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快速成交:找对人.说对话.做对事.迅速签单的关键技巧 版权信息
- ISBN：9787521719260
- 条形码：9787521719260 ; 978-7-5217-1926-0
- 装帧：一般纯质纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
快速成交:找对人.说对话.做对事.迅速签单的关键技巧 本书特色
●阿里铁军的快速成交心法，是每个销售都用的上的成交秘籍。中供铁军凭着“让天下没有难做的生意”的信仰，夜以继日，每天疯狂拜访客户，同时发挥“三个臭皮匠”的团队合作精神，不断总结经验，处理销售过程中出现的各种问题，打造出了自己的天下，同时也打造了一个无往不利的销售团队。 ●阿里铁军前大政委作品。俞赛前，阿里铁军前“大政委”，工号：003023；阿里巴巴“六脉神剑”文化价值观项目组首批核心成员。他是阿里组织和文化建设者，团队考核体系和规章制度的设计者、销售铁军选育用留和销售训练的实践者，有20多年销售培训和销售运营管理经验。 ● 掌握7大步骤、137个关键技巧，找对人、说对话、做对事，迅速签单。《快速成交》实操性强、图文结合，绘制了一章简单高效的成交路线图。 ●高瓴资本运营合伙人、美团前COO干嘉伟、阿里巴巴前B2B中国供应商总经理潘崑、美团点评销售副总裁夏飞侨、好租科技发展有限公司CEO曲先洋诚挚推荐。
快速成交:找对人.说对话.做对事.迅速签单的关键技巧 内容简介
对销售人员来说，无论是设计销售方案，还是进行客户筛选、客户拜访，都是为了一个共同的目的——成交。因此，每个销售人员必须熟练掌握促成成交的基本方法和技巧，争取迅速实现成交。 俞赛前拥有20余年的销售培训和销售运营管理经验。在书中，他从客户筛选、高效拜访、消除疑虑、谈判攻略、成交法则、线上运营和售后服务7个方面系统梳理了快速成交的关键技巧——找对人、说对话、做对事。书中有实操方法，有案例，图文结合，绘制了一张简单高效的成交路线图，帮助销售人员走出误区，打造一套属于自己的销售体系和快速成交的方法。
快速成交:找对人.说对话.做对事.迅速签单的关键技巧 目录
推荐序 销售是为客户创造价值 干嘉伟
自序 中供铁军的成交秘籍
**章 没有成交，一切等于零
一切销售行为都是为了成交
争取现在成交，越快越好
快速成交，从自我修炼开始
快速成交五部曲
第二章 高效拜访，快速筛选
不会整理客户资料，你一定做不好客户拜访
预约客户的四大技巧
客户筛选的实战和方法
客户拜访需掌握的话术
用细节打动客户
电话拜访没效果，是因为方法不对路
第三章 消除客户疑虑，急速签单
决定成交的三大关键因素
为什么客户总觉得贵
影响客户购买决策的因素
通过客户触点提升客户满意度
客户购买行为模式分析
第四章 谈判攻略，快速说服
谈判力：销售高手的必修课
谈判原则：进退有道，让步有度
销售说服路径：中心路径与边缘路径
有效说服客户的六大攻心术
说服的*高境界是打动客户内心
第五章 简单快捷的成交法则
*佳逼单说辞：简单快捷的3F成交法则
销售就是卖故事：故事销售法
西方销售成交经典模型：AIDA法则
无形产品销售的独家秘籍
利益驱动：简单直接的 FABE 成交法则
第六章 有效线上运营，让成交量暴涨
电话销售：快速签单只需5步
线上线下流量整合，加速产品成交
左手社交，右手成交
三秒建立线上成交信任体系
产品文案怎样写更容易成交
第七章 真正的销售始于售后
建立良好的售后服务体系
每款产品都有超级用户
提升客户忠诚度的关键因素
口碑:金杯银杯不如客户的口碑
做好客户全生命周期管理
后记 天下没有难做的生意
展开全部
快速成交:找对人.说对话.做对事.迅速签单的关键技巧 节选
销售是为客户创造价值 高瓴资本运营合伙人、美团前首席运营官 干嘉伟 老俞是我在阿里巴巴广东大区做总经理时的搭档。我经常说，没有老俞带领HR团队神助攻，当年的广东大区不会发展得那么快。虽然之后我们工作上直接交集不多，但因为在广东的默契配合（包括下班后一起宵夜干酒），这十多年我们一直保持着比较密切的交流。记得去年秋天在北京一起吃饭的时候，他带了厚厚一沓手稿，里面是他多年来对销售的理解和总结。我已经很多年没看到手写稿了，还那么厚，当时很震撼，坦率讲也有点担心能否把那么多实操性的点状知识，荟聚成一本深入浅出的工具书。 直到今天，细细读完他这本《快速成交》的样稿后，我眼前一亮。这本书里很多内容都似曾相识，是他在多年的实践和总结后，对销售工作进行的有洞见的梳理和总结，在销售策略、技巧和流程效率等方面都提出了很多独到的见解。这也启发我再次深入地思考销售的本质，并对“快速成交”有了新的看法。