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质量 环保 职业健康安全管理体系内部审核教程 版权信息
- ISBN：750663965
- 条形码：9787506639651 ; 978-7-5066-3965-1
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
质量 环保 职业健康安全管理体系内部审核教程 内容简介
国际标准化组织（iso）发布的iso 9000族质量管理体系标准和iso 14000族环境管理体系标准，极大地推动了全球范围内（包括我国）各类组织建立、实施和保持质量和（或）环境管理体系的活动。除此之外，我国还根据安全生产的状况，发布了gb／t 28001-200工职业健康安全管理体系国家标准，同样也推动了在我国境内的各类组织建立、实施和保持保障员工健康安全的管理体系。
组织为对质量、环境和职业健康安全等管理体系的符合性和运行的有效性进行评价，需要进行内部审核，使各个管理体系得以持续改进。为此，组织需要建立一支具有审核能力的内审员队伍。他们不仅应具备与产品相关的专业（或业务）知识和经验，更应熟悉lso 9000族、is0 14000族以及gb／t28001-200工标准的内容，掌握依据标准和其他准则对组织的上述管理体系进行审核的程序、方法和技巧。 因此，他们应当接受专门的审核员培训。本书是进行这类培训的理想教材。
本书主要介绍质量、环境和职业健康安全管理体系的审核，但就组织的内部审核而言，又不仅是管理体系审核，还涉及对供应商审核（第二方审核）、产品审核（如汽车工业）、过程审核（如确认过程能力）。结合大量内、外部审核实践，拓展内审员的视野，增强其审核能力。可作为各种形式的内审员培训时教材。
质量 环保 职业健康安全管理体系内部审核教程 目录
**章 概述
**节 审核的概念
一、审核的定义
二、审核的特征
三、审核的分类
四、审核的人员
第二节 质量、环境和职业健康安全管理体系审核有关术语
一、产品
二、过程
三、质量管理体系
四、质量方针和目标
五、环境
六、环境因素
七、环境影响
八、环境管理体系
九、环境方针和目标、指标
十、环境绩效
十一、污染预防
十二、危险源
十三、风险
十四、风险评价
十五、可容许风险
十六、事故
十七、职业健康安全
十八、职业健康安全管理体系
十九、审核准则～
二十、审核证据和客观证据
二十一、审核发现
二十二、审核结论
二十三、审核方案
二十四、审核计划
二十五、相关方
二十六、不合格（不符合）
二十七、纠正和纠正措施
第三节 内部审核的目的和作用
一、内部审核的目的
二、内部审核的作用
第四节 内部审核与管理评审
一、两者区别
二、两者关系
第二章 内部审核基础知识
**节 质量管理原则
一、以顾客为关注焦点
二、领导作用
三、全员参与
四、过程方法
五、管理的系统方法
六、持续改进
七、基于事实的决策方法
八、与供方互利的关系
第二节 质量管理体系的基础
一、质量管理体系的理论说明
二、质量管理体系要求与产品要求
三、质量管理体系方法
四、过程方法
五、质量方针和质量目标
六、*高管理者在质量管理体系中的作用
七、文件
八、质量管理体系评价
九、持续改进
十、统计技术的作用
十一、质量管理体系和其他管理体系的关注点
十二、质量管理体系与组织优秀模式之间的关系 ．
第三节 质量管理体系要求
一、质量管理体系
二、管理职责
三、资源管理
四、产品实现
五、测量、分析和改进
第四节 环境管理体系要求
一、总要求
二、环境方针
三、策划
四、实施与运行
五、检查
六、管理评审
第五节 职业健康安全管理体系要求
一、总要求
二、职业健康安全方针
三、策划
四、实施和运行
五、检查和纠正措施
六、管理评审
第三章 质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核
**节 审核准则
一、质量管理体系审核准则
二、环境管理体系审核准则
三、职业健康安全管理体系审核准则
四、管理体系结合审核准则
第二节 审核方案及管理
一、审核方案
二、审核方案的管理
第三节 审核活动的策划和实施
一、审核的启动
二、文件评审
三、现场审核准备
四、实施现场审核
五、编制、批准和分发审核报告
六、内部审核完成
七、审核的后续活动
第四节 内部审核注意事项
一、审核员立场
二、审核原则和审核员个人素质
三、审核员判断的依据
四、审核员与受审核方的关系
五、审核员常见错误
第五节 质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核案例
一、审核方案
二、审核计划
三、审核检查表
四、审核用记录表
五、不合格报告
六、审核报告
第四章 内部审核的方法与技巧
**节 审核的方法
一、符合性检查与不符合报告
二、按部门审核与按过程审核
三、“顺藤摸瓜”与“逆向追溯”
四、随机抽查与“地毯式”检查
