果的陷阱，把过程当结果 084
这两者有何关系？关联谬误 087
拿锤子的人，权力滥用倾向 090
以果推因，成功了扯蛋也是战略 092
十全九美，知足常乐 096
第六章 国学的另一面 101
孔孟求职旅行记 101
商鞅泄露的天机 106
侵略的艺术，变法之后的必然 109
纵横天下，战争贩子 113
处世秘籍之九字箴言 115
心的较量，度心术 117
首辅的半部秘籍 121
长短论英雄 126
官场钉子户的荣枯宝典 130
第七章 客户体验的科学解读 139
海底捞真服务 139
客户体验的背后患者心理 142
客户体验是什么？ 145
展开全部
门诊品牌化理论初探:小微型企业的品牌化之道 节选
**章 门诊品牌化转型的时代背景 2015年9月11日，国务院办公厅就发布了《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》，意见明确提出鼓励符合条件的医生开办个人诊所。文件明确提出，通过医师多点执业等方式，鼓励城市二级以上医院医师到基层医疗卫生机构多点执业。大力推进社会办医，简化个体行医准入审批程序，鼓励符合条件的医师开办个体诊所。 市场经济必然导致充分竞争，充分竞争必然导致买方市场。消费者掌握了话语权。各行各业无不大力研究经营之道、提高服务能力，而大多数的门诊似乎还活在卖方市场的梦中，生意每况愈下当然也就不奇怪了。 计划经济与“大锅饭” 1978年改革开放至今，中国发生了天翻地覆的变化。这样的发展速度，虽不至于像张五常所说的“历史从来没有出现过”，却也令人侧目。 从1949年到1978年，中国是计划经济体制，计划的依据是调查统计需求，按需生产，但是，需求这个东西真的是可以精确统计的吗？你今年计划几艘航母下水，几颗卫星上天，这倒是可以计划周详，依计行事。然而你计划今年吃多少斤粮食？喝多少碗水？穿几件衣服？用几度电？用多少无线流量？这又怎么可能精确统计？ 改革开放肯定要打破“大锅饭”。 “大锅饭”是对分配领域存在的绝对平均主义现象的一种形象比喻和概括，即“干好干坏一个样，干多干少一个样”。 “大锅饭”是懒人的福音，勤快人的噩梦。绝对平均主义，就是要绝对的公平，而绝对的公平绝对是绝对不公平。 为彻底激发个人、企业、国家的活力和效率，20世纪70年代末80年代初，党中央在总结农村出现的各种形式的联产承包责任制基础上，在全国推行农业生产责任制随后，又开始了企业扩权试点。到1987年，全国已有80%的国企实行形式多样的承包经营责任制，企业内部也广泛开展了以厂长（经理）负责制为主要内容的改革。从此开始多劳多得，少劳少得，不劳不得，市场大开，民心沸腾。中国经济开启了直线上升模式。 改革开放前的消费市场 对普通老百姓来说，对改革开放感受*深的是生活水平的变化，是大众消费市场的变化。 改革开放前，是一个特殊的“票证时代”，商品极度匮乏，国家对粮食等主要农产品实行计划收购和计划供应，人们要凭票证来限量购买粮食、油、布、煤、肥皂等生活必需品。光有钱不行，还要有票。这些票证涉及衣食住行等各方面，有粮票、油票、肉票、布票、棉花票等五花八门的票种，一些当时的“贵重”物品，如缝纫机、自行车、手表“三大件”，更是一票难求。而当时卖东西的地方也只有国营门市部、供销社，每逢年关或节假日前夕，*常见的就是人们拿着票排着长队买东西。 那时小的商店都叫“门市部”，县城会有一家“百货大楼”。当时，城里的物资供应由“商业部门”负责，商业部门是国营的农村的由“供销部门”负责，供销社是集体性质的食品站是一个可以收购生猪，宰杀后限量平价卖给干部职工或者极少普通百姓的企业性质单位公社只有一家饭店，也是供销系统的，卖油条包子之类的食品，没有粮票的人是买不出来的。 如今的大众消费市场是彻底的反了过来。你若问消费者是从什么时候翻的身，我想那应该是20世纪90年代初期。 20世纪90年代，中国大陆的消费市场才算进入常态化，粮油副食、瓜果蔬菜等各类食品已经不再紧缺，基本是有钱就可以买到。“第二货币”也慢慢消失了。各种家用电器也不断涌现出来，空调、电视、手机、照相机等开始进入城乡居民家庭。 进入21世纪，消费市场已经非常成熟，市场上几乎已经没有买不到的商品。走进大型超市，货品琳琅满目眼花缭乱。市场的竞争已经非常残酷，“吐血甩卖”“跳楼价清仓”的套路层出不穷，这本质上是市场竞争导致的营销手段的升级。这时的消费者似乎已经找到了一点当“上帝”的感觉。 以淘宝为首的电商崛起之后，彻底的打乱了实体店的格局，极大地提高了消费者的地位。由于经营方式巨大的改变，电商不需要庞大的店面、水电、人工支出，也就可以提供更低的价格。同时电商的经营套路比那些实体商超要深得多，同样的产品、更低的价格、更好的服务，618、双十一等各种人造节日、促销活动让消费者大开眼界，亚马逊黑五活动力度更是惊人，二折、三折的打折活动让实体店望尘莫及。这使得网购成为八零九零一代人购物的首选方式。这又倒逼实体店服务升级，部分商超的服务已经达到一个新高度，实现了几乎不低于电商的优质服务，来应对消费者越来越挑剔的需求。
门诊品牌化理论初探:小微型企业的品牌化之道 作者简介
彭涛，男，1985年出生，汉族，河北衡水人，西北师范大学毕业，历任多家公司咨询师、培训师，专注于小微型企业咨询培训，多年来致力于小微型企业的管理运营之道，针对国内门诊发展现状，研发出“门诊品牌化”理论。 马兵，男，1983年出生，汉族，河北衡水人，衡水卫生学校毕业，小微型企业运营管理专家，在国内门诊行业深耕多年，积累了丰富的实践经验和理论知识。
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