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康乐服务 本书特色
《康乐服务》是由国家旅游局人事劳动教育司组织有关方面的专家编写和审订的旅游行业职业技能培训考核教材。北京康乐宫的刘哲，北京凯莱大酒店的薛永阁，北京丽都饭店的李义辉，珠海度假村的朱旭参加了这项工作。
康乐服务 内容简介
本书分为三编，主要内容有初级服务员、康乐部概述、康乐项目知识、康乐设备的使用知识与环境卫生知识、康乐服务、康乐服务英语；第二编 中级服务员、康乐部门组织机构的设置、安全知识、 康乐部的优质服务、康乐部投诉的处理；第三编 高级服务员、康乐部门的经营管理特点与班组管理、康乐部的协作与营销、康乐项目的设置知识、康乐服务员的培训和督导、编写说明。
康乐服务 目录
**编 初级服务员
**章 康乐部概述
第二章 康乐项目知识
第三章 康乐设备的使用知识与环境卫生知识
第四章 康乐服务
康乐服务英语
第二编 中级服务员
**章 康乐部门组织机构的设置
第二章 安全知识
第三章 康乐部的优质服务
第四章 康乐部投诉的处理
第三编 高级服务员
**章 康乐部门的经营管理特点与班组管理
第二章 康乐部的协作与营销
第三章 康乐项目的设置知识
第四章 康乐服务员的培训和督导
编写说明
**章 康乐部概述
第二章 康乐项目知识
第三章 康乐设备的使用知识与环境卫生知识
第四章 康乐服务
康乐服务英语
第二编 中级服务员
**章 康乐部门组织机构的设置
第二章 安全知识
第三章 康乐部的优质服务
第四章 康乐部投诉的处理
第三编 高级服务员
**章 康乐部门的经营管理特点与班组管理
第二章 康乐部的协作与营销
第三章 康乐项目的设置知识
第四章 康乐服务员的培训和督导
编写说明
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康乐服务 作者简介
刘哲，北京大学哲学系讲师，比利时鲁汶大学哲学博士。主要研究领域为康德与德国古典哲学、法国现象学、主体性理论。已在国际知名哲学刊物上发表论文数篇，其中最近发表的有“AFUndamental Limit of Merleau—Ponty's TranscendentalPhenomenology" （《梅洛-庞蒂先验现象学的基础界限》，载于Chiasmi International，2009），“HegelOn Fichte's Conception ofPractical Self-Consciousness”（《黑格尔论费希特的实践自我意识概念》，载于Philosoph，Today,2008）等。
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