第二节 审核的技巧
一、提问
二、聆听
三、观察
四、验证
五、记录
第三节 确认不合格事项的方法
一、确认不合格事项的时间
二、确认不合格事项的内容
三、确认不合格事项的责任者
四、与受审核方意见不一致的处置
附录a 有形产品质量审核
一、概述
二、产品审核策划
三、审核准备
四、审核实施
五、审核报告
六、审核案例
附录b 过程审核
一、概述
二、准备
三、过程审核的实施
四、审核报告
五、纠正措施及验证
六、过程审核案例
附录c 第二方审核
一、概述
二、第二方审核准则
三、第二方审核时机和准备
四、第二方审核实施
五、审核报告
六、第二方审核的后续活动
七、第二方审核程序案例
附录d 一种质量审核的过程方法
一、几种审核方法的分析
二、质量审核的过程方法
三、对三个层次人员的提问
四、业务过程评价
五、对质量审核的过程方法的评论
主要参考文献
**节 审核的概念
一、审核的定义
二、审核的特征
三、审核的分类
四、审核的人员
第二节 质量、环境和职业健康安全管理体系审核有关术语
一、产品
二、过程
三、质量管理体系
四、质量方针和目标
五、环境
六、环境因素
七、环境影响
八、环境管理体系
九、环境方针和目标、指标
十、环境绩效
十一、污染预防
十二、危险源
十三、风险
十四、风险评价
十五、可容许风险
十六、事故
十七、职业健康安全
十八、职业健康安全管理体系
十九、审核准则～
二十、审核证据和客观证据
二十一、审核发现
二十二、审核结论
二十三、审核方案
二十四、审核计划
二十五、相关方
二十六、不合格（不符合）
二十七、纠正和纠正措施
第三节 内部审核的目的和作用
一、内部审核的目的
二、内部审核的作用
第四节 内部审核与管理评审
一、两者区别
二、两者关系
第二章 内部审核基础知识
**节 质量管理原则
一、以顾客为关注焦点
二、领导作用
三、全员参与
四、过程方法
五、管理的系统方法
六、持续改进
七、基于事实的决策方法
八、与供方互利的关系
第二节 质量管理体系的基础
一、质量管理体系的理论说明
二、质量管理体系要求与产品要求
三、质量管理体系方法
四、过程方法
五、质量方针和质量目标
六、*高管理者在质量管理体系中的作用
七、文件
八、质量管理体系评价
九、持续改进
十、统计技术的作用
十一、质量管理体系和其他管理体系的关注点
十二、质量管理体系与组织优秀模式之间的关系 ．
第三节 质量管理体系要求
一、质量管理体系
二、管理职责
三、资源管理
四、产品实现
五、测量、分析和改进
第四节 环境管理体系要求
一、总要求
二、环境方针
三、策划
四、实施与运行
五、检查
六、管理评审
第五节 职业健康安全管理体系要求
一、总要求
二、职业健康安全方针
三、策划
四、实施和运行
五、检查和纠正措施
六、管理评审
第三章 质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核
**节 审核准则
一、质量管理体系审核准则
二、环境管理体系审核准则
三、职业健康安全管理体系审核准则
四、管理体系结合审核准则
第二节 审核方案及管理
一、审核方案
二、审核方案的管理
第三节 审核活动的策划和实施
一、审核的启动
二、文件评审
三、现场审核准备
四、实施现场审核
五、编制、批准和分发审核报告
六、内部审核完成
七、审核的后续活动
第四节 内部审核注意事项
一、审核员立场
二、审核原则和审核员个人素质
三、审核员判断的依据
四、审核员与受审核方的关系
五、审核员常见错误
第五节 质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核案例
一、审核方案
二、审核计划
三、审核检查表
四、审核用记录表
五、不合格报告
六、审核报告
第四章 内部审核的方法与技巧
**节 审核的方法
一、符合性检查与不符合报告
二、按部门审核与按过程审核
三、“顺藤摸瓜”与“逆向追溯”
四、随机抽查与“地毯式”检查
第二节 审核的技巧
一、提问
二、聆听
三、观察
四、验证
五、记录
第三节 确认不合格事项的方法
一、确认不合格事项的时间
二、确认不合格事项的内容
三、确认不合格事项的责任者
四、与受审核方意见不一致的处置
附录a 有形产品质量审核
一、概述
二、产品审核策划
三、审核准备
四、审核实施
五、审核报告
六、审核案例
附录b 过程审核
一、概述
二、准备
三、过程审核的实施
四、审核报告
五、纠正措施及验证
六、过程审核案例
附录c 第二方审核
一、概述
二、第二方审核准则
三、第二方审核时机和准备
四、第二方审核实施
五、审核报告
六、第二方审核的后续活动
七、第二方审核程序案例
附录d 一种质量审核的过程方法
一、几种审核方法的分析
二、质量审核的过程方法
三、对三个层次人员的提问
四、业务过程评价
五、对质量审核的过程方法的评论
主要参考文献
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