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商业银行综合柜台业务-规范与实训 版权信息
- ISBN:9787115411617
- 条形码:9787115411617 ; 978-7-115-41161-7
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>
商业银行综合柜台业务-规范与实训 本书特色
本书贯彻“宽理论基础,精技能”“理论够用,技能熟练”的高职人才规格的要求,以金融企业岗位要求为依据来整合课程教学内容进行编写。本书共8个项目,分别为临柜知识准备、柜台服务及柜员技能、前台业务规程、商业银行存款业务、商业银行贷款业务、商业银行中间业务、商业银行外汇业务、模拟业务综合实训。 本书可以作为高职院校财经、金融类学生或专业员工教育培训的教材,也可以供银行、信用社员工自学参考。
商业银行综合柜台业务-规范与实训 内容简介
本书贯彻“宽理论基础,精技能”“理论够用,技能熟练”的高职人才规格的要求,以金融企业岗位要求为依据来整合课程教学内容进行编写。本书共8个项目,分别为临柜知识准备、柜台服务及柜员技能、前台业务规程、商业银行存款业务、商业银行贷款业务、商业银行中间业务、商业银行外汇业务、模拟业务综合实训。 本书可以作为高职院校财经、金融类学生或专业员工教育培训的教材,也可以供银行、信用社员工自学参考。
商业银行综合柜台业务-规范与实训 目录
项目1 临柜知识准备
模块1综合柜台制度规范
任务1 银行柜台劳动组织形式及岗位划分
任务2:银行柜台岗位风险管理
模块2账户及相关业务管理
任务1:人民币结算账户
任务2:人民币结算账户相关业务管理
模块3 柜员重要物品管理
任务1:会计专用印章管理
任务2:会计凭证管理
任务3:登记薄管理
任务4:会计档案管理
任务5:权限卡管理
任务6:其他重要物品管理
模块4项目强化训练
项目2 柜台服务及柜员技能
模块1银行柜员服务规范
任务1:银行柜员服务礼仪规范
任务2 商业银行柜面服务技巧
模块2银行柜员业务技能
任务1:银行柜员书写学习
任务2:人民币鉴别技能
模块3项目强化训练
项目3 前台业务规程
模块1营业前准备和日终轧账
任务1:营业前准备及交领库
任务2:业务复核和日终轧账
模块2日常业务处理
任务1:日常业务处理规范
任务2 现金收付业务
任务3:其他现金业务
模块3项目强化训练
项目4 商业银行存款业务
模块1单位存款业务
任务1:单位活期存款
任务2:单位定期存款
任务3:单位通知存款
任务4:单位协定存款
模块2个人储蓄存款业务
任务1:个人活期储蓄存款
任务2:整存整取定期储蓄存款
任务3:零存整取定期储蓄存款和教育储蓄
任务4:其他储蓄存款
任务5:存款计息
任务6:个人存款挂失
模块3项目强化训练
项目5 商业银行贷款业务
模块1 人民币贷款业务
任务1:一般人民币贷款业务
任务2:贴现业务的核算
模块2 个人贷款及外汇贷款业务
任务1:个人贷款业务
任务2:外汇贷款业务
模块3项目强化训练
项目6 商业银行中间业务
模块1 银行卡业务
任务:银行卡业务
模块2支付结算业务
任务1:支票
任务2、银行汇票
任务3、商业汇票
任务4、汇兑
模块3代理业务
任务1:代收代付业务
任务2:代理国债业务
任务3:代理基金业务
模块4项目强化训练
项目7 商业银行外汇业务
模块1外币储蓄存款业务
任务1:外汇储蓄存款业务
任务2:外汇储蓄的支取、销户业务
模块2外币兑换业务
任务:外币兑换业务
模块3项目强化训练
项目8 模拟业务综合实训
实训1 综合管理
任务1:日始
任务2:日终
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