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做解决问题的员工 版权信息
- ISBN：9787515828466
- 条形码：9787515828466 ; 978-7-5158-2846-6
- 装帧：一般轻型纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
做解决问题的员工 本书特色
从优秀的个人，到出色的组织，再到繁盛的国家，都有善于围绕问题想办法的思维和毅力，在同样的处境中，他们可以做得比别人更快、更好。员工是企业运营的执行者，工作的过程就是解决问题的过程，如果不能对问题有正确的认识，工作畏难、遇事不前，*终必然导致企业的没落。本书从解决问题的理念、方法、思维、态度等展开深刻论述，引导员工培养自身的问题解决力，创造性开展工作。
做解决问题的员工 内容简介
从很好的个人，到出色的组织，再到繁盛的国家，都有善于围绕问题想办法的思维和毅力，在同样的处境中，他们可以做得比别人更快、更好。员工是企业运营的执行者，工作的过程就是解决问题的过程，如果不能对问题有正确的认识，工作畏难、遇事不前，很终必然导致企业的没落。在遇到问题的时候，就算领导不在，员工依然有主动解决问题的能力，这样的组织才有持久的生命力。本书从问题导向的理念、方法、思维、态度等展开深刻论述，引导员工培养自身的问题解决力，创造性开展工作。
做解决问题的员工 目录
**章??问题是*好的老师
工作的实质就是解决问题??????003
卓越的人都擅长解决问题??????006
天下事难不倒有心的人??????008
畏惧问题比问题本身更可怕??????011
懒惰的人不可能找到方法??????015
要有直面问题的勇气??????019
**时间想办法解决问题??????022
处理问题要有一份责任心??????024
第二章??透过现象看本质
选对方法比努力更重要??????031
事先思考，磨刀不误砍柴工??????033
遇事多问几个“为什么”??????037
养成发现问题的习惯??????040
开动脑筋找到*佳的办法??????043
抓住事关全局的重要问题??????046
想办法把问题变成机遇??????049
第三章??解决问题无定式
打破思维定式的习惯??????055
想人之未想，做人之未做??????058
出其不意，改变游戏规则??????061
别人走过的路不一定是对的??????063
态度要坚决，方法要灵活??????067
借助他人的力量解决问题??????070
知识有限，想象力无限??????072
逆向思维是一种能力??????076
学会举一反三的做事方法??????079
尝试那条少有人走的路??????082
合理安排，巧用排序取胜??????085
化繁为简是*实用的方法??????088
第四章??方法总比问题多
失败就是失败，不要去找“挡箭牌”??????095
只要肯做，没有什么不可能??????098
借口是给自己留的退路??????102
多去想如何，少去想如果??????105
相信一件事可行，总会有办法??????109
尽力远远不够，要全力以赴??????112
不穷尽一切可能，绝不放弃??????116
第五章??攻坚克难离不开行动
先有行动，而后有结果??????123
优柔寡断终将一事无成??????126
杜绝懒散，专注地做好每件事??????130
树立结果意识，执行重在到位??????133
成功是踏踏实实干出来的??????136
不拖延，行动是改变的前提??????139
积极主动，永远比别人快一步??????143
第六章??高效解决问题有技巧
为每天的工作列一个清单??????149
把精力花在有用的事情上??????152
不要过分在意细枝末节??????155
把难题拆分成若干小问题??????157
**次就把事情做好??????160
发现并利用你的黄金时间??????164
*大限度利用零散时间??????167
精神集中才会有高效率??????170
第七章??解决问题之路就是员工进阶之路
只有想不到，没有做不到??????177
与其抱怨，不如努力实干??????180
对自己所做的一切负责??????184
解决问题从改变自己开始??????187
