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管理沟通 版权信息
- ISBN：756231683X
- 条形码：9787562316831 ; 978-7-5623-1683-1
- 装帧：简裝本
- 册数：暂无
- 重量：400
- 所属分类：>>
管理沟通 本书特色
对企业的管理者而言，如何提高沟通的能力，是既切身有切实的重要课题。随着时代的变迁，人们意识也随之改变，尤其是技术的日新月异，不但使经济形态发生了崭新的变化，而且使人与人之间的沟通方式也发生了根本的变化，因此，在面临沟通的时候，若无法应付环境的转变，势必遭受挫折。这方面的挫败不仅能使人迷茫，同时对企业的前途和个人的发展也是一种巨大的打击。
管理沟通 内容简介
沟通是管理活动和管理行为中*重要的组成部分，是企业和其他一切管理*为重要的职责之一，是人类行为的基础。它既是一门科学，更是一门艺术。成功的沟通，与其说在于沟通的内容，不如说在于沟通的方式。本书从认识沟通的基本概念入手，介绍如何进行沟通，在信息社会的环境下如何进行沟通的设计，沟通的原则与方法，沟通的形态与沟通的网络，沟通的障碍与控制，公共关系策略，企业形象设计，内部沟通，外部沟通，商务谈判技巧，跨文化沟通等。探讨进行外部沟通及内部沟通的基本策略。 本书可作为MBA教材、管理类研究生和本科生教材，也适合用于在职培训和自学之用。
管理沟通 目录
引子
第1章 沟通的形态与网络——管理沟通的基础（一）
第2章 沟通的形态与网络——管理沟通的基础（二）
第3章 公共关系策略——外部沟通（一）
第4章 企业形象战略——外部沟通（二）
第5章 与客户“触电”——外部沟通（三）
第6章 与企业相知——内部沟通（一）
第7章 与员工相知——内部沟通（二）
第8章 人际沟通——管理沟通技巧（一）
第9章 团队沟通——管理沟通技巧（二）
第10章 用任何语言沟通——管理沟通技巧（三）
第1章 沟通的形态与网络——管理沟通的基础（一）
第2章 沟通的形态与网络——管理沟通的基础（二）
第3章 公共关系策略——外部沟通（一）
第4章 企业形象战略——外部沟通（二）
第5章 与客户“触电”——外部沟通（三）
第6章 与企业相知——内部沟通（一）
第7章 与员工相知——内部沟通（二）
第8章 人际沟通——管理沟通技巧（一）
第9章 团队沟通——管理沟通技巧（二）
第10章 用任何语言沟通——管理沟通技巧（三）
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管理沟通 作者简介
近年来发表核心期刊论文160多篇，著作20多部，主编教材6部，其代表作《领先之道》、《超越竞争》分别于2006/2009获得教育部人文社会科学优秀著作三等奖；2007年本土最佳商业作者奖、2004年中国十大管理图书奖等多个奖项。先后出任《北大商业评论》副主编；《21世纪经济报道》、《经济观察报》、《销售与市场》、《IT经理世界》、《哈佛商业评论》（中文网）、《商学院》专栏作者。担任华南理工大学、新加坡国立大学、南京大学、中国人民大学、厦门大学、上海交通大学的EMBA课程主讲教授，所讲授的课程是学生最欢迎的课程。2009/2010年连续两次获得华南理工大学“吾爱吾师，我最喜爱导师”奖；连续多年获得优秀教学一等奖。曾任山东六和集团总裁，先后出任TCL、美的、南方航空、香港星光集团等多家企业的管理顾问。
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