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市场营销创新管理 版权信息
- ISBN：9787302639947
- 条形码：9787302639947 ; 978-7-302-63994-7
- 装帧：平装-胶订
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
市场营销创新管理 本书特色
全国高校市场营销教学精品；打破了传统4P理论展开的《市场营销》教材体系；率先将4C理论作为教材发展的框架，从消费者的视角看待市场营销。
市场营销创新管理 内容简介
本教材以消费者为导向的4C理论为框架出发，关注消费者的需求，但并不意味着一味地满足消费者的需求，因为消费者总是希望获取质量更优、价格更低的产品，但是在市场经济下，企业仍然是以盈利为目的的。本书强调以消费者为核心进行市场营销，是探讨如何将满足消费者的需求与企业获得利润相结合，寻求更有效、更高质量的与消费者沟通的方式，获得消费者的喜爱，从而吸引购买获得利润。我们提出顺应时代需求，以4C理论替代4P理论成为《市场营销》教材框架，并不是否定了4P理论在营销中发挥的重要作用，而是用发展的眼光看待理论的进步，市场营销理论作为指导企业生产实践的应用型理论，必然随着时代背景、社会经济的变化发展而进步。本书应用4C理论框架并不是对4P理论的推翻和否定，4P和4C并不矛盾，而是对彼此的进一步完善和补充。4C理论是在4P理论的基础上辩证发展，转换观察角度，从企业角度变为消费者角度来看待市场营销。简单来说，我们强调消费者的需求，并非不强调产品的质量，而是强调企业要生产消费者所需要的优质产品。因此本书是对市场营销理论的进一步发展完善，以消费者为核心，构建适应时代需求的市场营销理论体系。
市场营销创新管理 目录
第1篇 从消费者的需求出发理解消费者的购买行为
第1章 影响消费者行为的外部因素 3
1.1 经济 4
1.2 社会 8
1.3 政治 17
1.4 文化 19
1.5 自然 22
总结 24
第2章 影响消费者行为的内部因素 27
2.1 消费者的认知过程 28
2.2 学习与浸入度 43
2.3 消费者的需要 56
总结 62
第3章 消费者的态度与决策 65
3.1 消费者态度及其功能 65
3.2 消费者决策的过程 68
3.3 消费者的购后行为 70
总结 72
第2篇 从消费者的便利出发传递消费者价值
第4章 提升消费者便利的渠道设计 77
4.1 影响消费者便利的渠道结构 77
4.2 影响消费者便利的渠道环节 82
4.3 渠道成员的选择 91
总结 94
第5章 提升消费者便利的创新 97
5.1 提升消费者便利的新技术 97
5.2 提升消费者便利的新渠道 105
总结 111
第3篇 从消费者的价值感知出发制定*优的定价策略
第6章 影响价格感知的产品设计 117
6.1 产品基本属性 117
6.2 产品附加价值 124
总结 133
第7章 影响价格感知的定价策略 136
7.1 心理定价策略 137
7.2 对比定价策略 141
总结 147
第8章 影响价格感知的销售策略 150
8.1 直播营销 150
8.2 饥饿营销 152
8.3 无人零售 153
8.4 商品陈列 155
8.5 商品促销 156
8.6 无界零售 158
总结 159
第4篇 从消费者的利益出发整合营销方案
第9章 从提升消费者认知和兴趣出发的营销 165
9.1 广告 166
9.2 社交媒体 182
9.3 企业社会责任 186
总结 189
第10章 从提升消费者购买意愿出发的营销 191
10.1 人员推销 192
10.2 促销 194
10.3 互动性营销 199
总结 202
第11章 从提升消费者忠诚度出发的营销 204
11.1 口碑营销 205
11.2 会员制度 206
11.3 品牌社区 210
总结 212
参考文献 214
第1章 影响消费者行为的外部因素 3
1.1 经济 4
1.2 社会 8
1.3 政治 17
1.4 文化 19
1.5 自然 22
总结 24
第2章 影响消费者行为的内部因素 27
2.1 消费者的认知过程 28
2.2 学习与浸入度 43
2.3 消费者的需要 56
总结 62
第3章 消费者的态度与决策 65
3.1 消费者态度及其功能 65
3.2 消费者决策的过程 68
3.3 消费者的购后行为 70
总结 72
第2篇 从消费者的便利出发传递消费者价值
第4章 提升消费者便利的渠道设计 77
4.1 影响消费者便利的渠道结构 77
4.2 影响消费者便利的渠道环节 82
4.3 渠道成员的选择 91
总结 94
第5章 提升消费者便利的创新 97
5.1 提升消费者便利的新技术 97
5.2 提升消费者便利的新渠道 105
总结 111
第3篇 从消费者的价值感知出发制定*优的定价策略
第6章 影响价格感知的产品设计 117
6.1 产品基本属性 117
6.2 产品附加价值 124
总结 133
第7章 影响价格感知的定价策略 136
7.1 心理定价策略 137
7.2 对比定价策略 141
总结 147
第8章 影响价格感知的销售策略 150
8.1 直播营销 150
8.2 饥饿营销 152
8.3 无人零售 153
8.4 商品陈列 155
8.5 商品促销 156
8.6 无界零售 158
总结 159
第4篇 从消费者的利益出发整合营销方案
第9章 从提升消费者认知和兴趣出发的营销 165
9.1 广告 166
9.2 社交媒体 182
9.3 企业社会责任 186
总结 189
第10章 从提升消费者购买意愿出发的营销 191
10.1 人员推销 192
10.2 促销 194
10.3 互动性营销 199
总结 202
第11章 从提升消费者忠诚度出发的营销 204
11.1 口碑营销 205
11.2 会员制度 206
11.3 品牌社区 210
总结 212
参考文献 214
展开全部
市场营销创新管理 作者简介
王良燕教授，现任上海交通大学安泰经济与管理学院市场营销系主任、博士生导师。上海市“曙光学者”及“浦江人才计划”获得者。担任《Corporate Social Responsibility and Environmental Management》（SSCI源刊）、《系统管理学报》及《营销科学学报》等期刊的编委， 并担任中国高等院校市场学研究会常务理事、中国管理现代化研究会营销管理专业委员会常务理事等。研究成果发表在Journal of Marketing Research、Journal of Consumer Research、Strategic Management Journal、南开管理评论、管理评论等国内外学术期刊。主持国家自然科学基金项目2项、人文社科项目1项、上海市曙光及浦江人才基金项目2项。
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