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做个能干能说能负责的中层领导:世界500强企业中层领导管理心得 版权信息
- ISBN：9787546426778
- 条形码：9787546426778 ; 978-7-5464-2677-8
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
做个能干能说能负责的中层领导:世界500强企业中层领导管理心得 内容简介
要想成为一名优秀的中层领导，必须要做好三点，若能如此，工作中的许多问题便可迎刃而解。 这三点就是： 能干、能说、能负责。 能干，即创新力、执行力及具体操作能力； 能说，是**的沟通能力； 能负责，体现的是责任心。
做个能干能说能负责的中层领导:世界500强企业中层领导管理心得 目录
上篇 能干：喊破嗓子不如甩开膀子
**章 中层基本准则：执行力决定中层领导力
以身作则，带动团队执行力
明确时间观念，提高时间利用率
合理利用零碎时间
明确目标，有目标才有执行力
雷厉风行，不拖延
告别“差不多”，细节决定执行成效
第二章 中层决胜点：创新变革，点燃思维的火花
三分干七分巧，创新才是制胜王道
发散思考，扩展创新的宽度
逆向思维，提升创新的巧度
打造创新氛围，让全员动起来
自我施压，不变就会被淘汰
创新之路不断，成效贵在坚持
第三章 中层气场：在行动中彰显中层魄力
突发事件，处事不惊
向前冲，挑战“不可能”
宽严相济，让他人信服
装愚守拙，赢得好人缘
第四章 中层行事守则：围绕制度来说事
做好中层管理，重视管理制度
用发展的眼光制定合理的制度
坚守职责，正确看待“破窗理论”
赏罚分明，提升自己的威信
绩效管理，管出好员工
……
中篇 能说：沟通力决定领导力
下篇 能负责：出色地承担起使命
**章 中层基本准则：执行力决定中层领导力
以身作则，带动团队执行力
明确时间观念，提高时间利用率
合理利用零碎时间
明确目标，有目标才有执行力
雷厉风行，不拖延
告别“差不多”，细节决定执行成效
第二章 中层决胜点：创新变革，点燃思维的火花
三分干七分巧，创新才是制胜王道
发散思考，扩展创新的宽度
逆向思维，提升创新的巧度
打造创新氛围，让全员动起来
自我施压，不变就会被淘汰
创新之路不断，成效贵在坚持
第三章 中层气场：在行动中彰显中层魄力
突发事件，处事不惊
向前冲，挑战“不可能”
宽严相济，让他人信服
装愚守拙，赢得好人缘
第四章 中层行事守则：围绕制度来说事
做好中层管理，重视管理制度
用发展的眼光制定合理的制度
坚守职责，正确看待“破窗理论”
赏罚分明，提升自己的威信
绩效管理，管出好员工
……
中篇 能说：沟通力决定领导力
下篇 能负责：出色地承担起使命
展开全部
做个能干能说能负责的中层领导:世界500强企业中层领导管理心得 节选
《做个能干能说能负责的中层领导》： 有位管理者曾说：“不愿做平凡的小事，就做不成大事，大事往往是从一点一滴的小事做起来的，所以在细节处多下功夫吧！”这些年，在与诸多中层领导沟通学习的过程中，经常会听到这样一句话：企业的成功30%靠策略，40%靠执行。换句话说，对于一个组织来说，三流的策略加一流的执行力要比一流的策略加三流的执行力更好。而执行的关键是什么呢？自然是细节。 俗话说：“细节决定成败”，在执行力中，细节往往决定着执行力的成败，这个概念我们无须深入探讨，相信每个中层领导都明白其中的道理。*为关键的是这个细节我们如何去执行，如何看待这个细节。 常见问题 1991年12月28日，中国诞生了一家本土快餐店，它叫荣华鸡。开业之初，荣华鸡以其更适合中国的口味，比肯德基更便宜的价格，引来了众多消费者的喜爱。 在荣华鸡成立初期，日营业额*高达到了11.9万元，月平均营业额达150万元，两年时间营业额达到了1500万元。这个数字在今天看来似乎很普通，但在当时那个年代，可以说是快餐店行业的奇迹。随后，荣华鸡在全国各地开设分店，一路高歌猛进，对外宣称，有肯德基的地方就有荣华鸡，同时开启了与肯德基竞争的模式。 面对荣华鸡的竞争，肯德基似乎并没有进行实质性的应对措施，依然按照原先的操作流程和标准稳步前行，肯德基的口味、卫生、服务等始终没有因为竞争者而变化，依然严格执行。 就这样，到了2000年，荣华鸡从北京安定门撤出，标志着荣华鸡在北京与肯德基竞争的旅程结束，画上了一个不太圆满的句号。 对于荣华鸡与肯德基的竞争，我曾做过一些调研，其中有一篇对北京荣华鸡和肯德基的报道是这样写的：当年，这两家餐厅离得非常近，荣华鸡和肯德基一样都有女服务员，但是荣华鸡的服务员虽然是笑脸迎接顾客，但脸上更多的是疲倦，荣华鸡餐厅里面没有空调，装潢更像是旧时代的夜总会，菜单没有肯德基的丰富，但要比肯德基便宜很多，食品和服务更加中式。其中一位顾客向某媒体写信抱怨，在荣华鸡吃完油腻腻的鸡肉后没地方洗手，当自己提出这些问题时，餐厅经理还表现出了不悦表情等。 可以看出，荣华鸡失败的*大问题应该是细节问题，这是消费者能感受到的，在前两年运营良好、发展快速的阶段，他们只是注重量的扩张，不注重质的提升，忽视了管理中的细节，从而导致在短时间里落败。 细节管理是否良好，执行是否到位，取决于管理者的观念及行为，而且大多都集中在中层管理者身上，因为基层执行者的力度取决于自己的领导，他们的领导便是中层管理者。为此，在中层管理者身上，总会出现这样几类问题： **，细节重视偏差，如前面所说，几乎每个中层管理者都明白细节的重要性，但是，有太多的中层管理者在执行的过程中重视不到点上，比如有些人什么事都管，亲力亲为；有些人总是盯着一些不痛不痒的事情不放，对重要事情忽略而过。 第二，细节执行流于形式。我曾经走访过一家网络公司，他们学习海尔集团“日清日毕”的管理模式，众所周知，海尔集团的“日清日毕”是非常成功的。然后，这家网络公司给每个员工发了一个工作日志，要求每天早上把今天要完成的工作记录下来，下班之后回顾是否完成。可是效果并不怎么好，后来干脆取消了，原因是中层管理者不重视，员工觉得太麻烦，没有认真去执行。这样就成了形式大于内容的表面工作，使得那些细节管理反而成为一种累赘。 ……
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