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中职教材

人际沟通-(第2版)(供护理.助产.涉外护理专业用)

作者：张书全

出版社：人民卫生出版社出版时间：2008-01-01

开本： 16开 页数： 125 页

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人际沟通-(第2版)(供护理.助产.涉外护理专业用) 版权信息

ISBN：9787117096836
条形码：9787117096836 ; 978-7-117-09683-6
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
教材
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中职教材

人际沟通-(第2版)(供护理.助产.涉外护理专业用) 目录

**章绪论 **节沟通的概念和意义一、沟通的概念二、沟通的意义第二节沟通的类型与要素一、沟通的类型二、沟通的要素第三节人际沟通概述一、人际沟通的概念与过程二、人际沟通的模式三、人际沟通的层次四、人际沟通的特征第四节人际沟通的影响因素一、环境因素二、个人因素第二章人际关系 **节人际关系概述一、人际关系的概念二、人际关系的特征三、良好人际关系的意义四、影响人际关系的因素第二节人际关系与人际沟通一、人际关系与人际沟通的辩证关系二、人际关系的行为模式第三节人际关系理论一、人际认知理论二、人际冲突理论实践一人际沟通训练第三章语言沟通与非语言沟通 **节语言沟通概述一、语言沟通的性质及功能二、护士人际关系中的语言沟通原则第二节交谈一、交谈概述二、有效交谈的技巧三、交谈能力的训练第三节演说一、概述二、演说的准备与构思技巧三、演说能力的训练第四节护理书面语言沟通一、护理书面语言沟通的作用和原则二、书面语言沟通在护理工作中的运用第五节非语言沟通一、非语言沟通的特点及作用二、非语言沟通对护理工作的意义三、非语言沟通的各种形式实践二语言沟通与非语言沟通训练(1) 实践三语言沟通与非语言沟通训练(2) 第四章沟通技巧 **节沟通的技巧一、赞美二、批评三、拒绝四、劝慰第二节冲突的分析和处理一、冲突产生的原因二、冲突的作用三、冲突的处理第三节沟通中的伦理要求一、真诚待人，恪守信义二、谦虚做人，宽以待人三、正直善良，温文有礼实践四沟通技巧训练第五章人际沟通在日常生活中的应用 **节协调人际关系一、通过口语沟通协调关系二、通过书面沟通协调关系三、通过非语言沟通协调关系第二节日常人际沟通的形式一、登门访晤技巧二、电话沟通技巧三、应聘面试技巧四、社交性交谈五、沟通礼仪技巧第三节日常人际沟通的影响因素一、环境因素二、距离因素三、情绪因素四、生理因素五、个性因素六、语言技巧实践五日常生活中的人际沟通训练第六章护理工作中的人际沟通 **节护理人际沟通概述一、护理人际关系与人际沟通二、护理人际沟通的发展趋势第二节护理人际沟通的基本内容一、护士与病人之间的关系沟通二、护士与病人家属之间的关系沟通三、护理工作中的其他关系沟通第三节治疗性沟通一、治疗性沟通概述二、护理操作用语三、护理健康教育实践六护理工作中的人际沟通训练(1) 实践七护理工作中的人际沟通训练(2) 第七章多元文化背景下的护理人际沟通 **节多元文化护理的概念和作用一、多元文化护理的相关概念二、多元文化护理的作用第二节文化背景一、文化背景的含义二、文化背景的影响第三节文化休克一、文化休克概念、原因及表现二、克服文化休克的策略第四节跨文化沟通策略一、跨文化护理沟通总体策略二、有针对性的跨文化护理沟通策略三、跨文化护理沟通方式实践八不同国家民族之问的沟通训练人际沟通教学大纲

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人际沟通-(第2版)(供护理.助产.涉外护理专业用) 节选

本教材共分七章，内容包括绪论、人际关系、语言沟通与非语言沟通、沟通技巧、人际沟通在日常生活中的应用、护理工作中的人际沟通和多元文化背景下的护理人际沟通。在编写过程中力求突出以下特点：①坚持“以人为本”原则，全书以和谐人际关系、和谐护患关系为基调，体现以人为本的护理人际沟通新理念。②教材编排特点，遵循从沟通理论学习到实践技能训练，从一般沟通到专业沟通的原则，体现循序渐进的学习方法和认知规律。③注重实践，要求学生在实践中理解理论，在实践中培养和提高能力，实践课时安排占较大比例，注重对学生实践能力的培养。④体现创新，教材力求将人文科学的理论知识和护理沟通相结合，力求将国内外有关人际沟通的新理念和护理实践相结合。⑤结合中职学生特点，在每章前提出学习重点、难点和学习注意事项，在章后安排了强化训练的思考题，便于学生思考复习，有效掌握课堂内容。

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