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质量管理(第四版)

质量管理(第四版)

出版社:科学出版社出版时间:2016-12-01
开本: 16开 页数: 286
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质量管理(第四版) 版权信息

  • ISBN:9787030508553
  • 条形码:9787030508553 ; 978-7-03-050855-3
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>

质量管理(第四版) 本书特色

全书共分为八章,其中*章至第三章为质量管理的基本理论和方法,该部分系统地介绍质量管理的基础知识、质量管理体系和质量改进的基本工具。第四章介绍目前的服务质量理论和服务质量评价方法。第五章介绍质量管理中的一些常用统计技术。第六章至第八章分别介绍几个较为前沿的专题:稳健设计(田口方法)、质量功能展开(QFD)、可靠性工程基础知识。书中采用的标准均为现行有效版本。

质量管理(第四版) 内容简介

全书共分为八章,其中**章至第三章为质量管理的基本理论和方法,该部分系统地介绍质量管理的基础知识、质量管理体系和质量改进的基本工具。第四章介绍目前的服务质量理论和服务质量评价方法。第五章介绍质量管理中的一些常用统计技术。第六章至第八章分别介绍几个较为前沿的专题:稳健设计(田口方法)、质量功能展开(QFD)、可靠性工程基础知识。书中采用的标准均为现行有效版本。

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