预估到手价是按参与促销活动、以最优惠的购买方案计算出的价格(不含优惠券部分),仅供参考,未必等同于实际到手价。
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商业银行网点转型赋能 版权信息
- ISBN:9787522005683
- 条形码:9787522005683 ; 978-7-5220-0568-3
- 装帧:平装-胶订
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
商业银行网点转型赋能 本书特色
本书通过问卷跟踪调查研究,结合作者的从业经验与业内高端专业人士(银行业协会、银行专业人士)访谈,真正挖掘了未来的商业银行网点客户群:新中产、新生代、长尾客户和银发客户。在对客户群特点充分分析的基础上,本书提出了网点赋能的发展方向——五角星形模型,即“智慧化、特色化、轻型化、人本化、生态化”(核心是以客户为中心,体验为王)。本书还总结分享了目前网点转型的实战成功案例,方便学习与参考,便于网点转型落地。 本书理论联系实际,指导性较强;案例具体翔实,借鉴性强;对银行和银行从业人员具有指导作用。
商业银行网点转型赋能 内容简介
本书通过问卷跟踪调查研究,结合作者的从业经验与业内高端专业人士(银行业协会、银行专业人士)访谈,真正挖掘了未来的商业银行网点客户群:新中产、新生代、长尾客户和银发客户。在对客户群特点充分分析的基础上,本书提出了网点赋能的发展方向——五角星形模型,即“智慧化、特色化、轻型化、人本化、生态化”(核心是以客户为中心,体验为王)。本书还总结分享了目前网点转型的实战成功案例,方便学习与参考,便于网点转型落地。本书理论联系实际,指导性较强;案例具体翔实,借鉴性强;对银行和银行从业人员具有指导作用。
商业银行网点转型赋能 目录
商业银行网点转型赋能 作者简介
正堂,广州盛堂数字科技有限公司创始人/CEO,中山大学管理学院MBA,中山大学校友理事会常务理事,艾瑞天使基金合伙人,幂律信息科技联合创始人,广东外语外贸大学新闻与传播学院、哈尔滨师范大学传媒学院顾问导师。早期曾任职省广集团、蓝标集团,担任创意总监、客户总监等职务。2008年创立广州盛堂数字科技有限公司,带领团队以“科技为内核、创意为引擎、设计为驱动”,设计开发的科创产品、服务的项目案例多次获得各项专利证书及创意大奖,公司获评广东省十强创意企业。
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