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社群运维管理:移动互联网时代社群法则 版权信息
- ISBN：9787514513196
- 条形码：9787514513196 ; 978-7-5145-1319-6
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
社群运维管理:移动互联网时代社群法则 内容简介
《社群运维管理：移动互联网时代社群法则》是讲述利用微信、QQ等通讯平台进行网络社区建设和维护的作品。 网络社群已经进入电商、时尚、工业、农业等各个行业。 《社群运维管理：移动互联网时代社群法则》通过讲解如何建设社群、利用社群、运营社区、维护社区，为读者展现了全面社群运维管理的全景图，是一部贴近时代、可操作性强，而又非常实用的作品。
社群运维管理:移动互联网时代社群法则 目录
第1章 社群的发展
1 什么是社群
1．1 网络社群的分类
1．2 网络社群的特点
2 “前世”自发的兴趣群体
2．1 网络社群的形成
2．2 网络社群的演变
2．3 兴趣社群的媒介特性
3 半专业化的功能群，进入社群经济时代
第2章 目前微电商行业痛点
1 微商发展壮大的原因
1．1 微商的传播方式
1．2 微商本质——基于信任的消费
1．3 微商的三大经营模式
1．4 微商的传播特征
1．5 微商的现状
2 微商所存在的问题
2．1 从业人员问题：低门槛
2．2 品牌管理问题
2．3 产业队伍管理中的问题
2．4 宣传产品的方式
2．5 团队之间缺乏凝聚力
第3章 团队管理的方法
1 社群的成立与管理
1．1 社群的成立
1．2 社群成立之后的管理与维护
1．3 情感方面的需求
2 线上、线下活动的举办
2．1 线上活动的举办
2．2 线下活动的举办
第4章 运维的重要性
1 运维在行业中的制高点
2 运维的价值
3 社群运维服务的案例
3．1 小米公司
3．2 传统行业中运维的效果
第5章 运维对全行业的意义和作用
1 社群时代的到来
1．1 社群指数
1．2 社群受关注度
1．3 社群新闻
1．4 微信上的社群
1．5 社群对成员线下生活的影响
1．6 社群与现实的连接
1．7 粉丝行为
2 管理的发展与重要性
2．1 管理的概念
2．2 管理的发展
2．3 管理的作用
第6章 社群运维与传统企业转型的用户管理
1 如何寻找到新时代的用户
1．1 社群经济
1．2 新时代的用户
1．3 确定用户群
2 如何实现在不同渠道下的用户管理
2．1 传递知识成为社群中的意见领袖
2．2 重复强调关键性信息
2．3 微信的管理
2．4 微博渠道的管理
2．5 B站上的管理
第7章 社群运维的未来与在各行各业的存在
1 运维的发展方向
1．1 企业中的运维
1．2 运维的全面性与发展性
2 社群运维在不同行业中的作用
2．1 微商之中的运维
2．2 品牌社群的运维
2．3 传播上的运维策略
2．4 知识型社群的运维
2．5 传统企业向社群转型的运维管理
1 什么是社群
1．1 网络社群的分类
1．2 网络社群的特点
2 “前世”自发的兴趣群体
2．1 网络社群的形成
2．2 网络社群的演变
2．3 兴趣社群的媒介特性
3 半专业化的功能群，进入社群经济时代
第2章 目前微电商行业痛点
1 微商发展壮大的原因
1．1 微商的传播方式
1．2 微商本质——基于信任的消费
1．3 微商的三大经营模式
1．4 微商的传播特征
1．5 微商的现状
2 微商所存在的问题
2．1 从业人员问题：低门槛
2．2 品牌管理问题
2．3 产业队伍管理中的问题
2．4 宣传产品的方式
2．5 团队之间缺乏凝聚力
第3章 团队管理的方法
1 社群的成立与管理
1．1 社群的成立
1．2 社群成立之后的管理与维护
1．3 情感方面的需求
2 线上、线下活动的举办
2．1 线上活动的举办
2．2 线下活动的举办
第4章 运维的重要性
1 运维在行业中的制高点
2 运维的价值
3 社群运维服务的案例
3．1 小米公司
3．2 传统行业中运维的效果
第5章 运维对全行业的意义和作用
1 社群时代的到来
1．1 社群指数
1．2 社群受关注度
