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强势企业的铸造

强势企业的铸造

作者:法舍
出版社:宁夏人民出版社出版时间:暂无
开本: 03 页数: 292
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强势企业的铸造 版权信息

强势企业的铸造 本书特色

这是一本由国外富有经验的企业管理咨询顾问,为当今中国中小企业的管理者而撰写的著作。其中闪烁的集体智慧和实用有效的管理经验,相信一定会对我国正处于踏步不前状态的企业、准备做大的企业、正在创建中的企业,带来实实在在的助益。

强势企业的铸造 节选

4.2开发核心行为标准
    即使营运价值比核心价值更接近员工的“皮肤”,但仅此
还不足够。我们要建立来自营运价值而且支持营运价值的行为
标准(参看图第136页5—2组织文化系统)。
    组织的价值体系仅当它影响雇员们的行为时才可能对营运
结果产生影响。系统向雇员们发出信号,告知事情应该怎样做
并帮助他们决定做什么和不做什么。这些信号要翻译为行为标
准和反映到实际履行中时方才有效。
    我们常常说,组织文化是“我们(在组织周围)的做事方
式”。这种说法仅当价值系统与行为体系相连接而且相互作用
时才是正确的。如此说来,我们怎样得到这类相互作用呢?我
们是不是应该整理出一套影响价值系统的行为,或者让人们自
己决定怎样行动更为合适(只要他们遵从组织价值)呢?我们
认为,没有必要确切地告诉人们如何行为。籍着某些方法学的
帮助,人们能够指导自己。例如,如果我们认为团队协作是一
个营运价值,那么我们就需要某些建立团队环境的指导原则,
使人们共同工作以完成他们的任务。
    我们在AMD的经验表明,指导行为可以由小组开发。但
是,为了抓住组织文化的精髓,某些核心行为标准必须由管理
者(经理)亲自开发和阐明。通过对这些标准的阐明,我们可
以将雇员的注意力集中到组织文化的方向上。这将给雇员们一
个有力的信息,告知哪些管理期望是与组织行为相关的,帮助
人们把共享价值转化为实在的行为和动作,便于经理们和主管
们敦促人们遵循这些行为,并且有助于开发测量雇员行为进步
的方法。所有这些都将在价值和行为之间建立强有力的纽带。
      重要的是应该注意,行为标准不应与技术标准混淆。技术
  标准是有精确要求的,比如产品的尺寸应是多少;而行为标准
  则是广泛得多,它包括帮助人们按理想的风度从事行为的方
  法。行为标准是在“人们总要干一番大事业”的假定下开发
  的。他们需要实际的支持和协助。HP的合创者Bill Hewlett抓住
  这一思想,在他制定的文件中规定:  “什么是HP之路?我认为
  一般而言他是政策和行动,它的源泉来自一个信念,即人们。
  男的和女的,都是要做好工作和做创造性的工作的,如果给他
  们提供恰当的环境,他们一定会这样做。”
    >结语
    核心价值发挥巨大的威力。为了释放其力量和使它为我们
  的目标服务,我们要把组织的核心价值与营运价值、行为标准
  结合起来。它们共同代表一个作为组织文化基础的价值体系。
    5.5两种文化组合为核心能力
    大量的基础研究表明,大约三分之一的关闭的企业在关闭
  时刻是成功的(详见**章及图1—2)。这意味着那些企业可
  能是刚刚更换了业主;另一情况可能是被更大的公司所兼并或
  者结成某类战略同盟。
    所有各种形式的组织重组主要都是在不同国家的公司之间
进行的。那些重组的组织的文化会出现什么情况?在组合的道
路上文化将是多大的障碍?当兼并企业时,尤其是当大公司兼
并企业时,企业内的人员逐渐适应大公司的文化——价值、态
度和行为。那些难以适应新环境的人通常都离开公司,加入另
一家环境较为接近其文化背景的单位。
    例如,AMD兼并Nex Gen时,这家小公司的某些人不能适
应新的环境,除了寻找其他出路外似乎别无选择。然而,在合
资企业里情况就不相同。在那里,双方人员大部分时间都把几
乎等量的价值拿到桌面上研究,如果互相合并起来,它们形成
新的力量会比双方各自的力量的总和还要强大。
    当然仍然会有个别人员感到必须离开新组成的公司。不过
一般来说,如果组合能够正确地组织,大部分人会留下并赞赏
新的变化。当一家合资企业由两个不同国家的组织组合而成
时,对它们的价值、态度和行为存在的差异要给予特别的注
意。大多数情形下他们还有语言障碍,导致沟通上的困难。
    许多论述企业文化的著作都把重点放在文化差异上,较少
提及文化的相似。
    然而,我们多年来在亚洲和欧洲不同国家工作的经验告诉
我们,国家之间的文化的相似性大大地大于差异性;如此说
来,如果组合的过程以相

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