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家政服务通用培训教程 版权信息
- ISBN：9787558737077
- 条形码：9787558737077 ; 978-7-5587-3707-7
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
家政服务通用培训教程 内容简介
本书分为上、下册，上册以家庭生活服务实操要领为主，分为三篇，主要内容是：家庭服务与保洁、育婴、养老三大版块；下册以家政服务人员综合素养能力培养为主，分为四篇，对家政服务礼仪、家政服务心理学、茶艺、花艺和安全防范进行了可操作性、实用性的讲解。本书图文并茂，浅显易懂，不仅为家政服务员提供工作指引，更提供实操工作开展的步骤、方法、细节、技巧，有助于新从业的家政服务员快速地进入工作状态、更好地完成家政服务工作。
家政服务通用培训教程 目录
跨进家政门
家务技能
家政服务礼仪
孕产护理与育婴
家政服务心理认知
家庭安全常识
家政服务素质拓展
居家养老护理
后记
参考文献
家务技能
家政服务礼仪
孕产护理与育婴
家政服务心理认知
家庭安全常识
家政服务素质拓展
居家养老护理
后记
参考文献
展开全部
家政服务通用培训教程 作者简介
董颖蓉，天津师范大学心理学硕士研究生，国家二级心理咨询师，国家开放大学云南教学管理中心负责人，多所高校客座教授。主讲发展教育心理学、运用心理学、人际关系学、社会学、酒店管理、旅游开发管理等课程。建国70周年中央电视台＂追梦人＂奖章获得者，昆明市2019年十大诚信人物。全国旅游服务类高校教材编委会专家库成员，云南省公共保洁与家政协会常务副会长，昆明市巾帼家政产业联盟副理事长，云南新子路职业培训学校校长。曾编写出版过《客房服务与管理》《前厅服务与管理》《酒店管理》等教材。
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