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网络营销与策划-(第二版) 版权信息
- ISBN：9787560545103
- 条形码：9787560545103 ; 978-7-5605-4510-3
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
网络营销与策划-(第二版) 本书特色
《高等职业教育电子商务专业“十二五”规划教材：网络营销与策划（第2版）》由三大部分组成。**部分是网络营销的基础篇，包括网络营销概述、网络营销环境分析、网络营销市场、网络营销的工具和方法、网络营销信息采集，重点为学生构筑网络营销的基本理论体系；第二部分是网络营销的提高篇，包括移动网络营销、网络营销品牌策略、网络营销组合策略、网络营销推广策略、络营销客户服务策略、网络营销策划，形成了一个实施网络营销的战略思维和操作的完整过程，旨在提高学生网络营销的运作能力；第三部分是网络营销的实战篇，包括5个网络营销策划全案的剖析，涉及食品饮料、汽车、卖场、家电、公益5个领域，从任务导入、分析、策划到具体实施，再现了网络营销全过程。使学生将理论知识充分运用到实践中去，从而提升学生的网络营销实战能力。
网络营销与策划-(第二版) 内容简介
全书三大部分。**是网络营销的基础篇，包括网络营销概述；环境分析；网络营销市场；网络营销的工具和方法；网络营销信息采集；移动网络营销。重点为学生构筑网络营销的基本理论体系。第二是提高篇，包括网络营销品牌策略；组合策略；推广策略；客户服务策略；网络营销策划。第三是实战篇，6个网络营销策划全案，涉及食品饮料、汽车、卖场、数码、家电、公益六个领域。从任务导入，分析，策划到具体实施，再现了网络营销全过程。
网络营销与策划-(第二版) 目录
**篇 基础篇第1章 网络营销概述1.1 网络营销的诞生及发展1.1.1 网络营销诞生及其演变1.1.2 网络营销在中国的发展1.1.3 网络营销产生的基础1.1.4 网络营销的发展阶段1.2 网络营销概述1.2.1 网络营销定义1.2.2 网络营销理解1.3 网络营销的特点与功能1.3.1 网络营销的特点1.3.2 网络营销的功能1.4 网络营销内容1.4.1 网络营销基本内容1.4.2 网络营销实现步骤1.4.3 网络营销的优势和吸引力1.5 网络营销与传统营销的关系1.5.1 网络营销与传统营销的异同1.5.2 网络营销与传统营销的融合案例分析思考题第2章 网络营销环境分析2.1 网络营销环境概述2.1.1 传统营销的宏观环境2.1.2 传统营销的微观环境2.2 Internet互联网环境2.2.1 互联网环境的基本概念及产生原因2.2.2 互联网环境对我国经济发展的推动作用2.2.3 中国互联网环境发展现状2.2.4 构成网络营销环境的五要素2.3 移动互联网发展环境2.3.1 移动互联网的特点2.3.2 移动互联网发展现状2.3.3 移动互联网发展趋势2.4 Web2.0与网络营销2.4.1 Web2.0的概念2.4.2 Web2.0的核心理念2.4.3 Web1.0与Web2.0的关系2.4.4 Web2.0相关技术2.4.5 Web2.0的网络营销具有的特性案例分析思考题第3章 网络营销市场3.1 网络市场与网络消费者3.1.1 网络市场的发展与特征3.1.2 网络市场与传统市场的差异3.1.3 网络市场的功能3.1.4 网络消费者3.2 网络消费需求与购买动机3.2.1 网络消费者需求特征3.2.2 网络消费者的购买动机3.3 网络消费者的购买决策过程3.3.1 网络消费者的购买过程3.3.2 影响网络消费者购买决策的主要因素3.4 网络市场营销策略3.4.1 网络市场细分3.4.2 网络市场的目标市场选择3.4.3 网络市场定位案例分析思考题第4章 网络营销的工具和方法4.1 搜索引擎营销4.1.1 搜索引擎概述4.1.2 中文搜索引擎的行业态势分析4.1.3 中文搜索引擎营销模式分析4.1.4 搜索引擎营销效果评估4.1.5 中文搜索引擎营销的发展趋势4.2 病毒营销4.2.1 病毒性网络营销的概念4.2.2 病毒性网络营销的理论起源和基本思想4.2.3 病毒性网络营销内涵与特征4.3 电子邮件营销4.3.1 电子邮件营销的概念4.3.2 电子邮件营销的特点及优势4.3.3 电子邮件营销的模式4.3.4 许可电子邮件营销的基本原则4.4 社会化营销4.4.1 社会化媒体的定义及发展概况4.4.2 