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饭店英语听说(上册)

饭店英语听说(上册)

出版社:高等教育出版社出版时间:2009-07-01
开本: 16开 页数: 121
本类榜单:教材销量榜
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饭店英语听说(上册) 版权信息

  • ISBN:9787040260489
  • 条形码:9787040260489 ; 978-7-04-026048-9
  • 装帧:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>

饭店英语听说(上册) 本书特色

王琴茹主编的《饭店英语听说(附光盘上)》的内容编排与饭店服务工作流程紧密相连,并按照循序渐进、由浅入深的原则,选择和安排不同形式的练习内容。在语言的选择上,确保所提供的中、英文字专业、准确、得体;另一方面,兼顾中职学生的学习基础情况,尽量使用高频词汇和常用句型,易学易记。本书将语言知识、语言技能等要素有机地结合起来,帮助学生*终实现提高交际能力的目标。在编写练习时,将思想品德教育的内容渗透进去,不仅使学生掌握阅读、对话、活动参与及练习,还能够提高职业道德素养,树立正确的职业观。

饭店英语听说(上册) 内容简介

  《饭店英语听说(上册)(配盘)(附学习卡/防伪标)》为中等职业教育旅游专业学生饭店管理方向英语教材,内容力求与饭店服务工作流程紧密相连,注重与实际服务工作的高度衔接性,旨在帮助饭店管理专业学生和从业人员掌握英语运用和交际能力。本书分为前台、客房两个部分。内容涉及房间预订、入住、大堂服务、商务中心、货币兑换、购物、退房、客房服务、失物认领、投诉处理等。

饭店英语听说(上册) 目录

Part 1 Front Office前厅服务
Unit 1 Room Reservation房间预订
Unit 2 Check-in 入住
Unit 3 Concierge Service大堂服务
Unit 4 Operator接线员
Unit 5 Business Center商务中心
Unit 6 Money Exchange外币兑换
Unit 7 Hotel Shop商品部
Unit 8 Check-out退房
Unit 9 Dealing with Complaints投诉处理
Part 2 Housekeeping Service客房服务
Unit 10 Receiving Guests接待服务
Unit 11 Chamber Service清扫服务
Unit 12 Laundry Service洗衣服务
Unit 13 Babysitting Service护婴服务
Unit 14 Lost and Found Service失物招领服务
Unit 15 Maintenance维修服务
Unit 16 Housekeeping Service Center客房服务中心
Glossary词汇表
Phrases&Expressions专业术语表
Scripts for Listening录音文字
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饭店英语听说(上册) 节选

  (O: Operator; G: Guest)   O: Good evening, operator. May I help you?   G: Good evening. I'd like to make a long-distance call.   O: Yes, madam. Domestic or international call?   G: I'd like to call my family in America. What's the rate?   O : You can make a call directly from your room. It's 0.4 Yuan every six seconds. That's cheaper than going through the General Switchboard.   G: But how can I make an international direct dialing call from my room?   O: Please dial "8" to get into international access, followed by American country code "001", area code and your home phone number.   G: OK, I will have a try.   O : Please call me again if you need any help.   G: Thank you very much.   O: You're welcome. Have a nice evening!   Read the dialogue and answer the questions.    What kind of phone call does the lady want to make, DDD call or IDD call?   How do you make an IDD call from the lady's room?   Dialogue 3   Scene: Mr. Write wants to have a wake up call at 6: 00, so he asks for help.   Listen to the dialogue and answer the question.   What kind of wake up call does Mr. Write choose?   (O: Operator; G: Guest)   G: Hello. This is Mr. Write in room 2123. I'd like to have a wake-up call at 6:00 every morning during my stay.   ……

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