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读懂华为30年-执念是一种信仰 版权信息
- ISBN：9787520804998
- 条形码：9787520804998 ; 978-7-5208-0499-8
- 装帧：一般轻型纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
读懂华为30年-执念是一种信仰 本书特色
推荐1：华为过去30年成功的关键是什么？还能继续吗？ 推荐2：华为年收入3000多亿元，赚钱密码是什么？ 推荐3：华为下一步会走向哪里？ 推荐4：执念是一种信仰，明白了坚持对华为的意义，也就知道了华为30年成长的密码！ 推荐5：聚焦华为30年战略部署以及未来的发展的策略，让人掌握到一个卓越企业的成长经验。
读懂华为30年-执念是一种信仰 内容简介
狼是自然界中一种凶猛的动物，有着敏锐的嗅觉和直觉。看见猎物，狼会奋不顾身地捕猎。华为自诩为狼，在激烈的市场竞争中，华为拥有和狼一样极其敏锐的直觉，时刻关注着自己的猎物，一旦瞄准机会，就会像狼一样，毫不犹豫地发起进攻。华为就是这样的一家企业，一家将狼的精神发挥到*致的企业，一家坚守自己的信念、勇于坚持的企业。 华为对市场的敏感度远超其他企业，并不是因为华为的管理者拥有特异功能，而是因为华为的“狼性”文化，能够看到狼的优点，然后转换到企业的经营管理中去，长期坚持狼性精神，时刻关注市场的发展与动向，及时做出判断，主动出击，逐步占领市场。华为创业时期，一位主管带着“狼性”员工去了俄罗斯。虽然困难重重，市场陌生，还遭遇了经济危机，但是这些困难都不足以让他们返程回国。他们充满信心，面对困难不屈不挠，坚守在俄罗斯陌生的城市中，向市场宣告：“华为永远都在！”这就是华为的狼性文化。即使遇到再大的困难，也绝不轻言放弃；遇到困难，他们总会以百折不挠的精神，坚守在阵地上……就是靠着这一点，华为坚持了下来，取得了今天的辉煌。 不仅如此，狼还是群居动物，即使面对再强大的对手，狼也会群居而上；并且在战斗的过程中，绝不会丢下同伴，永远与同伴共进退。这是狼群精神，也是华为的文化精神。任正非在《致新员工书》中，这样强调：“华为的企业文化是建立在国家优良传统文化基础上的企业文化，这个企业文化黏合全体员工团结合作，走群体奋斗的道路。有了这个平台，个人的聪明才智才能很好地得到发挥，并有所成就。没有责任心、不善于合作、不能群体奋斗的人，也就失去了在华为进步的机会。” 企业在经营过程中，无论遇到多大的困难和打击，都要像狼一样，团结一致、共同奋斗、顽强拼搏。企业的发展就需要这样一群狼，也正是因为有这样一种狼性文化，华为才能在激烈的市场竞争中，经过厮杀，一步步走向世界。 狼对目标的坚持和执着，是其成功猎食的重要保证。同样，对目标的坚持和执着，也是华为不断发展的重要条件。经营之路漫漫，企业就像是沙漠中的行人，只有永不言弃、锲而不舍，才能发现孕育着生命意义的绿洲。华为伟大成绩的取得，主要就是参悟了企业成长的密码——坚持和执着。正是靠着这种不服输的执念，靠着这样的坚持，华为才走到了今天。 执念，是一种信仰，明白了坚持对华为的意义，也就知道了华为30年成长的奥秘！
读懂华为30年-执念是一种信仰 目录
**章??华为揭秘：走进华为，与华为零距离
华为为何如此强大
华为的国际化思维
华为与任正非
任正非的思想脉络
华为的灰度管理哲学
第二章??华为的人才管理：抓住了人，也就有了财富
别具一格的人力文化氛围
完备的人力培训体系
有钱任性的人才储备方式
“倒三角”式的人力组织结构
荣辱与共的人力激励制度
富有凝聚力的核心人员团队
华为的全员导师制
第三章??华为的品质管理：突出品质管理，以品质赢天下
严密周详的谨慎
慎终如始的敬畏
进退合度的恭敬
积极向前的精进
连通万物的素直
空虚无边的广大
无所不容的包容
第四章??华为的项目管理：建立合理的项目管理体系，保证工作有序进行
项目关键是沟通
用RACI矩阵明确团队职责
坚持下去，永不放弃
项目是细节堆起来的
流程制度的过程控制
考核的责任结果导向
第五章??华为的客户管理：客户为王，做好客户管理
为客户创造价值
眼睛盯着客户，屁股对着老板
切入客户的“痛点”
为客户提供“保姆式”服务
客户接待也是生产力
管理客户满意度
第六章??华为的财务管理：做好财务管理，成本控制比扩大市场更有效
管理中*难的是成本控制
做财务的也要懂业务
铁三角：预算、统计与审计
坚持人工成本与企业利润的辩证统一