虽然一直承认自己“书都没看明白”，但秉承“*好的学习是分享”的理念，还是斗胆接受老俞的邀请，在这里分享一些自己的感悟。 三百六十行，行行出状元。作为*古老的职业之一，销售以其重要性、就业容量大、反馈及时和相对较低的进入门槛等特点，一直是一个比较矛盾的存在。一方面，她成为很多人初入职场、积累财富与经验的起点；另一方面，又因为上述特点，给一些人造成销售强势、急功近利、忽悠、鱼龙混杂等印象。可以说，销售是三百六十行中认知*复杂多元的一行，说她好的可以夸到天上，比如世界500强有70%的CEO出身销售，阿里铁军、美团铁军的种种传奇等等；说她不好的也似乎有理有据，比如无需技术含量只要会打鸡血就行，销售嘛就是要脸皮厚会忽悠，在企业内部强势霸道不善协作等等。 作为销售行业的一名老兵，我的职业经历可以分成二部分，1986年**次上大学时受读书无用论影响，自动退学后摆地摊卖过羊毛衫，当时我的羊毛衫讨价还价后成交价一般在20元左右，有次一名女顾客急着赶火车，也可能是她不善还价，以53元买了一件，而且那时候羊毛衫刚开始流行质量并不稳定，容易缩水。虽然时光如流水已过去32年，但那位女顾客急急忙忙付款走人的场景一直印在我的脑海里，对那件宝蓝色羊毛衫会不会缩水的担心也一直拷问着我。大学退学后那五年，还倒卖过钢材和木材，曾经发过小财但*终归零，直到我决心改变人生轨迹，做长期可积累的事，第二次考进了大学。 这次大学终于毕业了（还是四年一等奖学金），毕业后进了当时的浙江省燃料总公司，但可能真的跟销售有缘，97年金融危机后煤炭滞销，坐办公室的我主动要求去县里面筹建煤场，渠道下沉。当时那一片都是煤场，市场早已被瓜分，没人会care你是省公司抑或是大学生，如何打开市场成了当务之急。直到1998年梅雨季节，可能很多人还记得98抗洪，那年的雨季特别“雨”。在当时的煤场，下雨就是下钱（煤炭吸水后重量增加），但煤炭含水率太高很难烧，为了打开销路，我去镇上找来修鞋匠，用塑料编织布拼接起几块巨大的雨披，下雨就把煤堆盖上，天晴就打开晾晒，很多煤老板啧啧称奇，“干了一辈子**次见到给煤堆盖雨披”，于是我们的煤场门口排满了提货的车辆。虽然后面阿里和美团铁军的故事广为流传，但“销售是为客户创造价值”的理念，则源自于98年那几块硕大无朋的雨布。 记忆如滔滔江水滚滚而过，留下的是挫折和成功的经验。销售是与人打交道的实践，为客户创造价值进而赢得客户的信任，永远是这个行业的**条军规；销售又是实证科学，蛮干不行，坐而论道也不行。无论你是入行多年的精英，还是初出茅庐的新锐，抑或你是否把销售作为你终身的职业追求，都需要抓住这段难得的人生经历，建立起可长期积累的价值体系。而跬步，就在这本《快速成交》里： 利他，是做好销售的**步。理解客户的需求，从客户的角度出发给出建议，胜过千言万语、巧舌如簧，只想着自己成交，不管客户能否成功的销售，还没入门。 勤奋，是每一名销售人员首先要具备的专业素质，没有例外。成功率需要时间积累，有时甚至需要点运气，唯有勤奋的过程，才是可以也应该把握住的。翻的牌越多，翻到大小王的机会越多。不勤奋的销售，还没入门。 掌握了以上二点，意味着我们可以进一步学习其它销售技巧，预约、筛选、谈判、异议处理、签约等等，销售漏斗的每个环节都影响着*后的结果，老俞用他丰富的实战经验和出色的总结归纳能力，为大家展示了这本工具书的魅力。 同时，老俞对各种销售流程的阐述，对销售管理工作也非常有价值，无论销售的对象是个人还是企业，销售产品是标品还是非标品，流程归纳和推进（SOP）都是销售管理的基本要务。 我始终认为，成功的窄门只有那么几扇，想要成功，你就要在正确的方向上长期积累。销售就是如此。而老俞这本《快速成交》，是一本非常好的工具书，无论行业老炮还是入门新手，都可以开卷有益，积累自己的长期价值。
快速成交:找对人.说对话.做对事.迅速签单的关键技巧 作者简介
俞赛前 阿里巴巴中国供应商销售铁军首批“大政委”，工号：003023 阿里巴巴“六脉神剑”文化价值观项目组首批核心成员 在加入阿里巴巴之前，曾就职于百事可乐（深圳）饮料有限公司，担任销售培训负责人等职务，荣获“百事中国首批组织能力（OC）经理”“百事国*佳销售支持大奖”“百事国际全球*佳灌瓶厂（Bottle of Year）成员”等荣誉。 后进入微医集团有限公司担任药店事业部总裁，开创性地设计了药店远程视频问诊和互联网诊所系统，并利用快速成交法则，仅仅用了50天，就对11万家药店进行了省会、市和区（县）三级地毯式全覆盖，创造了一场会议营销签约成功率91%的业绩，并打造了一支强悍的销售铁军，稳固了经营核心。
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