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推销理论与技巧(高等院校经济管理实践与应用型规划教材) 版权信息
- ISBN：9787302389613
- 条形码：9787302389613 ; 978-7-302-38961-3
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
推销理论与技巧(高等院校经济管理实践与应用型规划教材) 内容简介
《推销理论与技巧》分为理论与技巧两个方面，系统地阐述了现代推销的理论和技巧，特别强调“实用性”，着重加强对学生的操作能力和创新能力的培养，通过将推销的原理、案例与技巧融为一体，使推销的理论与实践紧密结合。全书十二章，有六章侧重介绍推销理论；五章侧重介绍推销技巧和方法；第十二章主要介绍推销管理的基本内容。 《推销理论与技巧》可作为高等学校本科教材，也可供企业营销人员和管理人员的培训及自学使用。
推销理论与技巧(高等院校经济管理实践与应用型规划教材) 目录
**章 推销概论
**节 推销的定义及特点
第二节 推销的程序和原则
第三节 推销与推销学
第二章 推销理论
**节 推销心理概述
第二节 顾客需求
第三节 顾客的购买心理
第四节 推销方格理论
第三章 推销要素
**节 推销人员
第二节 推销品
第三节 顾客
第四节 推销三要素的协调与推销三角定理
第四章 推销模式
**节 爱达模式
第二节 迪伯达模式
第三节 埃德帕模式
第四节 费比模式
第五章 推销信息与推销环境
**节 推销信息
第二节 推销环境
第三节 推销环境的分析与评价
第六章 推销沟通
**节 沟通概述
第二节 推销沟通概述
第三节 推销沟通技巧
第四节 推销礼仪
第七章 寻找顾客
**节 潜在顾客
第二节 潜在顾客信息源
第三节 寻找潜在顾客的方法
第四节 顾客资格审查
第八章 推销接近
**节 推销接近概述
第二节 推销接近的准备
第三节 约见潜在顾客
第四节 推销接近的方法
第九章 推销洽谈
**节 推销洽谈概述
第二节 推销洽谈的原则与程序
第三节 推销洽谈的方法与策略
第四节 推销洽谈的技巧
第十章 顾客异议处理
**节 顾客异议的类型和成因
第二节 处理顾客异议的原则和策略
第三节 处理顾客异议的方法
第十一章 推销成交
**节 推销成交信号的识别
第二节 推销成交的方法
第三节 合同的订立与履行
第四节 成交后跟踪
第十二章 推销管理
**节 推销计划与控制
第二节 推销组织的设计
第三节 推销人员管理
第四节 推销绩效评估
参考文献
**节 推销的定义及特点
第二节 推销的程序和原则
第三节 推销与推销学
第二章 推销理论
**节 推销心理概述
第二节 顾客需求
第三节 顾客的购买心理
第四节 推销方格理论
第三章 推销要素
**节 推销人员
第二节 推销品
第三节 顾客
第四节 推销三要素的协调与推销三角定理
第四章 推销模式
**节 爱达模式
第二节 迪伯达模式
第三节 埃德帕模式
第四节 费比模式
第五章 推销信息与推销环境
**节 推销信息
第二节 推销环境
第三节 推销环境的分析与评价
第六章 推销沟通
**节 沟通概述
第二节 推销沟通概述
第三节 推销沟通技巧
第四节 推销礼仪
第七章 寻找顾客
**节 潜在顾客
第二节 潜在顾客信息源
第三节 寻找潜在顾客的方法
第四节 顾客资格审查
第八章 推销接近
**节 推销接近概述
第二节 推销接近的准备
第三节 约见潜在顾客
第四节 推销接近的方法
第九章 推销洽谈
**节 推销洽谈概述
第二节 推销洽谈的原则与程序
第三节 推销洽谈的方法与策略
第四节 推销洽谈的技巧
第十章 顾客异议处理
**节 顾客异议的类型和成因
第二节 处理顾客异议的原则和策略
第三节 处理顾客异议的方法
第十一章 推销成交
**节 推销成交信号的识别
第二节 推销成交的方法
第三节 合同的订立与履行
第四节 成交后跟踪
第十二章 推销管理
**节 推销计划与控制
第二节 推销组织的设计
第三节 推销人员管理
第四节 推销绩效评估
参考文献
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