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消费心理学 第2版 版权信息
- ISBN：9787111519515
- 条形码：9787111519515 ; 978-7-111-51951-5
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
消费心理学 第2版 内容简介
本书由绪论、消费者个体与消费心理、消费者群体与消费者心理的影响因素、营销策略与消费心理等知识模块构成，共17章。为了便于教师教学和学生阅读，书中结合当代社会生活中的热点，在每章安排了引例和章后的典型案例，此外还在止文中穿插了大量实例，拓宽了读者的视野。本书可作为普通高等教育市场营销相关专业的教材，也可供企业营销人员培训或自学使用。
消费心理学 第2版 目录
目录
前言
绪论消费心理学概述
本章提要
引例
**节研究消费心理的意义
第二节消费心理学的形成与发展
第三节消费心理学的基本概念与研究范畴
典型案例速溶咖啡的消费动机研究
思考与训练题
**篇消费者个体与消费心理
**章消费者的心理活动过程
本章提要
引例
**节消费者心理活动中的认识过程
第二节消费者心理活动中的情感过程——消费者情绪
第三节消费者心理活动中的意志过程
典型案例店铺色彩吸引顾客注意
思考与训练题
第二章消费需要与购买动机
本章提要
引例
**节消费需要
第二节消费动机
典型案例驱蚊产品借儿童提身价
思考与训练题
第三章消费者态度
本章提要
引例
**节消费者态度概述
第二节消费者态度的改变与测量
典型案例三只松鼠的“卖萌”营销
思考与训练题
第四章消费决策与购买行为
本章提要
引例
**节消费决策
第二节消费者购买行为的一般模式
第三节消费者购买行为的过程与类型
典型案例现场充绒的示范效应
思考与训练题
消费心理学
目录
第五章消费体验与品牌忠诚
本章提要
引例
**节消费体验与满意度理论
第二节消费者的品牌忠诚
典型案例可口可乐的二战传奇
思考与训练题
第六章消费者心理行为特征
本章提要
引例
**节消费者的个性心理特征
第二节消费者的气质、性格与消费技能
第三节消费者的生活方式
典型案例*女人的信用卡
思考与训练题
第二篇消费者群体与消费心理
第七章消费群体概述
本章提要
引例
**节消费群体细分
第二节消费群体对成员的影响
典型案例市区加油站消费群体分析
思考与训练题
第八章主要消费群体的消费心理
本章提要
引例
**节不同性别消费群体的消费心理
第二节不同年龄消费群体的消费心理
典型案例吸引年轻人是国货的首要任务
思考与训练题
第三篇消费心理的影响因素
第九章环境因素与消费心理
本章提要
引例
**节政治法律环境与消费心理
第二节经济环境与消费心理
第三节社会文化环境与消费心理
第四节家庭环境与消费心理
第五节科技发展与消费心理
第六节参照群体对消费者行为的影响
典型案例寻找“中产阶级
思考与训练题
第十章消费习俗、消费流行与消费心理
本章提要
引例
**节消费习俗与消费心理
第二节消费流行与消费心理
典型案例高端餐饮亲民化，新型消费渐流行
思考与训练题
第四篇营销策略与消费心理
第十一章产品策略与消费心理
本章提要
引例
**节新产品开发与消费心理
第二节商品命名、商标、包装与消费心理
第三节消费者的品牌心理
典型案例给汽车起个好名字
思考与训练题
第十二章价格策略与消费心理
本章提要
引例
**节商品价格的一般心理功能
第二节消费者价格心理
第三节商品定价的心理策略
第四节价格调整的心理策略
典型案例某冰淇淋产品的调价策略
思考与训练题
第十三章广告策略与消费心理
本章提要
引例
**节广告的特性与心理功能
第二节不同媒体广告的心理作用特征
第三节广告传播的诱导方式
第四节增强广告效果的心理策略
第五节广告心理效果的测定
典型案例伊利纯牛奶的平面广告
思考与训练题
第十四章公共关系策略与消费心理
本章提要
引例
**节消费者公众的心理特征
第二节公共关系心理策略
典型案例京港地铁：无文化，不公关
思考与训练题
第十五章商品零售策略与消费心理
本章提要
引例
**节零售业态与消费者购买行为
第二节商店内部环境与消费者心理
第三节消费者购买心理与销售服务管理
第四节销售人员与消费者关系的协调
第五节当代销售服务新动向
典型案例蒂芙尼与劳伦泰勒的橱窗设计
思考与训练题
第十六章网络营销与消费心理
本章提要
引例
**节网络营销概述
第二节网络营销的消费心理分析
第三节基于消费心理的网络营销策略
第四节移动网络消费与消费心理分析
典型案例7天连锁酒店的微信营销
思考与训练题
参考文献
展开全部
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