扫一扫
关注中图网
官方微博
本类五星书更多>
-
>
中医基础理论
-
>
高校军事课教程
-
>
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论(2021年版)
-
>
中医内科学·全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材
-
>
中医诊断学--新世纪第五版
-
>
中药学·全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材
-
>
中医外科学——全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材
管理沟通理论.技能.实务-(第四版) 版权信息
- ISBN：9787563827626
- 条形码：9787563827626 ; 978-7-5638-2762-6
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
管理沟通理论.技能.实务-(第四版) 本书特色
本书分为三篇，*篇“原理篇”围绕人类沟通行为的基本要素，介绍沟通基本概念、现象和实质。这一篇为第二篇和第三篇的讨论提供基础。第二篇“技能篇”是向那些缺乏工作经验，或者有志于提高沟通技能的员工及管理者，介绍在组织工作中**的沟通技巧。第三篇“实务篇”则充分展现管理沟通的特点，即以沟通的视角来阐释组织中有关信息传播、团队工作、组织变革、组织文化、外界合作等管理活动，并应用前两篇的知识和技能分析和解决管理中的现实问题。
本书理论联系实际，讲授深入浅出，案例新颖生动，实用性、针对性强，可作为工商管理、人力资源管理等专业学生的教学用书。
管理沟通理论.技能.实务-(第四版) 内容简介
本书分为三篇，**篇“原理篇”围绕人类沟通行为的基本要素，介绍沟通基本概念、现象和实质。这一篇为第二篇和第三篇的讨论提供基础。第二篇“技能篇”是向那些缺乏工作经验，或者有志于提高沟通技能的员工及管理者，介绍在组织工作中**的沟通技巧。第三篇“实务篇”则充分展现管理沟通的特点，即以沟通的视角来阐释组织中有关信息传播、团队工作、组织变革、组织文化、外界合作等管理活动，并应用前两篇的知识和技能分析和解决管理中的现实问题。 本书理论联系实际，讲授深入浅出，案例新颖生动，实用性、针对性强，可作为工商管理、人力资源管理等专业学生的教学用书。
管理沟通理论.技能.实务-(第四版) 目录
原理篇 使沟通更有效的知识
**章 沟通的意义和基本理念
**节 沟通的过程
第二节 沟通技能
第三节 沟通的意义
第二章 沟通主体
**节 沟通者的差异
第二节 沟通主体间的心理基础
第三章 沟通内容：信息的组织
**节 信息表述：理性还是情感
第二节 具有说服力的信息组织
第三节 叙述结构与沟通的有效性
第四章 语言沟通
**节 语言的特性
第二节 语言的理解和运用
第三节 语言沟通的技巧
第五章 非语言沟通
**节 非语言沟通的特点
第二节 环境沟通
第三节 身体语言和辅助语言
第六章 沟通媒介
**节 组织沟通媒介
第二节 沟通媒介选择
第三节 组织沟通媒介的效能
技能篇 管理者**的沟通技巧
第七章 口头沟通能力：面谈、会议和演讲
**节 处理面谈
第二节 发挥会议的功效
第三节 掌控演讲
第八章 书面沟通能力：公文写作
**节 公文写作的特点与要求
第二节 各种公文的写作
第三节 求职信和履历表
第九章 倾听和反馈
**节 倾听与反馈的基本理论
第二节 倾听的失误
第三节 改善倾听的技巧
第十章 处理人际关系
**节 情商和人际关系
第二节 管理人际关系
第三节 人际冲突管理
第十一章 谈判
**节 谈判中的信息组织与管理
第二节 谈判策略的运用
第三节 谈判中的语言和非语言沟通
应用篇 组织沟通实务
第十二章 组织中的沟通
**节 卓有成效的组织沟通
第二节 组织沟通的信息流
第三节 组织沟通状况的审查
第四节 学习型组织及其沟通特征
第十三章 工作团队与沟通
**节 团队沟通的特点
第二节 团队决策中的沟通
第三节 创造性解决问题中的沟通
第十四章 组织变革与冲突管理
**节 组织变革
第二节 变革中的沟通
第三节 冲突管理
第四节 处理组织危机
第十五章 组织文化与沟通
**节 组织文化的传播与沟通
第二节 跨国文化管理中的沟通
第三节 文化的融合：兼并、收购带来的沟通管理
第十六章 企业与外界的沟通
**节 企业与政府的沟通
第二节 企业与竞争者的沟通
第三节 企业与股东的沟通
第四节 企业与上、下游企业的沟通
第五节 企业与顾客的沟通
第六节 企业与新闻媒体的沟通
参考书目
展开全部
书友推荐
本类畅销
-
那时 书妆-百花小开本散文书衣
¥29.3¥38 -
北大人文课(平装)
¥14.4¥45 -
北大哲学课(平装)
¥14.4¥45 -
家居设计解剖书
¥27.3¥39 -
中医基础理论
¥40.6¥58 -
(平装)北大必修课:北大口才课
¥14.4¥45
浏览历史
祖药良方治验录(经方祖药通释与应用丛书)
¥54.8¥75.0
