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HR总监写给宙斯的12封信

HR总监写给宙斯的12封信

作者:姚力楠著
出版社:中国青年出版社出版时间:2008-01-01
页数: 188
本类榜单:管理销量榜
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HR总监写给宙斯的12封信 版权信息

HR总监写给宙斯的12封信 内容简介

这是一本关于人力资源管理的书,本书的重点是康纳写给宙斯的12封信,每一封信都是作者在人力资源管理经验中的心得和体会,这种全新的写作方式增加了阅读兴趣,而每一章*后一部分的寄语是作者写给每一位读者的,它告诉读者如何管理别人,如何管理自己。

HR总监写给宙斯的12封信 目录


前言
**章 白羊——宙斯集团IT有限公司CEO
**节 白羊小档案
第二节 意外的冲突
第三节 一次失败的谈访
第四节 情感的变化
第五节 HR总监写给宙斯的**封信
第六节 白羊寄语
第二章 金牛——宙斯集团物流公司CEO
**节 金牛小档案
第二节 “秘书门”事件
第三节 向白羊诉苦
第四节 管理的瓶颈
第五节 HR总监写给宙斯的第二封信
第六节 金牛寄语
第三章 双子——宙斯集团管理咨询顾问有限公司CEO
**节 双子小档案
第二节 办公室恋情
第三节 新老员工之争
第四节 加班文化到底是对还是错
第五节 HR总监写给宙斯的第三封信
第六节 双子寄语
第四章 巨蟹——宙斯集团家政有限责任公司CEO
**节 巨蟹小档案
第二节 扶上马,送一程
第三节 兼职行为的企业暗流
第四节 危机事件
第五节 HR总监写给宙斯的第四封信
第六节 巨蟹寄语
第五章 狮子——宙斯集团健身有限责任公司CEO
**节 狮子小档案
第二节 个人英雄的表演欲望
第三节 末位淘汰的利与弊
第四节 后英雄时代的团队合作
第五节 HR总监写给宙斯的第五封信
第六节 狮子寄语
第六章  处女——宙斯集团中国古文化传播有限公司CEO
**节 处女小档案
第二节 CEO的终极困惑
第三节 招聘悬案
 第四节 个性CEO的个性抉择
 第五节 HR总监写给宙斯的第六封信
 第六节 处女寄语
第七章 天秤——宙斯集团餐饮有限责任公司CEO
**节 天秤小档案
第二节 出奇制胜却遭遇服务投诉
第三节 薪酬管理再起争端
第四节 永保活力的秘决
第五节 HR总监写给宙斯的第七封信
第六节 天秤寄语
第八章 天蝎——宙斯集团化妆品有限责任公司CEO
**节 天蝎小档案
第二节 商业泄密事件
第三节 因祸得福
第四节 真相的背后
第五节 HR总监写给宙斯的第八封信
第六节 天蝎寄语
第九章 射手——宙斯集团房地产开发有限责任公司CEO
**节 射手小档案
第二节 轰轰烈烈的裁员行动
第三节 裁员容易招聘难
第四节 几家欢喜几家忧
第五节 HR总监写给宙斯的第九封信
 第六节 射手寄语
第十章 摩羯——宙斯集团保健品有限责任公司CEO
**节 摩羯小档案
第二节 评优的目的
第三节 管理不要说出全部
第四节 注重细节,追求完美
第五节 HR总监写给宙斯的第十封信
第六节 摩羯寄语
第十一章 水瓶——宙斯集团3D动画设计有限责任公司CEO
**节 水瓶小档案
第二节 80后员工的特立独行
第三节 差异化管理
第四节 活动塑造文化
第五节 HR总监写给宙斯的第十一封信
第六节 水瓶寄语
第十二章 双鱼——宙斯集团服装有限责任公司CEO
**节 双鱼小档案
第二节 管理的糊涂哲学
第三节 人力资源外包
第四节 人力资源新格局
第五节 HR总监写给宙斯的第十二封信
第六节 双鱼寄语
后记
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HR总监写给宙斯的12封信 节选

