-
>
中医基础理论
-
>
高校军事课教程
-
>
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论(2021年版)
-
>
中医内科学·全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材
-
>
中医诊断学--新世纪第五版
-
>
中药学·全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材
-
>
中医外科学——全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材
航空服务英语 版权信息
- ISBN:9787512414273
- 条形码:9787512414273 ; 978-7-5124-1427-3
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
航空服务英语 本书特色
薛祖梅、井丽莉、何明辉主编的《航空服务英语》教材的编写以工作任务为导向,通过对航空服务职业岗位任务所需要的能力进行分析,确定岗位所需的知识、技能和态度,进而组织教材内容。 本教材共12个单元,包括电话问询、客票服务、值机服务、行李服务、贵宾服务、安全检查、空中服务、起飞前准备、客舱服务、着陆、应急处理、航空广播。大部分单元有4~6课,每课内容由情景对话、专业词汇、常用专业句型和练习题组成。 本教材具有较强的实用性和针对性,适合中高等职业学校的学生使用,也可供航空公司作为员工的英语培训教材。
航空服务英语 内容简介
本教材共12个单元, 包括电话问询、客票服务、值机服务、行李服务、贵宾服务、安全检查、空中服务、起飞前准备、客舱服务、着陆、应急处理、航空广播。
航空服务英语 目录
lesson 1 enquires about flight information询问航班信息
lesson 2 telephone reservations电话预订
lesson 3 reservation change预定更改
lesson 4 reconfirmation座位再确认
lesson 5 requesting special services申请特殊服务
unit 2 ticketing service客票服务
lesson 1 purchasing a ticket购票
lesson 2 ticket reissue客票的换开
lesson 3 ticket endorsement客票的签转
lesson 4 ticket refund退票
lesson 5 issuing tickets出 票
unit 3 checkin procedure值机服务
lesson 1 passenger check in办理乘机手续
lesson 2 pre—assigned seat cancelled座位被取消
lesson 3 unaccompanied minor无人陪伴儿童
lesson 4 missing the time for check—in错过办理登机时间
lesson 5 check in for a passenger with physical difficulties为行动不便的乘客办理登机
lesson 6 request party seats要求几人在一起的座位
unit 4 baggage service行李服务
lesson 1 checked baggage交运行李
lesson 2 baggage inquiry行李查询
lesson 3 excess baggage超重行李
lesson 4 oversized baggage超大行李
lesson 5 baggage deposit行李寄存
lesson 6 baggage claim行李提取
lesson 7 free baggage allowance免费行李额
unit 5 vip service贵宾服务
lesson 1 handing of vip贵宾引导
lesson 2 vip service贵宾服务
lesson 3 meeting an vip贵宾的接机
lesson 4 handling of vip for departure贵宾送机
unit 6 security check安全检查
lesson 1 immigration人境
lesson 2 customs海关
lesson 3 going through the security check过安全检查
lesson 4 managing the crowds疏导人群
lesson 5 special circumstance特殊情境
unit 7 flight service空中服务
lesson 1 welcome aboard欢迎登机
lesson 2 seat座位
lesson 3 exchanging seats换位子
lesson 4 belonging随身物品
unit 8 before takeoff起飞前准备
lesson 1 security check安全检查
lesson 2 cabin preparation客舱准备
unit 9 cabin service客舱服务
lesson 1 comprehensive综合
lesson 2 drinks饮料
lesson 3 for meal供餐
lesson 4 duty—free sales免税品销售
lesson 5 flight delays航班延误
lesson 6 entertainment rest娱乐休息
unit 10 landing着陆
lesson 1 the guest下客
lesson 2 the airport and destination机场和目的地
lesson 3 the airport service机场服务
unit ii safety and emergency应急处理
lesson 1 the processing of the cabin fire客舱失火的处理
lesson 2 handle passenger cabin客舱释压的处理
lesson 3 emergency evacuation procedures应急撤离程序
lesson 4 emergency medical treatment应急医疗处置
unit 12 announcement航空广播
lesson 1 preflight briefing飞行前准备
lesson 2 boarding and greeting登机与问候
lesson 3 before take—off 起飞前
lesson 4 meal and entertainment service 餐饮和娱乐服务
lesson 5 duty—free sales免税销售
lesson 6 first aid,safety and emergency急救、安全和应急
lesson 7 delay and enquiries延迟与查询
lesson 8 landing着陆
参考文献
- >
自卑与超越
自卑与超越
¥13.5¥39.8 - >
李白与唐代文化
李白与唐代文化
¥9.9¥29.8 - >
伊索寓言-世界文学名著典藏-全译本
伊索寓言-世界文学名著典藏-全译本
¥6.1¥19.0 - >
苦雨斋序跋文-周作人自编集
苦雨斋序跋文-周作人自编集
¥6.9¥16.0 - >
罗曼·罗兰读书随笔-精装
罗曼·罗兰读书随笔-精装
¥40.6¥58.0 - >
中国人在乌苏里边疆区:历史与人类学概述
中国人在乌苏里边疆区:历史与人类学概述
¥32.9¥48.0 - >
我从未如此眷恋人间
我从未如此眷恋人间
¥16.4¥49.8 - >
大红狗在马戏团-大红狗克里弗-助人
大红狗在马戏团-大红狗克里弗-助人
¥3.9¥10.0
-
家居设计解剖书
¥27.3¥39 -
网络安全基础
¥27.7¥39.5 -
家具造型设计
¥34.3¥49 -
工程硕士研究生英语基础教程学生用书
¥45.6¥68 -
国外电子与通信教材系列信号与系统(第二版)
¥69.3¥99 -
工程机械维修
¥30.8¥40