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紫云小本FBI沟通术

紫云小本FBI沟通术

出版社:新世界出版社出版时间:2012-09-01
开本: 32开 页数: 237
本类榜单:成功/励志销量榜
中 图 价:¥11.0(5.5折) 定价  ¥20.0 登录后可看到会员价
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紫云小本FBI沟通术 版权信息

  • ISBN:751042898x
  • 条形码:9787510428982 ; 978-7-5104-2898-2
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>>

紫云小本FBI沟通术 本书特色

想知道FBI内部有怎样的一种沟通体系的吗 想知道FBI是如何与人打交道、看穿对方内心世界的吗 想让自己像FBI一样,能够根据某时某地的情况熟练地与人沟通吗 这本《FBI沟通术》将会为你解开疑惑,让你获得答案。 《FBI沟通术》是一本关于人人之间如何进行有效沟通的社科类图书。分七个章节,深度解析FBI特工对于沟通书的理解、掌握和运用,这些沟通手段包括语言沟通和非语言沟通,单项沟通和双向沟通,上行、下行与平行沟通等内容,从多个维度向读者展示了FBI沟通的独特性,从而引导读者进入一个奇妙而富有乐趣的沟通世界。本书由金圣荣编著。

紫云小本FBI沟通术 内容简介

《FBI沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略》许多人在工作和学习中遇到烦恼,并不是完全因为能力方面出现了问题,而可能是因为人际关系上的挫折造成的。每个人都需要沟通,但是具备很好的沟通能力并不是所有人都能做到的。众所周知,FBI的工作效率在全球众多组织中都是卓有成效的,其工作人员超强的沟通能力为其完成工作提供了极大助力。《FBI沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略》作者对FBI的长期关注和研究,总结众多FBI杰出工作者在与人沟通方面不为大众所熟悉的具体办法。《FBI沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略》不是泛泛而谈,它详细介绍了如何与各种不同对象之间进行沟通的技巧;如何在不同环境中选择*合适的沟通方法;如何解决沟通过程中遇到的瓶颈和困难;如何用*小的成本完成*有效的沟通;如何接近难以接近的人物,包括不可企及的人、性格古怪不容易沟通的人、圆滑而难以进行有效沟通的人、麻木而需要引导的人等等,当然也包括普通的人际沟通理念和技巧。

紫云小本FBI沟通术 目录

**章 语言沟通与非语言沟通 1.FBI的语言沟通技巧/002 2.FBI都在使用哪些语言与罪犯沟通/006 3.FBI独特的非语言沟通的方式/010 4.FBI的沟通秘诀:行为比语言更重要/015 5.“观色”多于“察言”/020 6.即使FBI进行语言沟通也会温和婉转/023 7.记住:摆脱困境,全凭说话智慧/027 8.沟通,从倾听刺耳的语言开始/031 9.非语言沟通是传递信号的重要渠道/035 第二章 单向沟通和双向沟通 1.FBI实战中不可或缺的沟通方式——单向沟通/040 2.FBI沟通的取胜法宝——双向沟通/043 3.FBI单向沟通和双向沟通的有机结合/047 4.双向沟通的缩影/051 5.FBI如何进行互动式沟通/055 6.记住:是沟通而并非强制/058 7.FBI沟通中的换位思考/062 8.单向直线式双向互动式沟通/065 9.FBI成功沟通的“四板斧”/068 10.FBI如何相互沟通抓捕罪犯/072 第三章 上行、下行与平行沟通 1.上行沟通——FBI如何向总统汇报工作/076 2.FBI上行沟通的语言技巧/080 3.让上级领导改变主意的沟通技巧/082 4.平行沟通/086 5.FBI平行沟通的实用技巧/090 6.FBI与CIA之间的平行沟通/095 7.下行沟通/099 8.下行沟通:恩威并用的沟通方式/103 9.批评下属——到位且不伤人的沟通技巧/107 第四章 反应性相依沟通与彼此相依性沟通 1.巴克的相依理论/114 2.相依理论在FBI身上的运用/119 3.像FBI一样看清人际沟通的“四堵墙”/123 4.反应性相依沟通/127 5.非对称性相依沟通/134 6.FBI与原则相冲突时的处理原则/138 7.FBI的沟通管理也是一个知识体系/142 第五章 正式沟通与非正式沟通 1.正式沟通的形态/150 2.FBI教你在不同场合下的正式沟通术/154 3.非正式沟通的魅力/158 4.非正式沟通是促成成功的润滑剂/162 5.FBI教你非正式沟通的技巧/167 6.充分利用非正式沟通的契机/171 7.正式与非正式绩效沟通的方法/174 8.*常用的非正式沟通:聊天/179 第六章 口头沟通与书面沟通 1.FBI的口头沟通与书面沟通/186 2.FBI*惯用的书面谈判/190 3.没有记录就等于没有沟通/194 4.像FBI一样实现有效的口头沟通/199 5.FBI的口头沟通技巧/204 6.掌握书面沟通技能/208 第七章 网络性沟通与虚拟性沟通 1.*让人纠结的网络沟通/214 2.网络通讯带来的即时沟通/217 3.FBI邮件沟通的常用技巧/219 4.在IT项目中存在的沟通误区/224 5.网络沟通划时代:手机网络电话/228 6.FBI如何让虚拟世界更安全/230 参考书目/234
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