**章 白羊
  **节 白羊小档案
  年龄:27岁
  性别:女
  身高:165cm
  体重:48kg
  生日:3月22日
  血型:AB型
  学历:心理学硕士
  擅长:心理与行为研究、人力资源管理、企业战略、市场管理
  魅力指数:☆☆☆☆☆
  背景:某IT集团市场部总监
  现职位:宙斯集团IT有限公司CEO
  星座:白羊座
白羊,虽然年纪轻轻,但却曾是商界黄道12宫之首,在IT业呼风唤雨,极具个人魅力,宙斯对她早有耳闻。再加之她未婚的身份和天使般的脸孔,使得在她加入宙斯集团的IT分公司后,不但带来了数十位的行业精英,而且,公司的士气与凝聚力也提升了一大截。难怪有人说,美女就是生产力。
美女总是有一两个特别吸引人的故事,白羊也不例外。特别是有关她的星座传说,每次她都是感情充沛、抑扬顿挫地向人道来。
传说在特寒里亚时期,住着一对非常幸福的情侣,那就是国王阿塔玛斯和王妃涅佩拉。两人结婚后,在众人的期盼和祝福中生了一对双胞胎兄妹。哥哥普里克思,性格柔弱,生性温柔敦厚;妹妹赫雷,虽然年龄不大,但对整个世界充满了好奇,且意志坚定,活力十足。两兄妹的个性形成了鲜明的对比。每个人都认为这对双胞胎的降生会给阿塔玛斯和涅佩拉带来好运。然而,国王却和特贝的公主伊诺娃有了婚外情,将善良、可怜的涅佩拉王妃赶出宫,立伊诺娃为新王妃。然而当伊诺娃有了属于她自己的孩子后,就对涅佩拉留下来的两个孩子非常憎恨并百般刁难。面对继母的作为,普里克思总是偷偷地流眼泪,把痛苦压在自己的心里,可是妹妹赫雷却完全不吃这一套,动不动就和继母大吵,也曾向父王历数继母的罪行。无奈,父王已经被继母迷惑了,根本不听赫雷的劝诫。后来,伊诺娃更加过分,收买了占卜师向国王告状:“若不将这对双胞胎送给宙斯当祭品,众神将大怒,今年将闹饥荒,危害我国的百姓。”涅佩拉知道后向宙斯求救,于是宙斯派天上的黄金白羊去救这两兄妹,可由于黄金白羊飞得速度太快,妹妹年龄小,身体又瘦弱,有几次险些跌落了大海,白羊就一边回头看妹妹,一边守护着哥哥,而形成现今的白羊座。
大家都觉得漂亮的白羊就是赫雷的转世再生,是个幸福之人,是个受到众神保护的人。所以大家都愿意辅佐她,觉得她可以带领大家度过一切困难。
但白羊究竟是个怎样的女人,她真的有实力去带领公司成功吗?康纳可不是个笨蛋,在我们作出判断之前,先看看康纳写在白羊简历后面的分析与评价吧:
白羊,拥有坚强的意志和强烈的好奇心。喜欢创新求变,不服输,把**视为理所当然。面对竞争和压力时,有着十足的活力,是行动派的典型代表人物。
看来,康纳对白羊还是有一定信心的。但漂亮的白羊真向康纳所描述的那样吗?她在宙斯集团又发生了什么样的故事呢?还是让我们从白羊**天工作开始说起吧。
  第二节 意外的冲突
自羊上班的**天可以说是万众瞩目。
IT公司男性众多,又听说这次来的是一个单身美女CEO,所有男同胞们几乎彻夜未眠。可是,市场部和客服中心的几个女孩子们,却都在脸上写满了不屑。有啥呢?哼!是啊,女人有的时候容易对女人怀有敌意。
不过,她们也在翘首企盼,谁不想一睹美女CEO的风范。也许还能从她的身上学到一两手着装的手法和技巧呢。等着瞧吧!
但白羊的出场却让大家有点流汗……
大家猜想,一个美女CEO,一定穿着一套非常正式的女士职业套裙,里面秀上白色的衬衫,脚下蹬上上双黑色职业高跟鞋。雪白的衣领微微外露,整个人都显得那么干练。
