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真实经济-消费者真正渴望的是什么 版权信息
- ISBN：9787508621845
- 条形码：9787508621845 ; 978-7-5086-2184-5
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
真实经济-消费者真正渴望的是什么 本书特色
《真实经济:消费者真正渴望的是什么》：真诚、真实和诚信，是企业和员工的唯一生存法则《体验经济》作者倾力打造的21世纪管理新作王建国 北京大学光华管理学院教授、博士生导师陈劲 浙江大学公共管理学院教授张小平 财经作家、时事评论员联袂作序／鼎力准荐获评《时代》杂志“改变世界的10大观念”之一今天的消费者真正想要的是：真实的产品、真实的服务、真实的体验和真实的转变。真实性已经成为现代企业的终极竞争力。真实性是21世纪企业的终极竞争力！产品要真实，员工要真实，管理者要真实！
真实经济-消费者真正渴望的是什么 目录
序一序二序三作者自序真实有价第1章 真实性：企业非关注不可的商业新规则新的顾客敏感性诉求真实商业活动中的真实性第2章 渴望真实性：为什么是现在?体验经济：可进行商业化销售的真实性降低商业的商业化程度自动化服务：用技术调制出的真实性让技术更人性化后现代主义的盛行：社会建构真实性让社会更加社会化婴儿潮一代的兴起唤起对真实性的需求让代与代之间更具代际相关性制度的失败：明显失效的真实性让机构更有效第3章 制造虚假：怎么回事?不真实的一天供应的不真实性真实性无处不在假货的泛滥什么是企业应该做的?第4章 展现真实性：该怎么做?一个万能的经济理论真实性环境的构建自然的真实性：天然元素的植入原创的真实性：时间上领先，形式上创新独特的真实性：成为独特的或不寻常的参照的真实性：虔诚地参照真实影响的真实性：赋予意义5种真实性类型的应用第5章 全是假的：为什么产品和服务会不真实?荷兰与迪士尼乐园威尼斯城与威尼斯人旅馆天然与人工培育欢迎走进我们的世界观真实性的悖论真实性的文化对真实资本主义的简要辩护感知与真实第6章 真假之间：怎样让产品和服务有真实感?要不要真实?这是问题所在真与假的相互作用塑造一个全新的波隆尼尔评估真实与虚假采取真实／虚假的行动呈现真实性的4种方法承认虚假创造信任揭示不真实获取真实性第7章 解构真实性：如何评估你的企业?建立真实性的标准阐明定位确定主张表里如一第8章 从市场营销到场所营造：表里如一场所营造的运用旗舰店场所营造的体验组合虚拟的场所营造体验规划你自己的场所营造体验组合场所营造体验的价值估算任命一位首席体验官收取入场费第9章 从战略到决策：忠于自我了解物理性现实：闵可夫斯基空间面对商业现实：当下的空间在当下的空间里经营第10章 挖掘真实性：正确的经营之道改变真实／虚假的两极性真实和虚假并列：关注两极性，而非纯粹性对准当下空间里的向量5个关键的两极性找准你的方向学习呈现真实性的规则致谢
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真实经济-消费者真正渴望的是什么 节选
《真实经济:消费者真正渴望的是什么》内容简介：在体验经济占主导的21世纪.真实性取代质量成为新的消费者敏感性，就像当初质量取代成本，以及更早的成本取代便利性一样。真实性成为现代企业的终极竞争力。今天的消费者渴望的是真实的产品、真实的服务、真实的体验和真实的转变。如何满足消费者对真实性的渴望.成了企业和营销代理机构共同面临的挑战。做到了.就可以牢牢地抓住消费者的心理、情感和钱包，经营业绩蒸蒸日上；做不到。就会被贴上“黑心货”和“假货”的标签，经营风险接踵而来。真实性究竟是什么？从迪士尼到星巴克，从苹果电脑到极客团队。从水城威尼斯到赌城拉斯韦加斯。作者逐一剖析了成功企业是如何满足消费者对真实性的渴望的。给“真实性”赋予活生生的定义。商业领域中的经济产品共有5种：初级产品、商品、服务、体验和转变。面对新的消费者敏感性。《真实经济:消费者真正渴望的是什么》提供清楚可行的架构、模型、步骤和方法，告诉企业每种经济产品可以运用哪些诉求真实性的方法，以更好地满足消费者对真实性的迫切渴望。“真实性”这个全新的管理课题决定着企业在21世纪的成败。
真实经济-消费者真正渴望的是什么 相关资料
插图：有趣的是，我们偶然发现中国成都的锦里古街也有效地使用了5种类型的真实性。每年都有超过400万游客来到锦里古街，当他们穿过塔门，进入一条布满茶楼、餐馆、酒店、神祠和大量现场制作与销售手工艺品的作坊的街道，城市的喧嚣立刻烟消云散。走过这条350米长的街道后，游客还可以欣赏茶艺表演并品尝川菜。锦里古街的中心是古老的庙宇，庙宇用到的所有材料都是传统的、简单的、自然的材料——木头、瓦片与砖头，体现出自然的真实性。来自四川各地的工匠直接展示了原创的真实性。从建筑技术、风俗礼仪到人文服务，这条街用不寻常的方式表现出独特的真实性。锦里古街还采用了参照的真实性，它原本不是一条古代街道（锦里的其中一个意思是“梦幻乐园”），而是一个居民区，经过重建（除了神祠和府邸）于2004年对外开放。那里的一个业主夏嘉说：“锦里古街是对西蜀古镇风格的真实再现。”在附近武侯祠的旅游经济支持下，她和她的丈夫承担了这次重建工作。他们不仅要恢复古代风格，更要保护它，不仅要吸引游客参观，还要为工匠们提供制作和销售的场所——直接诉求影响的真实性。锦里古街不仅是为观光客开发的，更是为成都本地的居民开发的。如果说它现在是一个旅游胜地，那首先源于它是一个居住胜地。检验你发现的任何真实产品（初级产品、有形商品、服务、体验、转变），你会发现5种真实性中的一个或多个——无论是外在的还是内在的。这种分类具有不可否认的普遍性。寻求呈现产品真实性的方法，不应局限于某种形式的真实性，而应该有意地、明确地采用一种或多种类型的真实性——自然、原创、独特、参照、影响。为推广这些方法，我们将对每个类型进行更具体、更仔细的分析。
真实经济-消费者真正渴望的是什么 作者简介
作者：（美国）詹姆斯·H·吉尔摩 （美国）B·约瑟夫·派恩二世 译者：陈劲詹姆斯·H·吉尔摩，B·约瑟夫·派恩二世，美国战略地平线公司的共同创办人，主要致力于协助企业提升产品与服务的价值。他们也是《体验经济》的作者。
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