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研究生/本科/专科教材

旅游企业公共关系新编-(第二版)

作者：谢苏，韩鹏，谢璐主编

出版社：华中科技大学出版社出版时间：2017-01-01

开本： 32开 页数： 272

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版权信息
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内容简介
目录
作者简介

微信公众号

旅游企业公共关系新编-(第二版) 版权信息

ISBN：9787568023245
条形码：9787568023245 ; 978-7-5680-2324-5
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
教材
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研究生/本科/专科教材

旅游企业公共关系新编-(第二版) 本书特色

《旅游企业公共关系新编（第二版）》教材zui大亮点是将公共关系的理论与旅游企业的实际工作相结合，通过理论篇、实务篇、技能篇帮助学生理解公共关系理论，了解公共关系实务，掌握在旅游企业公共关系一线实际操作的本领，成为旅游企业名副其实的公共关系人员。

旅游企业公共关系新编-(第二版) 内容简介

近几年来，旅游新业态层出不穷；互联网技术日新月异；通讯科技的四通八达；公共关系工作方式不断创新，时代呼唤我们与时俱进。《旅游企业公共关系新编》在阐述公共关系理论、实务、技能的基础上，结合旅游新业态，新媒体、互联网的蓬勃发展，对公共关系的主体作了进一步明晰的划分；同时在公共关系客体和公共关系工作方式上创新了许多新思路，增加较多适应时代发展的新内容，应该说是一本内容新颖、实用的旅游类高等职业教育公共关系教学的好教材。

旅游企业公共关系新编-(第二版) 目录

**章旅游企业公共关系的基本原理**节公共关系的定义与本质属性/2
第二节公共关系的起源与发展/12
第三节现代中国的公共关系/18
第二章旅游企业公共关系主体**节现代社会组织/28
第二节现代旅游企业组织/30
第三节旅游企业公共关系机构/44
第四节旅游企业公共关系人员/52
第三章旅游企业公共关系的客体——目标公众**节公众与公众分类/60
第二节旅游企业公共关系的目标公众——内部公众/66
第三节旅游企业公共关系的目标公众——外部公众/70
第四节旅游新业态下的旅游企业目标公众/76
第四章旅游企业公共关系的中介——四步工作法**节一般传播媒介的分类与作用/80
第二节旅游企业公共关系基本工作方法——四步工作法/84
第三节旅游企业公共关系的工作模式选择/92
第四节现代旅游企业公共关系工作方式的发展与创新/95
第五章旅游企业公共关系的职能与作用**节信息采集的情报职能/106
第二节咨询决策的参谋职能/107
第三节传播、沟通的宣传职能/109
第四节对外交往的交际职能/111
第五节解决纠纷的协调职能/113
第六节鲜花铺路的促销职能/115
第七节造福社会的服务职能/117
第八节凝智增益的教育职能/118
第六章旅游企业公共关系专题策划篇**节旅游企业公共关系策划的思维方法与创意/126
第二节旅游企业公共关系策划的内容与主要类型/131
第三节经典旅游企业公共关系策划案例/139
第七章旅游企业公共关系市场营销篇**节现代市场营销观念与公共关系营销理念/150
第二节网络营销与智慧旅游/158
第三节经典旅游企业公共关系营销案例/163
第八章旅游企业公共关系形象塑造篇**节CIS企业形象识别系统/168
第二节旅游企业CIS形象塑造战略/171
第三节经典旅游企业形象塑造案例/176
第九章旅游企业公共关系网络新媒体篇**节第四媒体——网络媒体/182
第二节新媒体广告/186
第三节现代旅游企业公共关系工作方式的发展与创新/200
第十章旅游企业公共关系全员公关篇**节全员公共关系意识的内涵与作用/208
第二节全员公共关系意识的教育与培养/211
第三节经典全员公共关系案例举要/221第十一章旅游企业公共关系工作技能篇**节旅游企业公共关系的一般工作技能/226
第二节旅游企业公共关系的专题工作技能/236

附录一旅游企业公共关系专题训练/247
附录二公关礼仪训练策划方案/256
参考文献/261

展开全部

旅游企业公共关系新编-(第二版) 作者简介

谢苏女，教授，研究旅游企业公共关系30年，出版旅游公共关系类著作和相关教材40余部，其中《旅游企业公共关系》和《会展心理》等被评为“十五”、“十一五”、“十二五”国家规划教材；发表旅游专业类论文五十余篇；主持过多项国家ji和省级科研课题，具有丰富的旅游职业教育教学经验。2007年被教育部授予“第三届高等学校国家教学名师”的光荣称号；2008年所带领的团队被教育部评为“国家ji教学团队”；2009年所主持研究的“酒店管理专业工学交替教学模式的理论探讨与实践”获得省级教学成果一等奖；2006年所讲授的“旅游企业公共关系”课程被评为“国家ji精品课程”，2012年改版升级，首批上“爱课程”网，2016年被评为“国家资源共享课程”。

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