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质量管理 版权信息
- ISBN：9787040542790
- 条形码：9787040542790 ; 978-7-04-054279-0
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
质量管理 内容简介
本书在全面论述质量管理原理的基础上，体现国内外**研究成果，结合新时代对质量管理的新要求和新理念，注重质量管理系列统计技术与方法的应用，强调卓越绩效及六西格玛管理、质量文化建设等内容。本书共分九章，分别是质量管理概论、ISO9000、卓越绩效管理模式、质量管理工具、设计质量控制、抽样检验、过程质量控制、质量经济性管理以及质量文化构建等。教材编写已经实现了通过二维码，即可访问在相关视频、文本等功能，以便帮助学生能更好地适应互联网+时代对知识学习新的需求与转变。 本书可作为经済管理类各专业本科生的教学用书，亦可作为相应专业的研究生及各类学员的重要参考书，还可作为企业生产管理人员、质量管理人员等企业各级管理者的参考和自学用书。
质量管理 目录
**章 质量管理概论
本章要点
1.1 质量概述
1.1.1 质量的基本概念
1.1.2 质量概念的发展
1.1.3 质量的相关术语
1.2 质量管理及其发展
1.2.1 质量管理的概念
1.2.2 质量管理的发展过程
1.2.3 全面质量管理
1.2.4 我国质量管理的发展
1.3 质量先驱的质量哲学
1.3.1 现代质量管理之父——戴明
1.3.2 朱兰的质量三部曲
1.3.3 零缺陷之父——克劳士比
1.3.4 其他质量管理专家
1.3.5 各种质量哲学的比较
1.4 现代质量管理面临的环境
1.4.1 经济**化面临转型升级
1.4.2 顾客需求复杂多变
1.4.3 制造业与服务业深度融合
1.4.4 新技术受到关注
复习思考题
案例分析题
第二章 ISO 9000族标准
本章要点
2.1 ISO 9000族标准的基本构成
2.1.1 ISO 9000族标准的产生和发展
2.1.2 ISO 9000族标准的构成及特点
2.2 ISO 9000质量管理体系
2.2.1 ISO 9000质量管理体系基础
2.2.2 ISO 9000质量审核与质量认证
2.3 ISO 9001质量管理体系要求
2.3.1 ISO 9001质量管理体系要求的要点
2.3.2 ISO 9001质量管理体系的总体设计
2.3.3 ISO 9001质量管理体系的认证程序
2.3.4 ISO 9001质量管理体系的运行
2.3.5 ISO 9001新标准的变化
复习思考题
案例分析题
第三章 **绩效管理模式
本章要点
3.1 六西格玛管理
3.1.1 六西格玛管理概述
3.1.2 六西格玛管理方法
3.2 **质量管理
3.2.1 关键控制点
3.2.2 绩效测量与基准比较
3.2.3 对质量差异采取行动
3.3 **质量管理奖项
展开全部
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