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品牌错觉:打破品牌神话才能运作和管理品牌

品牌错觉:打破品牌神话才能运作和管理品牌

出版社:电子工业出版社出版时间:2020-05-01
开本: 其他 页数: 272
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品牌错觉:打破品牌神话才能运作和管理品牌 版权信息

  • ISBN:9787121388644
  • 条形码:9787121388644 ; 978-7-121-38864-4
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>>

品牌错觉:打破品牌神话才能运作和管理品牌 本书特色

适读人群 :品牌,广告,市场企划人员本书特色 1.普通个人,皆可以成为催化者,带领团队成功。 2.催化型团队和领导的标志是无私地助力他人, 提升团队水平, 从而铸造成就。 3.可以复制的现象, 它涉及一系列特殊的职业技术能力, 这些能力可以为那些有追求、有职业道德与原则的人习得并付诸实践。 4. 管理者更需要催化者,催化者能够跳出个人角色, 行动考虑顾全大局。 5. 每个人都需要的12种催化能力,4项基石:a 建立诚信; b 创造凝聚力; c激发动力;d 增强影响力。

品牌错觉:打破品牌神话才能运作和管理品牌 内容简介

一、《品牌错觉》挑战并揭穿已经被接受的品牌错觉,并配合现在品牌发展的例证,探讨科技对品牌带来的影响。二、简洁概括品牌和品牌建设的本质,采用近期新的研究和证据来揭穿这些流行的误解,并用品牌世界中真正的现实取而代之。三、充满了娱乐故事和从业者可以学习的有用信息,可以获得对品牌和品牌管理现实的更深刻,更敏锐的理解。

