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中国制造企业服务化转型研究 版权信息
- ISBN：9787307235397
- 条形码：9787307235397 ; 978-7-307-23539-7
- 装帧：平装-胶订
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
中国制造企业服务化转型研究 内容简介
本书清晰地描述了中国制造企业服务化的现象，更从历史角度阐述了这一模式的重要意义，也从理论上对其给予了社会制度的解释，并通过实证研究证实了服务化模式对中国制造企业的积极作用。本书共分为四个部分十三个章节。基于背景研究，本书描述了中国制造企业服务化的现象，从历史的角度阐述了这一模式的重要意义，从理论上对其给予了社会制度的解释，并通过实证研究证实了服务化模式对中国制造企业的积极作用。此外，本书以中国沪深两市上市制造企业为研究对象，对中国制造企业服务化现状及趋势进行分析，分析服务化水平对企业能力的影响，探讨制造企业服务化对企业竞争的影响机理。
中国制造企业服务化转型研究 目录
**章 绪论
**节 研究背景与意义
一、研究背景
二、研究意义
第二节 主要内容、基本思路及研究方法
一、主要内容
二、基本思路
三、研究方法
**部分 理论篇
第二章 系统界定服务及服务化的概念与内涵
**节 制造业与服务业的相关概念
一、制造业的内涵
二、服务业的内涵
三、制造业服务化与其他产业的互动
第二节 服务化的相关概念
一、服务转型
二、服务创新
第三节 竞争优势的相关概念
第三章 服务的分类与特征
**节 制造业服务化的定义
一、制造业服务化的内涵
二、产品主导向服务主导逻辑的转变
三、价值链视角
四、小结
第二节 制造业服务化的特征及分类
一、服务化的特征
二、服务化的分类
第四章 服务化的理论基础及影响因素
**节 外部资源
一、一体化的营销方式
二、个性化的顾客需求
三、差异化的竞争优势
四、高利润的财务绩效
第二节 内部资源
一、员工的技能
二、组织结构的调整
三、组织服务文化的构建
四、企业资源和能力的差异
第五章 制造企业服务化研究的相关理论
**节 制造业服务化与企业能力的关系
一、企业能力
二、服务化和企业能力的关系
第二节 制造业服务化与竞争优势的关系
……
第二部分 实证篇
第三部分 战略篇
第四部分 未来研究的讨论
参考文献
附录一 企业样本基本信息
附录二 企业样本员工人数信息
后记
展开全部
中国制造企业服务化转型研究 作者简介
童俊，女，1983年1月生，中共党员，副教授，博士。长期从事企业管理、营销管理的学习与研究工作，并取得了相关研究成果。近年来，先后在《科技进步与对策》、《当代经济管理》、《技术经济与管理研究》等国内重要学术期刊物上发表各种学术论文三十余篇。主持和参与完成了国家社科基金青年项目、湖北省软科学重点项目、湖北省教育厅人文社科项目、湖北小微企业发展研究中心开放科研项目计划、武汉市属高校教研课题重点项目、武汉市社科联科研课等十余项。
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