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秘书心理学

作者:郑健儿
出版社:华东师范大学出版社出版时间:2013-07-01
开本: 26cm 页数: 175
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秘书心理学 版权信息

秘书心理学 本书特色

  本书在讲清基本概念、基本理论的同时,重点突出了实用性。全书共分九章。**章概要地介绍了秘书心理学的研究对象、学科特征和学习的必要性;第二章从工作角色含义人手,分析了秘书人员的角色特征、角色条件和角色定位;第三章从秘书人员的工作要求出发,分析了秘书人员所需要的知识和能力;第四章结合秘书人员的素质要求,分析了对秘书人员的气质与性格、情绪与意志的要求;第五章、第六章概要地介绍了秘书人际关系的特征,分析了秘书人际交往和人际沟通的突出要求和技巧;第七章重点阐述了秘书与领导关系的特征和处理方法;第八章从秘书工作的特殊性人手,分析了秘书工作心理需求和激励方法;第九章通过分析压力和压力的来源,提出了秘书应对压力的策略。

秘书心理学 内容简介

本书为高校秘书学本科系列教材之一,是秘书学专业的基础课教材。本书以心理学的基础理论为基石,以秘书工作的心理活动和心理需求为主体。分别从秘书的角色认知、秘书的能力、秘书的心理素质、秘书的人际关系、秘书的人际交往、秘书的工作激励、秘书的压力管理等方面,在讲清基本概念、基本理论的同时,重点突出了心理学在秘书工作中的实用性。

秘书心理学 目录

**章 秘书心理学概述
 **节 秘书心理学的研究对象
 第二节 学习秘书心理学的必要性
 第三节 秘书心理学的性质和学科特点
第二章 秘书的角色认知
 **节 角色理论和秘书角色定位
 第二节 秘书的角色特征
 第三节 秘书的角色条件
 第四节 秘书的角色适应
第三章 秘书的能力
 **节 秘书的一般能力
 第二节 秘书的特殊能力
 第三节 秘书的能力测试
第四章 秘书的心理素质
 **节 秘书的气质与性格
 第二节 秘书的情绪与意志
第五章 秘书的人际关系
 **节 人际关系概说
 第二节 秘书的人际吸引
 第三节 秘书处理人际关系的艺术和技巧
第六章 秘书的人际交往
 **节 人际交往概说
 第二节 秘书交往的类型及意义
 第三节 秘书交往活动中的心理障碍
 第四节 秘书交往的艺术和技巧
第七章 秘书与领导的关系
 **节 秘书与领导的关系
 第二节 秘书与领导相处的技巧
 第三节 秘书为领导班子服务中的几种关系的把握
第八章 秘书的工作激励
 **节 秘书的需要、动机与激励
 第二节 秘书的工作激励
 第三节 激励理论与秘书工作实践
第九章 秘书的压力管理
 **节 秘书压力的来源
 第二节 秘书的心理健康
 第三节 秘书的心理抗挫
主要参考文献
后记

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