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每个推销员都缺一堂口才课 版权信息
- ISBN：9787106048839
- 条形码：9787106048839 ; 978-7-106-04883-9
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
每个推销员都缺一堂口才课 本书特色
满足广大销售人员的需求，一本书提升销售口才。 内容扎实，每一章都是真金白银。 11大核心要点，原理易懂，工具好用。 加料，一章解决催款问题。
每个推销员都缺一堂口才课 内容简介
本书共分为十一章, 其主要内容包括: 推销好口才, 原则是基础 ; 见面怎么说, 客户来决定 ; 说好开场白, 客户零距离 ; 说话说到位, 拒绝变契机 ; 问题问得好, 推销效率高 ; 赞美与幽默, 拉近客户心等。
每个推销员都缺一堂口才课 目录
**章 推销好口才，原则是基础积极主动，事半功倍说话的前提是尊重不吹不擂，实事求是真诚热情，不作不装不争不辩，曲线表达不偏不倚，主次分明好口才不仅是说，还在于“听”第二章 见面怎么说，客户来决定孤傲型客户：要奉承与激将“找事”型客户：要客观对比说理智型客户：说话要严谨急躁型客户：说话要高效多疑型客户：论证式交流寡言型客户：据其兴趣聊话题砍价型客户：看其反应再说话虚荣型客户：赞誉之词常挂嘴边专家型客户：说话要有理有据忠厚型客户：说话句句要带“诚”第三章 说好开场白，客户零距离寒喧式开场：用温情的语言打动客户借力式开场：借力说话更有力利益式开场：利字当头诱惑强悬念式开场：客户都有好奇心请教式开场：先做一个好学生家常式开场：在聊天中进入主题创新式开场：给客户一个难忘的印象第四章 说话说到位，拒绝变契机客户没时间：向客户申请一分钟客户没需求：请你告诉客户的需求客户要想想：与客户再约一个时间客户说没钱：从产品的价值入手客户无兴趣：挖掘客户的兴趣点客户嫌太贵：一分价钱一分货客户嫌货烂：对比加推荐……第五章 问题问得好，推销效率高第六章 赞美与幽默，拉近客户心第七章 产品巧介绍，客户欲望高第八章 催单有技巧，说服藏玄机第九章 扫平价格战，说话有技巧第十章 业绩好不好，收款是关键第十一章 一根电话线，口才赢订单
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每个推销员都缺一堂口才课 节选
《每个推销员都缺一堂口才课》： 对理智型客户进行说服时，推销员应该保持冷静、沉稳，在这类客户面前要展现出我们的专业形象和缜密的思维，以利诱人，以理服人，打消客户的疑虑，促使客户完成订单。 这类客户工作认真，处事谨慎，对细节问题很注意。在和这类客户沟通时，他们通常表现得小心翼翼，对推销员的话也始终能理性的分析利弊。所以我们和客户交流的时候，一定要着重运用理性的话术来应对，必须在推销时事先提出合“理”的理由较佳。 推销员巴特正与他的客户布莱兹先生谈业务。 布莱兹先生问道：“你能保证你们公司产品的使用寿命在十年以上吗？” “这个……不出意外，理论上应该是可以的。”巴特吞吞吐吐地说，一点底气也没有。 布莱兹先生从巴特的话语中听出了些什么，接着问道：“你们产品的价格是不是有点偏高？” “嗯……这个……与同行比确实有点高，但产品的使用寿命会很长的！”巴特眉头紧皱地说。 布莱兹先生对巴特模糊性的语言感到不舒服，就直截了当地问：“那我再问你一个问题，请你正面回答我，你觉得你们的产品能满足我们的需要吗？” “这个……有的质量过硬，有的确实存在一些问题。不过对于存在问题的产品我们可能会维修或退换。”巴特依旧不确定地说。 布莱兹先生很无奈，严肃地说：“这是我**次在这里采购产品，从你刚才的话语中看，我觉得和你们公司合作风险很大。” 理智的客户，大多具有很高的知识水平，他们会以理性的态度来研判推销员说的每一句话。面对一个理智型的客户，说话要严谨，案例中的巴特言语吞吞吐吐，对自己的产品也没有信心。而布莱兹先生很谨慎，三番四次的询问，说明他对产品很感兴趣，有购买的意向。之所以问，就是想从巴特那里得到一个确定的结果。但是巴特说的话没有一点逻辑感，甚至有很多不确定性，布莱兹先生自然无法信服，更不要谈购买了。 理智型的客户对推销员的话都有一定的抵抗力，他们有缜密的思维，做起事来井井有条。这类客户遇到问题都会冷静地思考，善于用理性的大脑分析。推销员和这类客户沟通时要用详细的资料和强有力的数据证明自己的产品。 ……
每个推销员都缺一堂口才课 作者简介
郭士，男，长期从事经营管理工作，经管类图书专业作者。曾担任展厅销售经理、区域销售经理等职务，多年的销售实战工作积累了丰富的销售经验及销售技巧，并将其独到的见解与感受转化为文字。已出版多部作品，特别是《每个中层领导都缺一堂情商课》《每个中层领导都缺一堂口才课》出版后，深受业界人士赞誉，在业界享有一定影响力。
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