1．3 社群新闻
1．4 微信上的社群
1．5 社群对成员线下生活的影响
1．6 社群与现实的连接
1．7 粉丝行为
2 管理的发展与重要性
2．1 管理的概念
2．2 管理的发展
2．3 管理的作用
第6章 社群运维与传统企业转型的用户管理
1 如何寻找到新时代的用户
1．1 社群经济
1．2 新时代的用户
1．3 确定用户群
2 如何实现在不同渠道下的用户管理
2．1 传递知识成为社群中的意见领袖
2．2 重复强调关键性信息
2．3 微信的管理
2．4 微博渠道的管理
2．5 B站上的管理
第7章 社群运维的未来与在各行各业的存在
1 运维的发展方向
1．1 企业中的运维
1．2 运维的全面性与发展性
2 社群运维在不同行业中的作用
2．1 微商之中的运维
2．2 品牌社群的运维
2．3 传播上的运维策略
2．4 知识型社群的运维
2．5 传统企业向社群转型的运维管理
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社群运维管理:移动互联网时代社群法则 节选
《社群运维管理：移动互联网时代社群法则》： （2）网络社群具有开放性 网络社群虽然具有虚拟性，依托于虚拟的网络空间，但是它能在短时间内迅速发展，说明它的确有特别之处。它具有打破所有隔阂，让世界“融为一体”的能力——国家与地区之间或长或短的真实存在的距离，由于互联网而不复存在；历史、种族和信仰之间巨大的鸿沟也被消融淡化；拥有不一样的文化背景、说着不同语言的人们可以相互之间“面对面”地交流。网络社群的存在，不仅降低了人与人之间交流所需要的成本，而且拓展了人类活动的范围。 网络社群打破了空间的隔阂，依托网络的虚拟平台，人们可以跳出原有的生活圈子，与其他地方的人进行联系。在如今的时代，一个“银魂”放大粉丝，只要加入具有该标签的群体之中，或者说是粉丝群，如“银魂”贴吧，就可以依托这些社群组织认识来自世界各地的人。在网络社群之中，没有人会对社群成员原来属于什么群体进行调查与询问，每个人进入的都是一个陌生的群体，大家都是陌生群体中的一员，不会有现实世界之中的社群的界限问题。人们可以与不同地区、不同种族甚至不同信仰的人交流，在交流过程中原来的种种不同所造成的隔阂是不存在的，这种交流是基于新的兴趣与连接点而形成新的交流方式。可以说网络社群是对现实社群中人的关系的打乱，在网络之中，每个人都是没有任何附加属性的个体，社群又在人自身的意愿之中被重建。 （3）网络社群功能结构的独特性 这种独特性体现在以下几个方面。 1）网络社群属于网状结构。因为传统社群主要依赖人与人之间的血缘关系形成氏族社群，依赖邻里之间地势的相近形成村落类的社群，所以传统社群在功能结构之上，大多数有其自成的规则，或是以远近亲疏、尊卑与长幼，或是以彼此之间势力的大小。关于这点，网络社群与传统社群是极为不同的。在网络社群之中，成员之间的交往是随意的，没有明确的登记制度以及明显的核心，并非是规则的结构类型，而是网状的结构。在这种结构下，社群成员之间没有高低之分，相互之间可以进行平等的交流与互动。 2）网络社群高度的专业化。传统社群的空间结构具有两个特性：封闭性与凝固性。因此，这类社群成员往往是固定不变的，在接纳外来成员时表现出一定的封闭性。但也是由于这两个特性，传统社群的内容具有很大的综合性，并非单一不变，其筛选介于区域而非其他。网络社群大多数是由于相同的需求而形成，这种筛选成为群体的机制注定了网络社群的单一性，网络社群也因此更加专业。因此，网络社群不同于传统社群的突出特征就是它的单一性与专业性。 ……
社群运维管理:移动互联网时代社群法则 作者简介
曲志鹏，山东烟台莱州人，中国社群管理实战人。 著名电商企业实战派专家，拥有十五年一线创业经验，擅长企业管理及架构设计，先后创办涵逸地产、涵迪国际贸易、山东庄蝶商贸三家优秀企业。 2016年加入沐熙集团，将传统企业管理理念与移动互联网时代社群管理完美融合，打造出国内第1支真正意义上的社群运维管理职业经理人团队，已培养300多位优秀社群职业经理人，累计服务三百多个团体、企业，创造业绩年增幅均达数亿元人民币。
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