-
>
中医基础理论
-
>
高校军事课教程
-
>
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论(2021年版)
-
>
中医内科学·全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材
-
>
中医诊断学--新世纪第五版
-
>
中药学·全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材
-
>
中医外科学——全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材
现代客户关系管理(第2版)/周洁如 版权信息
- ISBN:9787313120434
- 条形码:9787313120434 ; 978-7-313-12043-4
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>
现代客户关系管理(第2版)/周洁如 本书特色
本书为21世纪创新管理教材,内容上理论与实践相结合,系统而有逻辑,与时俱进,每章附有生动鲜活的案例,并配有案例思考题和每章复习题,以帮助读者自主学习。 按照CRM的内涵和本质,本书分为上、中、下和综合篇。其中上篇为CRM核心理论,包括:CRM概述、顾客满意、顾客忠诚与顾客价值管理;中篇为CRM技术系统,包括:CRM的技术系统、CRM中的数据管理、大数据及其管理;下篇为CRM实施方案和策略,包括:CRM的实施、组织与CRM的匹配、CRM营销策略;综合篇,包括: CRM的绩效评估,CRM的现状与发展趋势,微信与CRM。 本书读者对象:高等院校中经济与管理专业学生、企业各级管理者以及企业销售人员、客户服务人员等。
现代客户关系管理(第2版)/周洁如 内容简介
本书分为上、中、下和综合篇。上篇为CRM核心理论,包括:CRM概述、顾客满意、顾客忠诚与顾客价值管理;中篇为CRM技术系统,包括:CRM的技术系统、CRM中的数据管理、大数据及其管理;下篇为CRM实施方案和策略,包括:CRM的实施、组织与CRM的匹配、CRM营销策略;综合篇,包括:CRM的绩效评估,CRM的现状与发展趋势,微信与CRM。
现代客户关系管理(第2版)/周洁如 目录
- >
山海经
山海经
¥13.6¥68.0 - >
烟与镜
烟与镜
¥28.4¥48.0 - >
二体千字文
二体千字文
¥16.0¥40.0 - >
有舍有得是人生
有舍有得是人生
¥21.2¥45.0 - >
上帝之肋:男人的真实旅程
上帝之肋:男人的真实旅程
¥19.3¥35.0 - >
新文学天穹两巨星--鲁迅与胡适/红烛学术丛书(红烛学术丛书)
新文学天穹两巨星--鲁迅与胡适/红烛学术丛书(红烛学术丛书)
¥9.9¥23.0 - >
月亮虎
月亮虎
¥19.7¥48.0 - >
唐代进士录
唐代进士录
¥17.1¥39.8
-
那时 书妆-百花小开本散文书衣
¥29.3¥38 -
北大人文课(平装)
¥14.4¥45 -
北大哲学课(平装)
¥14.4¥45 -
家居设计解剖书
¥27.3¥39 -
中医基础理论
¥40.6¥58 -
(平装)北大必修课:北大口才课
¥14.4¥45