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供电服务知识与技能题解 版权信息
- ISBN：9787512384316
- 条形码：9787512384316 ; 978-7-5123-8431-6
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
供电服务知识与技能题解 本书特色
1.依据国家有关电力法律法规、行业标准及规程、国家电网公司通用制度（供电服务类、营销业务类）等规章编写。 2.突出对信息化、自动化和互动化为特征的智能电网及互联网经济发展的适应性，创新供电服务模式，重点提升供电服务人员的业务技能。
供电服务知识与技能题解 内容简介
本书采用名词解释、判断题、选择题、问答题、综合应用题、计算题等形式。包括发电厂节能监督、电测与热工计量监督、绝缘监督、电能质量监督、监控自动化监督、环境保护监督、金属监督、化学监督等专业知识、管理知识、标准规范知识等内容。
供电服务知识与技能题解 目录
**章客户服务 **节填空题 第二节单选题 第三节多选题 第四节判断题 第五节简答题 第六节论述题 第二章95598业务 **节填空题 第二节单选题 第三节多选题 第四节判断题 第五节简答题 第三章业扩报装 **节单选题 第二节判断题 第三节简答题 第四节计算题 第四章用电检查 **节单选题 第二节多选题 第三节判断题第四节简答题 第五章电能计量 **节单选题 第二节多选题 第三节简答题 第四节计算题 第五节论述题 第六章抄表核算收费 **节单选题 第二节多选题 第三节判断题 第四节简答题 第五节论述题 第六节计算题 第七章营销稽查 **节单选题 第二节多选题 第三节判断题 第四节简答题 第五节计算题 第八章需求侧管理 **节单选题 第二节多选题 第三节判断题 第四节简答题 第五节论述题 第六节计算题 第九章智能用电 **节多选题 第二节判断题 第三节简答题 第四节论述题 第五节计算题 第十章供电所管理 **节单选题 第二节多选题 第三节判断题 第十一章农配网技能 **节单选题 第二节判断题 第三节简答题 第四节论述题 第五节计算题 第六节绘图题 第十二章综合业务 **节填空题 第二节单选题 第三节多选题 第四节判断题 第五节简答题 第六节论述题 第七节计算题
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供电服务知识与技能题解 作者简介
刘铜锁：从事供电服务工作三十余年，电力营销高级客户服务管理师。主编的《电力营销业务技能与服务规范问答》获得很好的读者认可，在省、市、县级供电公司、职业学校等，开展供电服务大讲堂，培训授课三十余次。
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