社会化媒体引发消费者行为转变4.4.3 社会化媒体营销的基本法则4.5 网络营销的方法案例分析思考题第5章 网络营销信息采集5.1 网络营销信息基础5.1.1 网络营销信息的概念和特点5.1.2 网络营销信息的分级5.2 网络商务信息的检索5.2.1 网络营销信息检索的基本要求5.2.2 网络营销信息检索的困难5.2.3 网络信息检索困难的解决办法5.3 利用网络收集市场信息5.3.1 利用网络收集市场信息5.3.2 利用网络收集市场供应信息5.3.3 利用网络收集关税及相关政策信息5.3.4 利用网络收集新产品开发信息5.4 网络营销信息的整理5.4.1 网络信息的整理5.4.2 网络信息的加工处理5.4.3 网络信息处理的类型案例分析思考题第二篇 提高篇第6章 移动网络营销6.1 移动互联网概述6.1.1 移动互联网定义6.1.2 移动互联网的融合与发展6.1.3 移动互联网分类6.2 移动营销概述6.2.1 移动营销的定义及功能分析6.2.2 移动营销的商业模式6.2.3 移动营销的盈利模式6.3 移动网络广告6.3.1 移动广告的定义及分类6.3.2 移动广告的特点和优劣势分析6.3.3 移动广告营销策略案例分析思考题第7章 网络营销品牌策略7.1 网络品牌概述7.1.1 网络品牌的定义7.1.2 网络品牌的特点7.1.3 网络品牌的发展7.2 网络品牌建设7.2.1 传统企业建设品牌的误区7.2.2 网络品牌建设的法则7.2.3 网络品牌建设的途径7.3 域名品牌策略7.3.1 域名品牌策略的定义7.3.2 域名品牌内涵7.3.3 域名的设计7.3.4 企业域名品牌管理7.3.5 企业域名品牌发展7.4 网站品牌策略7.4.1 企业网站品牌营销的困境7.4.2 网站品牌营销策略分析案例分析思考题：第8章 网络营销策略组合8.1 网站策略8.1.1 网站的基本概念8.1.2 网站的设计与建设8.1.3 网页策略8.2 网络营销产品策略8.2.1 网络营销产品概念8.2.2 网络营销产品策略8.3 网络营销价格策略8.3.1 网络营销定价概述8.3.2 网络定价策略8.4 网络营销渠道策略8.4.1 网络营销渠道概述8.4.2 网络营销渠道策略8.4.3 网络营销渠道建设8.5 网络营销促销策略8.5.1 网络促销概述8.5.2 网络营销促销的实施8.5.3 网络广告8.5.4 网络销售促进8.5.5 网络公共关系案例分析思考题第9章 网络营销推广策略9.1 网络推广概述9.1.1 网络推广的概念9.1.2 网络推广的五种理论9.2 网络推广方法9.2.1 网站推广9.2.2 网络广告推广9.2.3 网络软文推广9.2.4 网络炒作9.3 病毒式营销9.3.1 病毒性营销的定义9.3.2 病毒性营销的特点9.3.3 病毒性营销的一般规律9.3.4 病毒性营销实施的五个步骤案例分析思考题第10章 网络营销客户服务策略10.1 网络客户服务的内容10.1.1 什么是网络客户服务10.1.2 网络客户服务的分类10.1.3 网络客户服务的特点10.1.4 网络客户服务的内容10.1.5 网络客户服务的方式10.2 网络客户服务策略10.2.1 网上售前服务策略10.2.2 网上售中服务策略10.2.3 网上售后服务策略10.2.4 网上个性化服务策略10.3 网络客户服务的方式10.3.1 FAQ在客户服务中的运用10.3.2 E—mail在顾客服务中的运用10.3.3 其他方式10.4 客户关系管理的理念10.4.1 客户关系管理概述10.4.2 企业与客户的关系10.4.3 呼叫中心（Call Center）案例分析思考题第11章 网络营销策划11.1 网络营销策划概述11.1.1 网络营销策划的概念11.1.2 网络营销策划的涵义11.1.3 网络营销策划的特点11.1.4 网络营销策划的种类11.1.5 网络营销策划的作用11.2 网络营销策划的原则和层次11.2.1 网络营销策划的原则11.2.2 网络营销策划的层次11.3 网络营销策划的内容步骤11.3.1 网络营销策划的内容11.3.2 网络营销策划的内容体系11.3.3 网络营销策划的步骤案例分析思考题第三篇 实战篇策划案A 康师傅茉莉饮品品牌推广策划案B 格力电器网络营销树公关形象策划案C 谭木匠网络营销策划案策划案D 卖场促销策划案E 长虹电器事件营销参考文献
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