品牌错觉:打破品牌神话才能运作和管理品牌 目录

导言… …………… 001

错觉1 品牌不过是变相让你多掏钱

“就是买个牌子”… …………… 009

心理满足感… 011

价格敏感性… 012

理由不变,溢价就将持续… … 013

要经常准备支付差额… ……… 015

请信赖品牌吧… ……………… 016

错觉2 对品牌的信任一旦失去就无法重拾

牌子被砸后… 021

找准性质… … 021

“深海地平线”事故…………… 022

“柴油门”丑闻 023

纠正错误就这几招… ………… 025

学会信任管理… …………… 027

错觉3 好品牌能让不良企业起死回生

一白真能遮百丑?… ……… 033

光有好形象是不够的… …… 033

保持关联的重要性… ……… 034

高手需要内外兼修… ……… 036

修复一败涂地的品牌… …… 037

回归初心… 039

错觉4 技术是品牌影响力的克星

技术让品牌变好还是变糟了?… …………… 043

品牌不会被终结… ………… 044

有价值的品牌回报更大… … 045

技术正在推动新品牌的创建… ……………… 046

技术为品牌所有者提供了新的机会… ……… 047

如果它看起来像一个品牌… 048

逃不掉的企业责任… ……… 049

错觉5 品牌就是标识和广告那点事儿

抬头见广告 低头看标识… 053

树活一层皮… ……………… 053

千面形象… 055

让客户走进品牌体验… …… 058

你可能压根儿就不需要广告… ……………… 059

持续是必须的… …………… 061

错觉6 品牌毫无财务价值

不识庐山真面目… ………… 067

排行榜的局限… …………… 068

品牌创造的财务价值和经济价值… ………… 068

如何对品牌进行财务估值?… ……………… 070

赋予品牌财务价值是值得的… ……………… 072

错觉7 差异化已死,特殊性必胜

品牌的差异化和特殊性有何不同?… ……… 081

差异化的三条法则… ……… 082

要有意义… 084

要“拥有”和“占有”……… 085

要卓尔不凡… ……………… 087

错觉8 客户永远是对的

不是所有的客户都是对的… 095

识别你的客户群… ………… 097

消费品牌可以从B2B 品牌中吸取教训… …… 100

错觉9 没个几十年建不成真正的国际品牌

打造一个国际品牌得多久?… ……………… 105

全球品牌的定义… ………… 106

老牌子老历史… …………… 107

别小看他们… ……………… 107

黑马… …… 108

暴发户… … 110

错觉10 市场营销部拥有品牌

为什么会有这个看法?… … 115

一切为了客户… …………… 116

首席执行官角色的变化… … 117

品牌就是品牌的所作所为… 119

架构很重要… ……………… 120

错觉11 品牌目标是挣钱至上

不挣钱叫啥品牌?… ……… 125

目标在行动:宜家,IBM,谷歌… ………… 126

目标与做正确的事… ……… 127

目标的发现与宣示… ……… 128

什么才是*重要的?… …… 129

小心目标的危险性… ……… 130

对这个比喻要留意… ……… 132

错觉12 客户在寻求与品牌建立私人关系

别以为你可以随便开始一段关系… ………… 137

客户可能不想和你交谈… … 138

帮助你的支持者们相互交流… ……………… 139

客户的忠诚度可能比你想象的要低… ……… 140

看人下菜碟… ……………… 140

双鸟在林不如一鸟在手… … 142

超越客户的需求和动机… … 142

错觉13 品牌是调侃出来的

雾里看花… 147

一些重要的区别… ………… 148

专业品牌代理的兴起… …… 148

一系列新工具的发明… …… 149

需要一个明确的模型… …… 150

一套实用的流程… ………… 156

错觉14 对有些业务类型来说,品牌无足轻重

类别化品牌不需要运作吗?… ……………… 165

如何支撑价位… …………… 166

购物决策的关键驱动因素… 167

品牌在任何业务中都很重要… ……………… 168

专业服务品牌… …………… 170

情感有价… 170

错觉15 好品牌用不着做客户体验

品牌就在你身边… ………… 175

看看苹果… 176

少了客户体验就不完美… … 177

细节决定成败… …………… 178

标志的价值… ……………… 179

体验经济的兴起… ………… 180

技术正在改变消费者的期望… ……………… 181

抓住数字化机遇… ………… 182

体验能形成稳固的链接… … 183

错觉16 品牌只与产品有关

品牌的显性优势… ………… 187

伟大的品牌有助于区分伟大的产品… ……… 188

两个品牌的故事… ………… 189

就像产品一样,品牌也将日臻成熟… ……… 191

科技为品牌提供了新的机遇… ……………… 192

别把变革和消亡混为一谈… 193

错觉17 创立品牌易如反掌

走出误区… 197

有价值的商标… …………… 197

名字里有什么?… ………… 199

划定品牌的命名范围… …… 200

命名是有情感的… ………… 202

命名需要了解语言和文化… 203

过程明晰的好处… ………… 204

错觉18 品牌只能是消费品

只有包装好的商品才是品牌?… …………… 209

超市自有品牌之战… ……… 211

什么都可能成为品牌… …… 213

没有消费者的地方也可以建立品牌… ……… 216

数字品牌根本不生产任何东西… …………… 217

人作为品牌的崛起… ……… 218

贝克汉姆品牌现象… ……… 219

错觉19 做品牌盯着客户就够了

不仅仅只关乎外表… ……… 229

为什么专注于内部事务是值得的… ………… 229

品牌的文化根基… ………… 230

品牌是你做生意的方式… … 231

品牌有助于庇佑企业、吸引人才… ………… 232

品牌如何赢得人心… ……… 232

让员工成为优秀的品牌大使… ……………… 234

学会标本兼治… …………… 234

错觉20 压根儿就没有品牌忠诚这回事儿

为什么品牌希望你忠贞不二?… …………… 239

分辨真正的忠诚度… ……… 240

使用净推荐值… …………… 241

看上你就忠诚你… ………… 242

我和你心连心… …………… 243

千金难买的品牌吹鼓手… … 244

尽量贴近客户… …………… 246

请把你的想法告诉我们… … 254

结语… ………… 249


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品牌错觉:打破品牌神话才能运作和管理品牌 作者简介

  西蒙??贝利是一位经验丰富的商界领袖,也是一位为总裁们指点迷津的品牌专家,曾助力众多商界大佬利用品牌这一利器让企业在商场上纵横捭阖。曾任国际品牌集团欧洲首席执行官和WPP代理品牌联盟的英国首席执行官。他的公司曾两度被《市场杂志》评为“年度最佳代理公司”。 安迪??米利根是国际品牌咨询界的领军人物。他在品牌建设、客户体验和企业文化战略方面为大型跨国企业提供专业咨询已届二十载,经常就品牌问题在媒体上发表真知灼见。出版过《有意为之》《黑体加粗》等畅销书。

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