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心理学与谈判技巧 版权信息
- ISBN：9787518062300
- 条形码：9787518062300 ; 978-7-5180-6230-0
- 装帧：平装-胶订
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
心理学与谈判技巧 本书特色
本书总结出了一套具体详细、实践性强的谈判技巧。教会你如何在谈判桌前取胜，无论你的谈判对手是汽车销售商、朋友、生意伙伴、上司，你都能轻松地赢得谈判，并且赢得他们的好感。书中有生动而真实的案例和实用的谈判建议，使你在事业中如鱼得水，享受梦寐以求的成功人生。
心理学与谈判技巧 内容简介
谈判在本质上就是一场心理博弈，若在实际谈判过程中运用心理学知识，会有助于谈判的成功。深谙心理学的谈判专家，往往能一眼看穿对方的心思或对方可能采取的行动。
本书通过剖析大量的实际案例，从挖掘客户需求、读懂客户心思、博得对方信任、巧妙说服他人、把握谈判时机以及谈判语言技巧几个方面，为您提供有效的谈判指南，令您快速成为纵横谈判场的专家。
心理学与谈判技巧 目录
上篇 谈判开局阶段 第01章知己知彼，百战不殆——准备的策略 _ 002 谈判礼仪知多少 _ 002 收集相关的谈判资料 _ 006 好的谈判团队是成功的一半 _ 010 拟定计划，准备充分 _ 014 拟定谈判议程 _ 018 第02章开口**句，先声夺人——开场的策略 _ 022 几句寒暄拉近双方距离 _ 022 绝妙的开场白，先声夺人 _ 026 幽默风趣的语言容易打动对方 _ 030 开场话题围绕对方兴趣爱好展开 _ 033 开场寒暄中的言语禁忌 _ 036 灵巧开场白，探听对方虚实 _ 039 第03章察言观色，心领神会——观察的策略 _ 043 从面部表情读出谈判对手的内心 _ 043 如何看穿谈判对手的谎言 _ 046 识别不同气质特征的谈判对手 _ 049 指手画脚的对手，通常争强好胜 _ 053 视线里隐藏着对手的真实心理 _ 056 辨声之法，听懂对方的弦外之音 _ 058 第04章闭上嘴巴，竖起耳朵——倾听的策略 _ 062 认真倾听，诱导对方多说 _ 062 倾听是*高的恭维 _ 064 倾听中识破对方的真实心理 _ 067 在倾听中发现对方的利益点 _ 070 倾听中读懂对方言语之外的小动作 _ 073 谁说得比较多，只会处于被动局面 _ 076 中篇 谈判开局阶段 第05章先发制人，后发制于人——掌控的策略 _ 082 自信气势，以你的气场震撼对手 _ 082 合理使用手势，彰显非语言的力量 _ 084 出其不意，不按常理出牌 _ 087 巧用激将法，迫使对方让步 _ 090 试探性摸底，了解对方真实意图 _ 093 第06章你来我往，见招拆招——打太极的策略 _ 096 攻心为上，让对方逐渐认同 _ 096 瞄准对方思维的漏洞，顺势说服对方 _ 099 巧施利诱，打动对方 _ 100 避重就轻，回答问题有技巧 _ 103 描绘对未来憧憬，吸引对方 _ 106 第07章保持原则，以和为贵——对抗与博弈的策略 _ 109 不同对手，灵活应对 _ 109 当心对方的“干扰”战术 _ 112 继续追击，令对方甘拜下风 _ 115 谨慎言语，沉默是金 _ 119 以对方兴趣入手，谈共同话题 _ 122 打消对方疑虑，令其接受己方请求 _ 125 第08章软硬兼施，能屈能伸——灵活处理的策略 _ 127 太极术，以柔取胜 _ 127 威胁术，迫使对方就范 _ 131 巧示弱，唤起对方的恻隐之心 _ 134 绵里藏针，打好交锋战 _ 138 柔情效应，融化对方冰冷的心 _ 141 强势语言，给对方一个有力的震慑 _ 144 下篇 谈判终局阶段 第09章讨价还价，利益共享——寻求双赢合作的策略 _ 148 价格谈判，引导双赢 _ 148 在谈判过程中有效报价 _ 152 根据对方所需，以利益诱惑 _ 156 如何报价 _ 160试探性摸底报价 _ 163 第10章灵活应变，伺机而动——谈判招数和破解的策略 _ 167 面对强硬对手——有效引导 _ 167 局势无法掌控——不要给对方太多的选择 _ 170 如何打开对方封闭的心扉——不战而屈人之兵 _ 173 无懈可击——找准对方的软肋 _ 177 第11章多方权衡，不失利益——退让与妥协的策略 _ 181 没有回报，绝不让步 _ 181 有效的让步策略 _ 185 谈判让步的六大心理策略 _ 188 一次性让步的谈判策略 _ 192 故意摆出高姿态，迫使对方做出让步 _ 194 逐步让步，更有利于己方 _ 197
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