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消费者行为学-9787550423183-余禾-36.00 版权信息
- ISBN:9787550423183
- 条形码:9787550423183 ; 978-7-5504-2318-3
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>
消费者行为学-9787550423183-余禾-36.00 内容简介
《消费者行为学(第二版)》在保持消费者行为学经典体系的前提下,增加了介绍本学科新的理论和实证研究成果的内容,如补充了一些新的学习理论、需要理论、态度理论、个性理论,增加了消费者意象、文化意义的传递、互联网与消费者行为等新内容。《消费者行为学(第二版)》同时结合21世纪的发展新趋势对消费者行为带来的影响,充实了跨文化营销、网上购物、营销伦理的相关内容。
消费者行为学-9787550423183-余禾-36.00 目录
**篇 导论
**章 消费者行为学概述
本章学习目标
开篇故事
**节 消费者行为学的研究对象
第二节 消费者行为学的研究历史和研究意义
第三节 消费者行为研究的理论来源与方法
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第二篇 消费者决策过程
第二章 需要认知与信息搜寻
本章学习目标
开篇故事
**节 消费者决策的类型
第二节 需要认知
第三节 信息搜寻
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第三章 评价与购买
本章学习目标
开篇故事
**节 购买前的评价
第二节 购买过程
第三节 店铺购买
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第四章 购后行为
本章学习目标
开篇故事
**节 产品的使用与处置
第二节 消费者满意及其行为反应
第三节 重复购买与品牌忠诚
第四节 消费者不满及其行为反应
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第三篇 影响消费者行为的个体心理因素
第五章 消费者的需要与动机
本章学习目标
开篇故事
**节 消费者的需要与动机概述
第二节 有关消费者动机的理论
第三节 动机与营销策略
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第六章 消费者的感觉与知觉
本章学习目标
开篇故事
**节 消费者的感觉
第二节 消费者的知觉与理解
第三节 消费者的接触与注意
第四节 消费者的意象
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第七章 消费者的学习与记忆
本章学习目标
开篇故事
**节 消费者的学习
第二节 有关消费者学习的理论
第三节 消费者的记忆
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第八章 消费者的态度
本章学习目标
开篇故事
**节 消费者态度概述
第二节 有关消费者态度的理论
第三节 消费者态度的改变
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第九章 消费者的个性、自我概念与生活方式
本章学习目标
开篇故事
**节 消费者的个性
第二节 消费者的自我概念
第三节 消费者的生活方式
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第四篇 影响消费者行为的环境因素
第十章 影响消费者行为的经济和文化因素
本章学习目标
开篇故事
**节 影响消费者行为的经济因素
第二节 文化与消费者行为
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第十一章 影响消费者行为的社会因素
本章学习目标
开篇故事
**节 社会阶层与消费者行为
第二节 社会群体与消费者行为
第三节 家庭与消费者行为
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第十二章 信息流、互联网与消费者行为
本章学习目标
开篇故事
**节 信息流与消费者行为
第二节 互联网与消费者行为
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第十三章 影响消费者行为的情境与伦理因素
本章学习目标
开篇故事
**节 影响消费者行为的情境因素
第二节 伦理与消费者行为
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
参考文献
**章 消费者行为学概述
本章学习目标
开篇故事
**节 消费者行为学的研究对象
第二节 消费者行为学的研究历史和研究意义
第三节 消费者行为研究的理论来源与方法
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第二篇 消费者决策过程
第二章 需要认知与信息搜寻
本章学习目标
开篇故事
**节 消费者决策的类型
第二节 需要认知
第三节 信息搜寻
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第三章 评价与购买
本章学习目标
开篇故事
**节 购买前的评价
第二节 购买过程
第三节 店铺购买
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第四章 购后行为
本章学习目标
开篇故事
**节 产品的使用与处置
第二节 消费者满意及其行为反应
第三节 重复购买与品牌忠诚
第四节 消费者不满及其行为反应
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第三篇 影响消费者行为的个体心理因素
第五章 消费者的需要与动机
本章学习目标
开篇故事
**节 消费者的需要与动机概述
第二节 有关消费者动机的理论
第三节 动机与营销策略
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第六章 消费者的感觉与知觉
本章学习目标
开篇故事
**节 消费者的感觉
第二节 消费者的知觉与理解
第三节 消费者的接触与注意
第四节 消费者的意象
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第七章 消费者的学习与记忆
本章学习目标
开篇故事
**节 消费者的学习
第二节 有关消费者学习的理论
第三节 消费者的记忆
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第八章 消费者的态度
本章学习目标
开篇故事
**节 消费者态度概述
第二节 有关消费者态度的理论
第三节 消费者态度的改变
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第九章 消费者的个性、自我概念与生活方式
本章学习目标
开篇故事
**节 消费者的个性
第二节 消费者的自我概念
第三节 消费者的生活方式
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第四篇 影响消费者行为的环境因素
第十章 影响消费者行为的经济和文化因素
本章学习目标
开篇故事
**节 影响消费者行为的经济因素
第二节 文化与消费者行为
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第十一章 影响消费者行为的社会因素
本章学习目标
开篇故事
**节 社会阶层与消费者行为
第二节 社会群体与消费者行为
第三节 家庭与消费者行为
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第十二章 信息流、互联网与消费者行为
本章学习目标
开篇故事
**节 信息流与消费者行为
第二节 互联网与消费者行为
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
第十三章 影响消费者行为的情境与伦理因素
本章学习目标
开篇故事
**节 影响消费者行为的情境因素
第二节 伦理与消费者行为
本章小结
关键概念
复习题
实训题
案例分析
参考文献
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