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员工培训工具箱-企业员工素质培训大全-(上) 版权信息
- ISBN：9787545437997
- 条形码：9787545437997 ; 978-7-5454-3799-7
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
员工培训工具箱-企业员工素质培训大全-(上) 本书特色
用知名企业的经典案例、幽默的培训游戏、全方位的素质指导，让您的企业员工成为一名高素质的员工。 本套图书综合国内外员工素质培训的精华，帮助培训新进人员、内部员工的素质及形象。培训涵盖趣味的培训游戏、经典的案例解答等内容，让员工在轻松自在的氛围中全面突破以往的形象，提升自我素质。 本套图书含上下两卷，本书为上卷
员工培训工具箱-企业员工素质培训大全-(上) 内容简介
◆ *完备的员工培训全书 ◆ 一册在手，培训不愁 我愿意把这本书推荐给广大培训管理者，推荐给为培训员工而探索的经理人，推荐给追求企业腾飞的领导者。希望大家都会有这样的收获：开卷有益，释卷有成，我们的企业会因员工素质的提高而展翅高飞。 ——著名培训师 杨思卓 素质决定人的根本，素质的培训更是关键。本书全面地讲解了员工素质培训的关键，有*详尽的案例解答、有*幽默的游戏训练、有国内外员工素质培训的精华，可以迅速提高员工培训的效率。 ——著名培训师 邓安迪 员工素质培训是企业发展的支柱。通过培训，能够开发员工潜力，激发员工创新欲望。培训可以提高员工工作质量、降低工作损耗以及企业事故发生率。 ——著名培训师 李胜杰
员工培训工具箱-企业员工素质培训大全-(上) 目录
（上卷）
**章 员工素质教育培训课程设置
**节 建立健全教育培训工作组织领导机构
第二节 编制培训计划
第三节 培训方式与培训课程设置
第四节 培训的组织实施
第二章 新员工培训教程
**节 岗位认知培训
第二节 团队意识培训
第三节 工作效率培训
第四节 礼仪礼节培训
第五节 现场管理培训
第六节 品质意识培训
第七节 成本意识培训
第三章 在职员工培训教程
**节 营业人员培训
第二节 会议礼数培训
第三节 文书处理培训
第四节 秘书基础工作培训
第四章 领导层培训教程
**节 思维方法培训
第二节 高效工作方法培训
第三节 对外交往培训
（下卷）
第五章 营销人员培训教程（一）——基本素质培训
**节 诚实正直
第二节 雄心壮志
第三节 满怀信心
第四节 持之以恒
第五节 积极进取
第六节 影响他人
第七节 敏锐机智
第六章 营销人员培训教程（二）——销售技能培训
**节 目标管理与销售进程管理
第二节 销售过程中的书面交流
第三节 销售过程中的口头交流
第四节 客户渗透
第五节 销售推进与跟踪
第六节 客户资源管理
第七节 基本谈判技能
第七章 营销人员培训教程（三）——管理技能培训
**节 销售人员管理
第二节 销售费用管理
第三节 销售信息管理
第四节 销售预测
第五节 助销物资管理
第八章 安全生产与职业病防治培训教程
**节 消防安全常识
第二节 作业安全培训
第三节 交通安全培训
第四节 职业病防治培训
第九章 培训用经典故事
**节 企业战略培训故事
第二节 工作方法培训故事
第三节 人力资源培训故事
第四节 营销人员培训故事
第五节 财务人员培训故事
第六节 危机管理培训故事
第七节 团队管理培训故事
第八节 质量控制培训故事
第九节 管理艺术培训故事
第十节 忠诚敬业培训故事
第十一节 坚强毅力培训故事
展开全部
员工培训工具箱-企业员工素质培训大全-(上) 作者简介
陈龙海 现任深圳市大成文化传播有限公司、深圳甫昆季大成企业管理顾问有限公司董事总经理，曾从事记者、编辑、出版策划、项目咨询、管理培训等工作，为多家企业、行政单位和知名人士提供出版策划、项目咨询和管理培训等专业服务。后创办文化公司和管理顾问公司。现已策划出版《E企业管理》培训书系、心灵财富系列、知名培训师丛书、年度热点丛书、龙岗文化丛书、个人成长读物及《中国物业管理品牌丛书》等近百本图书和数套音像产品
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