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21世纪高职高专规划教材;市场营销系列连锁经营管理理论与实务(第4版)/窦志铭/21世纪高职高专规划教材.市场营销系列 版权信息
- ISBN：9787300276557
- 条形码：9787300276557 ; 978-7-300-27655-7
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
21世纪高职高专规划教材;市场营销系列连锁经营管理理论与实务(第4版)/窦志铭/21世纪高职高专规划教材.市场营销系列 内容简介
本教材以适应高职高专教学中对实训教学以及学生实践培养的要求，内容主要包括认识连锁经营、连锁企业组织、连锁企业战略管理、连锁分店选址、连锁企业商品采购与配送、连锁企业的促销活动及价格管理、特许企业管理信息系统、连锁企业人力资源管理、连锁经营绩效测评、特许经营管理等内容。
21世纪高职高专规划教材;市场营销系列连锁经营管理理论与实务(第4版)/窦志铭/21世纪高职高专规划教材.市场营销系列 目录
**章 认识连锁经营
**节 连锁经营的本质特征及优势
第二节 连锁经营的类型
第三节 我国连锁经营的发展情况
第二章 连锁企业组织
**节 组织和连锁企业组织
第二节 连锁企业的组织结构
第三节 连锁企业组织的主要部门职能
第三章 连锁企业战略管理
**节 企业战略与战略管理
第二节 连锁企业战略分析
第三节 连锁企业的使命与战略目标
第四节 连锁企业总体战略决策
第五节 连锁企业竞争战略
第六节 连锁企业战略实施与控制
第四章 连锁分店选址
**节 连锁分店选址条件
第二节 商圈与商圈的设定
第三节 商圈调查与分析
第五章 连锁企业商品采购与配送
**节 连锁企业的统一采购
第二节 连锁企业经营商品结构的确定与优化
第三节 连锁企业商品采购业务
第四节 连锁企业配送管理
第六章 连锁企业的促销活动及价格管理
**节 连锁企业的促销活动
第二节 连锁企业的价格管理
第七章 连锁企业管理信息系统
**节 连锁企业管理信息系统概述
第二节 连锁总部管理信息系统
第三节 配送中心管理信息系统
第四节 连锁分店管理信息系统
第五节 连锁企业管理信息系统的提升
第八章 连锁企业人力资源管理
**节 连锁企业人力资源配备
第二节 连锁企业员工招聘与培训
第三节 连锁企业员工考核与奖励
第四节 连锁企业文化建设
第九章 连锁经营绩效测评
**节 连锁企业绩效测评体系的构成
第二节 连锁企业顾客满意度调查
第三节 连锁企业经营绩效过程评价
第四节 连锁企业经营绩效财务评价
第十章 特许连锁经营
**节 特许经营与特许当事人
第二节 特许连锁经营的开展
第三节 特许人服务
参考文献
**节 连锁经营的本质特征及优势
第二节 连锁经营的类型
第三节 我国连锁经营的发展情况
第二章 连锁企业组织
**节 组织和连锁企业组织
第二节 连锁企业的组织结构
第三节 连锁企业组织的主要部门职能
第三章 连锁企业战略管理
**节 企业战略与战略管理
第二节 连锁企业战略分析
第三节 连锁企业的使命与战略目标
第四节 连锁企业总体战略决策
第五节 连锁企业竞争战略
第六节 连锁企业战略实施与控制
第四章 连锁分店选址
**节 连锁分店选址条件
第二节 商圈与商圈的设定
第三节 商圈调查与分析
第五章 连锁企业商品采购与配送
**节 连锁企业的统一采购
第二节 连锁企业经营商品结构的确定与优化
第三节 连锁企业商品采购业务
第四节 连锁企业配送管理
第六章 连锁企业的促销活动及价格管理
**节 连锁企业的促销活动
第二节 连锁企业的价格管理
第七章 连锁企业管理信息系统
**节 连锁企业管理信息系统概述
第二节 连锁总部管理信息系统
第三节 配送中心管理信息系统
第四节 连锁分店管理信息系统
第五节 连锁企业管理信息系统的提升
第八章 连锁企业人力资源管理
**节 连锁企业人力资源配备
第二节 连锁企业员工招聘与培训
第三节 连锁企业员工考核与奖励
第四节 连锁企业文化建设
第九章 连锁经营绩效测评
**节 连锁企业绩效测评体系的构成
第二节 连锁企业顾客满意度调查
第三节 连锁企业经营绩效过程评价
第四节 连锁企业经营绩效财务评价
第十章 特许连锁经营
**节 特许经营与特许当事人
第二节 特许连锁经营的开展
第三节 特许人服务
参考文献
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