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银行公关执行官 版权信息
- ISBN:9787504760890
- 条形码:9787504760890 ; 978-7-5047-6089-0
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
银行公关执行官 本书特色
《银行公关执行官》由孙军正、冯民科著。银行如何强化品牌实力?不仅要靠银行优质的产品和服务,更要通过各种公关活动联系沟通好公众、媒体,营造一个良好的银行形象。同时银行通过公关活动能够及时澄清公众对银行的误解,防止银行声誉受到影响。可以这样说,银行举办公关活动是提升银行品牌实力的不二法宝。
银行公关执行官 内容简介
这是一本实用的银行公关活动参考书,它由三部分组成。**部分主要讲银行在这个信息化社会面临着更多的危机,一招不慎很有可能让自己陷入不利位置,警示银行的工作人员要注重公关活动;同时书中也告诉你如何从危机中寻找机遇,抓住机遇从而实现银行的二次腾飞。第二部分你从中能够学到更多与媒体打交道的方式、方法,告诉你如何和媒体妥善处理好关系,你如何回答记者和媒体的提问等。这一部分内容实践性比较强,你完全可以在实际的工作中,仿照书中的做法,让银行和媒体之间保持和谐的关系。第三部分主要告诉你如何进行网络公关活动,做好客户投诉处理工作。这一部分你能够知道如何进行网络舆情监管、评阅、杜绝不良网络舆情。你也能够学到处理客户投诉的技巧和方法,从而快速解决客户的投诉。
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