坚持会计核算与审计监控的辩证统一
坚持财务与业务的辩证统一
第七章??华为的执行力管理：与狼共舞，华为的高效执行力
责任与担当
聚焦主业务，务实为本
简化工作，优化流程
先瞄准目标，再开枪
先摘好摘的果子
强化沟通，实现无缝对接
用职能工资制激活竞争
第八章??华为的绩效管理：做好绩效管理，提高工作效率
全员持股激发进取意识
以客户满意为绩效导向
打破部门墙，优化团队绩效
充分授权，让决策聚焦
始终按贡献大小拿待遇
“骂”文化，激发员工的斗志
绩效考核中的灰度管理
第九章??华为的市场管理：撒开腿，迈大步，进行市场扩张管理
初期“只以成败论英雄”
利益绑架促市场扩张
构筑从基层到高层的密不可分的关系网络
以市场为导向的技术研发
市场竞争中的“压强原则”
海外不打价格战，共存双赢
打造能在国际上驰骋的品牌
第十章??华为的危机管理：勇敢面对危机，在危机与忧患中成长
华为的冬天
居安思危，不是危言耸听
我们的竞争对手就是我们自己
每个员工都要有危机意识
烧不死的鸟就是凤凰
华为没有成功，只是在成长
第十一章??华为的文化管理：积极发挥文化的润物细无声作用
华为的核心价值观
远大的追求，求实的作风
尊重个性，集体奋斗
结成利益共同体
公平竞争，合理分配
管理的*高境界是无为而治
第十二章??华为的创新管理：大胆创新，不做追随者
创新实践1：技术创新
创新实践2：“工者有其股”的制度创新
创新实践3：产品微创新
创新实践4：市场与研发的组织创新
创新实践5：决策体制的创新
创新实践6：“蜂巢”模式激活组织
第十三章??华为的转型：拥抱云时代，成功实现转型升级
化“云”为“雨”
“一站式”服务助力运营商转型
“云、管、端”一体化
让数据“慧”说话
站在“云”端看世界
附：华为重大历史事件
展开全部
读懂华为30年-执念是一种信仰 节选
华为的客户管理：客户为王，做好客户管理 为客户创造价值 华为的成功并没有多少秘密，只是将一些基本的常识坚持到了极致，就像宗教一样，任正非成了教父。其实仔细想一下，哪个企业不像一座庙，念着自己的经，吸引着自己的信徒？把常识推行到极致，就成了宗教，道理就这么简单！ 华为的信仰就是客户，只要客户不消亡，华为就有存在的必要。归根结底，就是要保持对客户的尊重和敬畏，不断地以客户为中心，用客户的要求去审视自己，找到差距，抓住机会，规划方向，带领团队实现梦想。 任正非曾说：“为客户服务是华为存在的唯一理由。”如何理解“以客户为中心”？以客户为中心，关键是要将客户需求真正落地：明确什么价值是客户需要的，创造客户认可的价值，建立以客户为中心的生态体系。 客户是企业收入的唯一来源，是企业存在的唯一理由。企业为客户服务就能获得收入，之后就能给员工、供应商或股东分享收益，就能给政府缴税或对外投资。华为把“以客户为中心”这句话作为六大核心价值观之一，认为客户是华为的衣食父母，天底下唯一给华为钱的只有客户，华为之所以能够活下来，关键就在于坚持以客户为中心。 利比亚战事爆发后，众多欧美知名移动设备提供商纷纷在**时间选择撤离，我国政府也安排专机接送在利比亚的华人华侨。面对这样严峻的人生考验，是回到家人身边，还是坚守在客户身边，很多华为员工都选择了坚守，因为他们知道当时网络和通信的安全与稳定对于客户是多么重要，因为他们知道这时是客户*需要他们的时候。于是，他们就主动留在客户身边，帮客户确保网络和通信的安全与稳定。 华为员工也知道这种选择伴随着巨大的风险和牺牲，但是为了客户，为了网络的稳定，他们用自己的实际行动为我们诠释了什么是“以客户为中心”。这番坚守赢得了客户的信赖和赞誉，利比亚战事结束后，华为在利比亚获得了远超越竞争对手的移动通信设备订单。 同样，日本福岛爆发核危机后，华为董事长孙亚芳带领的华为日本团队不仅没有撤离，反而增派人手，沉着、冷静地参加了抢险，在一天内协助软银、E-mobile等客户抢通了数百个基站。 当然，对于华为来说，类似案例还有很多，也许这就是文化和信仰的力量。任正非在华为伊拉克代表处发表过一次讲话，这次讲话让我们再次体会到了华为以客户为中心的职业使命感： 我们的主要工作是为社会提供网络，这种覆盖全球的网络，任何时候都要稳定运行。如今，我们提供的产品与服务已无处不在，无时不在，无论在缺氧的高原、赤日炎炎的沙漠、天寒地冻的北冰洋，还是在布满地雷的危险地区、森林、河流、海洋……只要是有人的地方，都会有覆盖。我司已为全人类的20%提供了通信服务，不管在任何时候、任何情况下，我们的网络都不会间断。