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邮轮旅游服务管理 版权信息
- ISBN：9787563735785
- 条形码：9787563735785 ; 978-7-5637-3578-5
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
邮轮旅游服务管理 内容简介
全书共分七章，**章“邮轮概述”是全书的一个铺垫，主要对邮轮的发展历史、邮轮的分类、邮轮的管理结构、及世界四大国际邮轮公司等方面做了一些简单的阐述。第二章至第六章是全书的重点，通过这几章，可以对邮轮的航线设计、邮轮的客房管理、邮轮的餐饮管理、邮轮的康乐管理、邮轮的营销管理等方面能有一个全面而清楚地认识。第七章“海事安全与法规”，主要阐述了保障邮轮安全航行的相关公约与法规，对邮轮上常发生的公共卫生事件的应急处理也进了简单的描述。
邮轮旅游服务管理 目录
**章 邮轮旅游的基本特征
第二章 我国邮轮旅游市场特征
第三章 邮轮旅游咨询与预订服务
第四章 邮轮港口服务管理
第五章 邮轮设施与服务
第六章 邮轮服务定制与主题开发
第七章 岸上观光服务
第八章 邮轮旅游服务质量
附录 国际邮轮口岸旅游服务规范
参考文献
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