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利益相关者权力

利益相关者权力

作者:沃克
出版社:经济管理出版社出版时间:2003-01-01
开本: 小16开 页数: 277
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利益相关者权力 版权信息

  • ISBN:7801625579
  • 条形码:9787801625571 ; 978-7-80162-557-1
  • 装帧:简裝本
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>>

利益相关者权力 内容简介

《利益相关者权力》提供了一个可操作的评估每一种利益相关者群体承诺水平的框架,这个框架将使他们通过一系列的“门槛”——从“知晓”开始、到“知识”、再到“倾慕”、*后到“行动”。例如希尔·塞克斯顿公司,一个印第安纳波利斯的商业建筑公司,它不仅仅建立了在安全、成本管理和及时的工程竣工方面达到*高标准的声誉,而且也大力投资于加强与次承包商之间的关系——结果导致了显著的成本缩减,从而巩固了它人微言轻地方上的承包商与供应商和*终顾客的关系。同样的,那些创造动态员工发展计划的公司也学会了它们可以保有*好的员工,并且鼓舞他们帮助吸引其他有才能的人加入公司。而这又反过来通过产品革新和服务提升,从而回报公司的股东。

利益相关者权力 目录

**章 利益相关者的权力
第二章 “人”的权力
第三章 让权力成为动力
第四章 诚实作为基础
第五章 顾客的权力
第六章 员工的权力
第七章 扩展的利益相关者权力
第八章 履行好公司的社会责任
第九章 利益相关者整体的权力
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