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微反应心理学(实战版)
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微反应心理学(实战版)

作者：文德编著
出版社：中华工商联合出版社出版时间：2020-09-01
开本： 24cm 页数： 248页
本类榜单：成功/励志销量榜
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微反应心理学(实战版) 版权信息

微反应心理学(实战版) 本书特色

微反应是人在沟通中的心理活动的外在反应，从眼角到眉梢，从嘴角到耳际，从手指到脚趾，从声音到表情，从姿势到动作，无论是口头语言还是肢体语言，任何人都无法隐藏和掩饰这种本能的心理反应。读懂微表情，就找到了解他人真实意图、辨明人际关系、轻松驾驭人心的准确线索。

微反应心理学(实战版) 内容简介

本书内容包括: 墨菲定律: 与错误共生, 迎接成功 ; 木桶定律: 抓*“长”的, 不如抓*“短”的 ; 蘑菇定律: 新人, 想成蝶先破坏茧 ; 彼得原理: 晋级升迁, 不是爬不完的梯子等。

微反应心理学(实战版) 目录

定律一 墨菲定律：与错误共生，迎接成功
定律二 木桶定律：抓*“长”的，不如抓*“短”的
定律三 蘑菇定律：新人，想成堞先破茧
定律四 彼得原理：晋级升迁，不是爬不完的梯子
定律五 权威效应：人微则言轻，人贵则言重
定律六 情绪定律：情绪影响一切
定律七 皮尔斯定理：意识到无知，是知道的开始
定律八 晕轮效应：不要像看“日晕”一样看世界
定律九 控制错觉定律：我们总是会“自信地犯错”
定律十 情感宣泄定律：请给情感一个宣泄的窗口
定律十一 禁果效应：越“禁”越“禁不掉”的心理
定律十二 情绪转移定律：小心，坏情绪会传染
定律十三 自我宽恕定律：自己的错误总是可以原谅的
定律十四 虚假同感偏差：“以己度人”未必可靠
定律十五 马斯洛理论：人是一种有欲求的动物
定律十六 洛克定律：确定目标，专注行动
定律十七 瓦拉赫效应：成功，要懂得经营自己的长处
定律十八 艾森豪威尔法则：分清主次，高效成事
定律十九 相关定律：条条大路通罗马，万事万物皆联系
定律二十 奥卡姆剃刀定律：把握关键，化繁为简
定律二十一 基利定理：失败是成功之母
定律二十二 布利斯定理：凡事豫则立，不豫則废
定律二十三 吉格勒定理：有雄心才能成就梦想
定律二十四 保龄球效应：成功始于定位
定律二十五 培哥效应：高效记忆，事半功倍
定律二十六 杰奎斯法则：不要试图一口吃成个胖子
定律二十七 登门槛效应：步步为营，借力使力
定律二十八 首因效应：先入为主的**印象
定律二十九 刺猬法则：与人相处，距离产生荚
定律三十 自我暴露定律：适当暴露，让你们的关系更加亲密
定律三十一 互惠定律：你来我往，人情互惠
定律三十二 换位思考定律：将心比心，换位思考
定律三十三 需求定律：欲取先予，以退为进
定律三十四 相悦定律：喜欢是一个互逆的过程
定律三十五 钥匙理论：真心交往才有共鸣
定律三十六 沉默的螺旋：如何有效表达自己不离群
定律三十七 自信心定律：出色工作，先点亮心中的自信明灯
定律三十八 青蛙法则：居安思危，让你的职场永远精彩
定律三十九 反馈效应：你的沉默，会让老板很不安
定律四十 拆屋效应：不要拒绝自以为不可能完成的任务
定律四十一 破窗效应：千里之堤，溃于蚁穴
定律四十二 雷尼尔效应：用“心”留人，胜过用“薪”留人
定律四十三 奥格威法则：善用强人，成就伟业
定律四十四 苛希纳定律：用人之妙不在多，而在精
定律四十五 表率效应：以身作则，一呼百应
定律四十六 参与定律：参与是支持的前提
定律四十七 德尼摩定律：先“知人”，再“善任”
定律四十八 鲦鱼效应：火车跑得快，全靠车头带
定律四十九 波特法则：有独特的定位，才会有独特的成功
定律五十 权变理论：随具体情境而变，依具体情况而定
定律五十一 史密斯原则：竞争中前进，合作中获利
定律五十二 罗杰斯论断：未雨绸缪，主宰命运
定律五十三 期望定律：寄予什么样的期望，培养什么样的孩子
定律五十四 超限效应：再美妙的赞扬，久了也会膩
定律五十五 热炉法则：惩罚是孩子进步的阶梯
定律五十六 詹森效应：教会孩子用平常心对待得失
定律五十七 情绪判断优先原则：“打是亲，骂是爱”是*大的谎言
定律五十八 角色效应：孩子，应扮演他自己的角色
定律五十九 吸引力法则：指引丘比特之箭的神奇力量
定律六十 互补定律：各有所长，互相吸引
定律六十一 虚人效应：爱就要勇敢地“乘虚而入”
定律六十二 因果定律：种下“幸福”，收获“幸福”
定律六十三 罗伯特定理：走出消极旋涡，不要被自己打败
定律六十四 贝勃定律：珍惜多少，才真正拥有多少
定律六十五 杜利奥定律：拥抱热情，拥有快乐
定律六十六 迪斯忠告：活在当下*重要
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微反应心理学(实战版) 节选