机会藏在“阴暗”的地方??????190
第八章??做解决问题的员工
要有好方法，先有好心态??????195
不存在“没法完成”的工作??????198
甩掉毁人的消极思维??????201
没有失败，只有放弃??????204
打破工作中的依赖心理??????206
带着饱满的热忱去做事??????210
展开全部
做解决问题的员工 节选
**章 问题是*好的老师 天下之事，只会难倒惧怕问题、懒于探究的人，永远难不倒有心的人。每个人都是创造者，生活中处处都有转机，只要肯去寻找方法，就没有解不开的结。 工作的实质就是解决问题 你有没有想过，工作的实质到底是什么？ 其实，答案很简单，就是解决问题。 从接受一项既定的任务，到各种突发的状况，我们要做的就是把问题处理掉，得到一个满意的结果。完成了，做好了，那就是成功；没做好，放弃了，那就是失败。两者的分水岭就在于，能否找到有效解决问题的办法。 不少人都觉得，成功者胜在天赋和机遇。不可否认，天赋的确是一个重要的影响因素，机遇也是外界的助力，但是别忘了，内因决定外因。所有的成功者，都有一个共同的特性，那就是遇到麻烦的时候，绝对不会逃避，而是会主动去找方法。他们坚信，只要找对了方法，再大的问题都可以迎刃而解。 飞利浦电器公司是世界知名的电子公司，从1891年成立至今，经历了一个多世纪的风雨飘摇，依然在市场中傲然矗立。这一百多年间，发生了两次世界大战，经历了世界经济大萧条，可这些外界的震动并没有将它摧毁，它依然占据着跨国电子巨头的位置。 很多人都在思考：飞利浦是如何做到的？经历了这么多磨难，它怎么就能够屹立不倒呢？要回答这个问题，不是三言两语就能概括的，一个组织的持续发展有多方面原因，但其中有一点毋庸置疑，并且非常重要，那就是飞利浦从管理者到员工，都是善于主动寻找方法解决问题的人。 1891年，杰拉德·飞利浦在埃因霍恩创建了飞利浦公司，主要制造白炽灯和其他电器。从它诞生的那天起，飞利浦就决心把它发展成为世界上*大的电器公司。*初，公司的业务很繁杂，作为老板的杰拉德·飞利浦，每天都在各个城市之间奔波，洽谈合作业务。不久后，他发现，即便这么努力，公司的业绩还是在下滑，于是他决定和合伙人分工合作：合伙人依旧到其他城市谈业务，杰拉德则在公司寻找业绩下滑的原因。 杰拉德没有单纯地召开全体会议，共同探讨业绩下滑的问题，他只是每天准时出现在公司，下班后再离开办公室回家。就这样持续了一个月后，杰拉德发布了一项人事任命，决定让接待员艾格女士担任人事部的主管。 对于这个决定，杰拉德解释说：“我之所以让艾格女士担任人事主管，*主要的原因是，我在整个公司里，只看到她一个人在主动解决问题，而其他人在问题出现后，所做出的举动，都是在回避问题，甚至有很多问题都是艾格女士帮助解决的。所以，我任命她来做人事主管。我相信，这样的决定是对的，即使我不在公司，公司依然能够正常运转，不会出现问题。从现在开始，我要培养那些主动寻找方法解决问题的人。” 一个组织的发展，仅靠管理者的力量是远远不够的，必须凝聚所有人的力量，朝着共同的目标去努力。在遇到问题的时候，就算领导不在，员工依然有主动解决问题的能力，这样的组织才有持久的生命力。 不可否认，工作中会有很多棘手的难题，看起来毫无头绪，着实不知道该从哪儿下手。面对这样的烫手山芋，多数人都会选择回避或推脱，倒也不是不想负责任，只是缺乏信心，不相信自己能够处理好。实际上，越是这样的时刻，越应当保持冷静，去思考和寻找方法，而不是在心里给自己下定义说：我做不到。 当自己无法解决问题的时候，你还有求助的对象，上司、同事都能助你一臂之力。结合众人的想法，很有可能就能找到解决问题的思路。生活中有很多例子提醒我们，没有一个问题是无法解决的，关键是你有没有去找方法，问题不会自动解决，只有敢于正视问题，有解决问题的责任担当，才可能有解决办法。这就像开锁一样，不是没有钥匙能打开它，只是你没有找对那把能开锁的钥匙。 20世纪80年代，白手起家的翡翠餐饮集团主席叶耀东在香港股市投入了10万余元，这些钱是他全部的家当。非常幸运，不足四年的时间，他借助炒股获得了100多万元的收益。此后，他开始利用这100多万元创业。1995年，他的公司在香港上市，个人资产高达2亿多元，成了名副其实的亿万富翁，被世人誉为成功的典范。 没有任何背景，也没有别人的帮衬，叶耀东完全是靠自己一步步走向辉煌的。