在宽广的地域范围内，随时都会发生瘟疫、战争、地震、海啸，因此在选择工作岗位时，员工就应与家人一同商量好，做好风险的控制与管理，不要有侥幸心理。 华为并不意味着高工资，高工资意味着高责任。华为将推出本地化薪酬，做一般劳动者也没有什么不光荣。我们的职业操守是维护网络的稳定，这是与其他行业所不同的，豆腐、油条店等……可以随时关掉，我们永远不能。曾经在安哥拉，我司的当地负责人不请示公司，就背弃了当地政府，背弃了运营商和合作伙伴，私自撤离，*终酿成大错。之后很多年当地政府都坚决拒绝华为再进入安哥拉，我们为此付出了巨大的代价才重返安哥拉。 任何时候都会有动乱发生，不管在任何地方、任何时候，我们都只对网络的基本稳定承担责任；不管在任何地方、任何时候，我们都决不会介入任何国家的政治。放弃网络的稳定，会有更多的人牺牲。日本的50死士不牺牲，事故的扩大，就会有成千上万的人牺牲。任何事业都不是一帆风顺、布满鲜花的，我们选择的职业，是有一定责任的，而且担当重要职务的员工，责任更加重大。 我们所有的干部管理者，要如解放战争期间的共产党员一样，“冲锋在前，退却在后；吃苦在前，享受在后”。我们的各级骨干，应该具备这样的精神！ 这就是华为需要的职业责任感！ 眼睛盯着客户，屁股对着老板 华为员工是如何工作的？有这样一个故事： 在深圳飞往北京的航班上，60多岁的任正非坐在头等舱的*后一排，捧着一本书看。三个小时后，飞机在首都机场降落，任正非起身，从行李架上取下行李，快步融入川流不息的客流中，没有前呼后拥，没有迎来送往。 其实，这只是任正非工作中的一个小插曲。每次到国内某地出差或度假，他都不会通知所在地的公司负责人，下飞机后，会独自乘出租车直奔酒店或开会地点。华为的高管基本上都是如此。这种做法，并不代表着领导层的道德觉悟有多高，也不是华为的出发点，而是体现了华为的价值观：客户重要还是领导重要？这一答案，关系着华为的胜败存亡。 任正非多次向团队发出警告：“企业上下弥漫着一种风气，崇尚领导，忽视客户，管理团队的权力太大，很少关注客户；向上级汇报的胶片多姿多彩，领导出差安排得如此精细，还有多少心思用在客户身上？” 任正非甚至还直截了当地下指令：“你们要脑袋对着客户，屁股对着领导。不要为了迎接领导，像疯子一样，从上到下地忙着做胶片……不要以为领导喜欢你就能升官，否则我们的战斗力会削弱。” 在一次会议上，任正非进一步指出：在华为，坚决提拔那些眼睛盯着客户、屁股对着老板的员工；坚决淘汰那些眼睛盯着老板、屁股对着客户的管理者。前者是公司价值的创造者，后者是谋取个人私利的奴才。 “我是谁？”“我从哪里来？”“我到哪里去？”永远都是企业*基本的哲学问题，几乎所有的成功企业在发展的每个阶段对此都有正确的理解和坚持。华为成长壮大的炼金术就是华为的核心价值观：以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗。 这三句话，看似简单平实，却是自华为成立之日起，任正非和同事一直都在苦苦思考和追寻的正确答案，如今已经融入华为文化的骨髓，成为每位华为人的信条。 一次，任正非给到华为取经的欧洲某大型电信企业的高管上课，授课的题目就是“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”。他说： 这就是华为超越竞争对手的全部秘密，这就是华为由胜利走向更大胜利的三个根本保障……我们提出的三个根本保障并非先知先觉，而是对公司以往发展实践的总结。这三个方面，也是个铁三角，有内在联系，相互支撑。以客户为中心是长期坚持艰苦奋斗的方向；艰苦奋斗是实现以客户为中心的手段和途径；以奋斗者为本是驱动长期坚持艰苦奋斗的活力源泉，是保持以客户为中心的内在动力。
读懂华为30年-执念是一种信仰 作者简介
吴大有多年来专注在商业领域的创新和支持，曾经在美国与欧洲任职3年，2008年开始在国内与企业组织深入合作至今，期间攻读中科院管理心理学博士。 博士论文的探索主题是创新组织的心流现象，长期活跃在创新领域，身任美国波士顿全球创新研究所中国区创新代表。 北京智成创享咨询公司以及上海新启动人才服务中心合伙人。 现阶段在支持京东、阿里、小米以及百度等互联网企业内部的创新业务发展与组织转型工作，亦为IBM、吉利、万科与招行等企业长期以来的创新合作专家、在北大、清华、复旦大学、上海交通大学EMBA培训中心也有授课，曾获中国十大创新杰出人物奖。由于对组织创新具有巨大热忱和浓厚兴趣，现在致力于推动自组织的发展与落地。
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