定律一墨菲定律： 与错误共生，迎接成功 【定律阐释】 墨菲定律，指如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起*大可能的损失。它告诉我们，错误是世界的一部分，人类不得不接受与错误共生的命运。 不存侥幸心理，从失败中汲取教训 众所周知，人类即使再聪明也不可能把所有事情都做到完美无缺。正如所有的程序员都不敢保证自己在写程序时不会出现错误一样，容易犯错误是人类与生俱来的弱点。这也是墨菲定律一个很重要的体现。 想取得成功，我们不能存有侥幸心理，想方设法回避错误，而是要正视错误，从错误中汲取经验教训，让错误成为我们成功的垫脚石。关于这一点，丹麦物理学家雅各布·博尔就是*好的证明。 一次，雅各布·博尔不小心打碎了一个花瓶，但他没有像一般人那样一味地悲伤叹惋，而是俯身精心地收集起了满地的碎片。 他把这些碎片按大小分类称出重量，结果发现：10—100克的*少，1—10克的稍多，0.1克和0．1克以下的*多；同时，这些碎片的重量之间表现为统一的倍数关系，即较大块的重量是次大块重量的16倍，次大块的重量是小块重量的16倍。小块的重量是小碎片重量的16倍…… 于是，他开始利用这个“碎花瓶理论”来恢复文物、陨石等不知其原貌的物体，给考古学和天体研究带来意想不到的效果。 事实上，我们主要是从尝试和失败中学习，而不是从正确中学习。例如，超级油轮卡迪兹号在法国西北部的布列塔尼沿岸爆炸后，成千上万吨的油污染了整个海面及沿岸，于是石油公司才对石油运输的许多安全设施重加考虑。还有，在三里岛核反应堆发生意外后，许多核反应过程和安全设施都改变了。 可见，错误具有冲击性，可以引导人们想出更多细节上的事情。假如你工作的例行性极高，你犯的错误就可能很少。但是如果你从未做过此事，或正在做新的尝试，那么发生错误在所难免。发明家不仅不会被成千的错误击倒，而且会从中得到新创意。在创意萌芽阶段，错误是创造性思考必要的副产品。正如耶垂斯基所言：“假如你想打中，先要有打不中的准备。” 现实生活中，每当出现错误时，我们通常的反应都是：“真是的，又错了，真是倒霉啊！”这就是因为我们以为自己可以逃避“倒霉”“失败”等，总是心存侥幸。殊不知，错误的潜在价值对创造性思考具有很大的作用。 人类社会的发明史上，就有许多利用错误假设和失败观念来产生新创意的人。哥伦布以为他发现了一条到印度的捷径，结果却发现了新大陆；开普勒发现了行星间引力的概念，却是偶然间由错误的理由得到的；爱迪生也是知道了上万种不能做灯丝的材料后，才找到了钨丝…… 所以，想迎接成功，先放下侥幸心理，加强你的“冒险”力量。遇到失败，从中汲取经验，尝试寻找新的思路、新的方法。 从哪里跌倒，就从哪里爬起来 英国小说家、剧作家柯鲁德·史密斯曾说过：“对于我们来说，*大的荣幸就是每个人都失败过。而且每当我们跌倒时都能爬起来。”成功者之所以成功，只不过是他不被失败左右而已。 1927年，美国阿肯色州的密西西比河大堤被洪水冲垮，一个9岁的黑人小男孩的家被冲毁，在洪水即将吞噬他的一刹那，母亲用力把他拉上了堤坡。 1932年，男孩8年级毕业了，因为阿肯色的中学不招收黑人，他只能到芝加哥就读，但家里没有那么多钱。那时，母亲做出了一个惊人的决定——让男孩复读一年，她给50名工人洗衣、熨衣和做饭，为孩子攒钱上学。 1933年夏天，家里凑足了那笔费用，母亲带着男孩踏上火车，奔向陌生的芝加哥。在芝加哥，母亲靠当佣人谋生。男孩以优异的成绩读完中学，后来又顺利地读完大学。1942年，他开始创办一份杂志，但*后一道障碍是缺少．500美元的邮费，不能给订户发函。一家信贷公司愿借贷，但有个条件，得有一笔财产作抵押。母亲曾分期付款好长时间买了一批新家具，这是她一生*心爱的东西，但她*后还是同意将家具作为抵押。 1943年，那份杂志获得巨大成功。男孩终于能做自己梦想多年的事了：将母亲列入他的工资花名册，并告诉她她算是退休工人，再不用工作了。母亲哭了，那个男孩也哭了。 后来，在一段反常的日子里，男孩经营的一切仿佛都坠入谷底，面对巨大的困难和障碍，男孩感到已无力回天。他心情忧郁地告诉母亲：“妈妈，看来这次我真要失败了。” “儿子，”她说，“你努力试过了吗？” “试过。” “非常努力吗？” “是的。” “很好。”母亲果断地结束了谈话，“无论何时，只要你努力尝试，就不会失败。” 果然，男孩渡过了难关，攀上了事业新的巅峰。这个男孩就是驰名世界的美国《黑人文摘》杂志创始人、约翰森出版公司总裁、拥有3家无线电台的约翰·H．约翰森。 P1-3

微反应心理学(实战版) 作者简介

宋德标，著名酒店运营管理实战派专家，中国酒店管理协会指导专家，多家酒店战略顾问，华誉奖前100名讲师之一，清华大学酒店管理总裁班客座教授。

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