扫一扫
关注中图网
官方微博
本类五星书更多>
-
>
麦肯锡极简工作系列(全3册)
-
>
近代华商股票市场制度与实践(1872—1937)
-
>
麦肯锡图表工作法
-
>
李诞脱口秀工作手册
-
>
熵增定律
-
>
富爸爸穷爸爸
-
>
李欣频的文案课
管理沟通理论与实践 版权信息
- ISBN：9787308140546
- 条形码：9787308140546 ; 978-7-308-14054-6
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
管理沟通理论与实践 内容简介
在现代管理过程中，沟通比以往任何时候都显得更为重要，以至于说管理过程即为沟通过程一点也不为过。在管理过程中，如何确保沟通渠道畅通？在工作中如何与上司、下属、同事进行有效沟通？管理者怎样进行有说服力的演讲？在管理过程中如何做到有效倾听？在遭遇突如其来的危机时，面对媒体如何进行有效沟通？当存在多元文化差异时，如何应用跨文化沟通技巧化解矛盾？这些都是各层面的管理者所面临的共同问题。 《管理沟通：理论与实践》在介绍西方管理沟通理论的同时，加入了中国传统文化——国学精华，作为中国式管理沟通的文化基础，从中西方文化融合的角度阐述真正贴合本土实际的沟通原则与策略，并通过对大量本土案例的分析，为读者打开沟通方法的融会贯通之门。
管理沟通理论与实践 目录
**篇 管理沟通基本理论
**章 沟通概述
**节 沟通基本原理
第二节 沟通品质修炼
案例分析：小王的烦恼
第二章 管理沟通
**节 管理沟通的内涵
第二节 管理沟通的一般策略
案例分析：一个从岗位调整演变成办公室暴力的事件
第三章 建设性沟通
**节 建设性沟通概述
第二节 信息组织原则
第三节 合理定位原则
第四节 尊重他人原则
案例分析：李华的人际沟通
第四章 沟通环境分析
**节 内部环境分析
第二节 外部环境分析
案例分析：一个“80后”家庭的沟通困境
第二篇 管理沟通基本策略
第五章 沟通风格与应对策略
**节 沟通风格分析
第二节 面对不同沟通风格的策略选择
案例分析：“邮件门”事件引发的深思
第六章 沟通障碍与突破
**节 障碍来源
第二节 沟通障碍解析
第三节 突破沟通障碍的对策
案例分析：张萌萌与客户的沟通
第七章 沟通主体策略
**节 沟通主体策略的基础
第二节 沟通主体的目标确定与策略方式的选择
第三节 自我沟通策略
案例分析：一言堂
第八章 沟通客体策略
**节 沟通客体策略概述
第二节 向上沟通
第三节 向下沟通
第四节 水平沟通
案例分析：研发部的梁经理
……
第三篇 管理沟通基本技能
第四篇 管理沟通热点问题
参考文献
后记
**章 沟通概述
**节 沟通基本原理
第二节 沟通品质修炼
案例分析：小王的烦恼
第二章 管理沟通
**节 管理沟通的内涵
第二节 管理沟通的一般策略
案例分析：一个从岗位调整演变成办公室暴力的事件
第三章 建设性沟通
**节 建设性沟通概述
第二节 信息组织原则
第三节 合理定位原则
第四节 尊重他人原则
案例分析：李华的人际沟通
第四章 沟通环境分析
**节 内部环境分析
第二节 外部环境分析
案例分析：一个“80后”家庭的沟通困境
第二篇 管理沟通基本策略
第五章 沟通风格与应对策略
**节 沟通风格分析
第二节 面对不同沟通风格的策略选择
案例分析：“邮件门”事件引发的深思
第六章 沟通障碍与突破
**节 障碍来源
第二节 沟通障碍解析
第三节 突破沟通障碍的对策
案例分析：张萌萌与客户的沟通
第七章 沟通主体策略
**节 沟通主体策略的基础
第二节 沟通主体的目标确定与策略方式的选择
第三节 自我沟通策略
案例分析：一言堂
第八章 沟通客体策略
**节 沟通客体策略概述
第二节 向上沟通
第三节 向下沟通
第四节 水平沟通
案例分析：研发部的梁经理
……
第三篇 管理沟通基本技能
第四篇 管理沟通热点问题
参考文献
后记
展开全部
书友推荐
- >
山海经
山海经
¥20.4¥68.0 - >
我从未如此眷恋人间
我从未如此眷恋人间
¥15.9¥49.8 - >
唐代进士录
唐代进士录
¥18.7¥39.8 - >
经典常谈
经典常谈
¥17.1¥39.8 - >
诗经-先民的歌唱
诗经-先民的歌唱
¥15.9¥39.8 - >
推拿
推拿
¥12.2¥32.0 - >
上帝之肋:男人的真实旅程
上帝之肋:男人的真实旅程
¥19.3¥35.0 - >
人文阅读与收藏·良友文学丛书:一天的工作
人文阅读与收藏·良友文学丛书:一天的工作
¥16.0¥45.8