早期，他在一家美资企业打工，在外人看来，他就是一个普通的打工仔，这份工作也不起眼。可是，叶耀东却从这份工作里得到了受益一生的财富，他说：“我永远都走在老板的要求之前，所有的问题我都能够解决。”就是在这家公司，他积累了工作的经验，培养了处理问题的能力。 有人说过，如果你给别人打工时做得不好，那么你自己当了老板一样也做不好。叶耀东做员工时，从来都不用老板交代什么，他都是自己去思考，然后主动解决问题。 那一年，他被调到公司的电镀部门做高级主管，工作中，他意外地发现，生产二极管的时候，引线的镀锡检验常常因不合格而返工。叶耀东对这个问题很疑惑，他其实并不负责技术，也不懂化学，但他很想解决这个问题。第二天，他穿上了工服和员工一起工作，讨论如何才能把这个问题解决掉。*初的几天，大家一筹莫展，熬到凌晨两三点，还是找不到突破口。 面对这样的情况，有人就泄气了，想要放弃，而叶耀东却坚定地相信，这件事情不是没有解决的办法，只是目前没有找到正确的方法罢了。经过了三个月的努力，叶耀东终于将合格率提升到100%。 凭借着这股精神和干劲儿，叶耀东在各个领域内钻研，遇到问题就努力找方法。他的人生和事业一直在延续着这样的模式：遇到问题—寻找方法—解决问题。没有什么特别的方法，也没有什么轰轰烈烈的大举动，凭借内心的信念和扎实的行动，他成功了。 世间没有无解的问题，遇到麻烦的时候，别总想着没办法了。对待工作，我们都应该在内心树立这样的信念：每个人都是创造者，生活中处处都有转机，只要肯去寻找方法，就没有解不开的结。 卓越的人都擅长解决问题 撒哈拉沙漠里有一个叫比赛尔的小村庄，它靠近一块1.5平方千米的绿洲，从这里走出沙漠大概需要三天的时间，遗憾的是，从来没有人走出去过。英国皇家学院院士肯·莱文听闻这一情况后，很想一探究竟，他用手语向那里的人询问原因，可得到的结果都是一样的：从这里出发，不管往哪个方向走，*终都会回到原来的地方。 这怎么可能呢？肯·莱文当然不会相信。经过调查，他发现了问题所在：沙漠浩瀚，方圆千里没有任何参照物，无法识别方向。村里的人所走的路线是弧线，而不是直线，所以不管怎么走，都会回到原地。 肯·莱文想到了一个办法，既然沙漠里没有参照物，那就在其他领域里找，比如北斗星！经过三天艰苦跋涉，他终于来到了大漠的边缘。 现在，比赛尔已经是撒哈拉沙漠里的一颗明珠了，每年都有数以万计的旅游者来到这儿。曾经陪同肯·莱文一起考察，并成功独自一人走出沙漠的比赛尔人阿古特尔，被誉为比赛尔的开拓者，他的铜像矗立在小城的中央。 细想起来，让人迷惑不解、走不出来的何止是沙漠呢？生活中有很多情形，都与之如出一辙，绕来绕去都解不开，依然僵持在原地。看似是无解的难题，其实呢，不是真的走不出去，也不是真的解决不了，而是没有选对方法，行动偏离了目标，或是南辕北辙了。 生活中不乏勤奋者，做事兢兢业业，不偷奸耍滑，可结果却总是不太令人满意。问题出在哪儿呢？就出在不善于动脑子，总是盲目地行动，而不是从实际出发，切实地解决问题。脑子里还没有一个成形的办法，就鲁莽地冲了上去，浪费了时间和精力，也没什么效果，可谓是事倍功半。真正优秀的人，除了像老黄牛一样兢兢业业低头拉车外，他一定还会时而不时地抬头盯着前进的方向。 任何成功都不是偶然的，也不可能是顺顺利利的，总会有荆棘坎坷、艰难险阻。问题来临时，我们想的不应是工作怎样难以进行，而是要借此机会找寻工作中新的发展空间，挖掘新的机会，把问题转变成前所未有的机遇。 有句话说得好：“世上无难事，只要肯攀登。”这不仅仅是一种态度，也从另一个角度提醒我们，这个世界上所有的问题都可以解决，只要不断地去摸索、去寻求解决的办法。组织里不乏努力做事的人，但常常缺乏积极思考、力求改进、提升效率的人才。平庸与优秀的差别就在于，前者只重视行动不重视方法，而后者却善于找到更好的发展方向、正确的工作方法，思考如何让自己的才能得到提高和发挥，个人和组织实现共赢。 组织的中流砥柱，永远是那些能够主动发现问题、找到解决方法、提升工作效率的人，对组织来说，拥有这样的人才是*大的资本。
做解决问题的员工 作者简介
李春蕾，法学硕士，旅英管理学硕士，深交所上市公司独立董事，并购交易师，16年创业及公司管理经验，吉林省经济管理干部学院讲师，吉林省立德联晟科技服务有限公司、北京立德讯通科技有限公司创始人，为多家企业担任管理顾问 。
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