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护理学

实用临床护理礼仪与人际沟通指导手册

作者：丁淑贞

出版社：中国协和医科大学出版社出版时间：2017-03-01

开本：其他页数： 350

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实用临床护理礼仪与人际沟通指导手册版权信息

ISBN：9787567910478
条形码：9787567910478 ; 978-7-5679-1047-8
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
医学
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护理学

实用临床护理礼仪与人际沟通指导手册内容简介

本套丛书可使各级各类护理人员全面了解执业过程中的各种职责、专科护理常规、基础及重点专科技术操作规范，基础医学，基础护理学等重点内容，对于统一护理人员的执业行为，提高广大护理人员理论知识和临床技能，提高医疗质量和护理水平可起到积极的作用和一定的指导价值。丛书内容丰富广泛，深入浅出，言简意赅，条理清晰，便于记忆，实用性强。有望成为临床护士的推荐手册和工作指南。

实用临床护理礼仪与人际沟通指导手册目录

**章礼仪与护理礼仪
**节礼仪概述
第二节护理礼仪
第三节涉外礼仪

第二章护士实用礼仪
**节护士仪态礼仪
第二节护士仪表礼仪
第三节护士表情礼仪
第四节护士交际礼仪

第三章护理工作礼仪
**节分诊处护士工作礼仪
第二节门诊护士工作礼仪
第三节急诊护士工作礼仪
第四节病房护士工作礼仪
第五节护理操作礼仪要求

第四章人际关系
**节人际关系概述
第二节护理工作中的人际关系

第五章人际沟通
**节沟通与人际沟通概述
第二节人际沟通的类型
第三节人际沟通的影响因素
第四节人际沟通在护理工作中的作用

第六章护理工作中的语言沟通
**节护理语言沟通概述
第二节护理语言沟通的类型
第三节护理语言沟通的技巧
第四节成功沟通的过程与要求

第七章护理工作中的非语言沟通
**节非语言沟通概述
第二节非语言沟通在护理工作中的表现形式
第三节非语言沟通的应用技巧

第八章护理工作中的沟通礼仪
**节护理工作中的聆听与说服礼仪
第二节护理工作中的赞美与批评礼仪
第三节护理工作中的拒绝与表达

第九章护理工作中的人际沟通
**节护患关系沟通
第二节护理工作中与患者家属的沟通
第三节护理人员与其他医护人员的沟通
第四节护士与医疗辅助岗位人员的关系沟通

第十章护理工作中的治疗性沟通
**节治疗性沟通概述
第二节治疗性沟通的实施过程
第三节特殊患者的治疗性沟通

第十一章护理教学中的沟通与礼仪
**节护理教学概述
第二节护理教学中的沟通
第三节护理教学中的礼仪素养

第十二章护理管理中的沟通与礼仪
**节护理管理的概述
第二节管理沟通
第三节行政管理礼仪
第四节沟通管理学的意义

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