然而,白羊似乎对大家的幻想并不感兴趣,正经八百的,会要她的命。她怎么能受得了职业套裙,她这辈子都没想过,那太女人了。
再看白羊,乌黑飘逸的长发高高地梳了一个上翘的辫子,辫子上绑满了五彩绳,在末端挂了一个短链,链上有一个彩色的小铃铛,铃铛里面垂下来一个金色的羊。走起路来左右摆动,还发出叮叮当当的响声。白羊说,铃铛每响一声,就是她在为自己的爱情做一次祝福。不过,白羊的脸可没弄得那么夸张,纯正的淡装,显得光滑细腻,只是眼睛上用了金色的眼影,显得金光闪闪,让本来就有点晕的看客们更加的昏厥。
白羊修长的脖子上挂了一条纤细的配有珍珠挂缀的白金项链,窈窕的上身则穿了一件红色、带有白点,领子外翻的小衫,衣襟系在一起,小腹微露,下身深蓝色紧身热裤,整个人显得气质非凡。尤其是她那灿烂如画般的笑容,立刻让人有一种要被融化的感觉。白羊的美,被显现无疑。整个公司里的人都犹如站在云端看雨后的彩虹,不但惊诧其美丽,更飘飘然不知所措。
白羊短暂的一现,便一头钻进了办公室。
白羊喜欢让人们留有遐想。她喜欢朋友们叫她羊儿,因为这让她觉得亲切而温暖。当然,作为女人,对于今天的表现,她既喜悦又害羞,但表面上依旧潇洒自如,尽量体现大方的一面。
但我要悄悄告诉你,白大美女也不总是那么阳光!她也会沮丧,甚至偷偷的流泪。但你只能在一个*隐蔽的镜子中看到。她刚毅的不想让任何一个人知道她的软弱。
谈到白羊,不得不提到爱情。爱就是爱,恨就是恨,这是她一直都标榜的。尤其是在爱情上,白羊表现得相当的干脆,从不拖泥带水。她也不能忍受一厢情愿的爱情,这也是她一直单身的理由吧,因为,至少到现在,她还没有找到她爱的人。都说爱情会影响到事业,白羊也一样。凡是白羊否定的方案和计划,就绝不会再捡回来,否则她觉得无颜面对自己,这种态度,和她面对被她抛弃的男人一样。也许因为好强,但心里还是不舒服的,只不过她不能说服自己。
其实,白羊很天真,她喜欢童话里的爱情故事。一个27岁的女人,还整日以爱情类的动画片为伴。她觉得,这才是能让她*放松和感觉*舒服的东西。
人们都说,新官上任三把火。白羊却不这么想,但开个会,了解一下公司运营的情况,提出一些自己的战略规划还是有必要的。
可谁知,一场冲突,就在这个会议上爆发了。原来,公司虽然成立不久,但是研发部、市场部以及客服中心一直矛盾重重。市场部总是抱怨研发部的产品没有市场,销售不出去。客服中心则总是抱怨市场部的职员没有责任心,产品一有质量问题就找客服中心。而研发部更是抱怨客服部的职员不懂技术,好好的产品总是被他们弄得很糟。
听了这样没有头绪的争吵,白羊显得很不耐烦,也失去了原来的好心情。但她意识到,客服中心与市场部对于今天的销售业绩是有直接责任的,不能只怪研发部门。所以白羊发表了自己的看法,虽然不强烈,但也可以明确地感觉到,她在指责市场部与客服中心没有团队精神。可谁知,客服中心的女经理根本不把白羊的话放在心里。也许是嫉妒吧,她直接指责白羊不了解情况,怎么可以随便发表意见,而且情绪相当激动。
这可是白羊不能忍受的,她那么好强,怎么可以允许别人挑战她的权威?
她毫不犹豫的告诉坐在她旁边的人力资源部经理,通知客服中心经理,明天就不用来上班了。在座的各位回去每个人写一个工作报告,讨论一下如何解决公司现在的问题,明天上午九点继续开会!态度强硬得有点让人害怕,让人不禁发冷。
虽然是个小小的冲突,但却给了其他人一个警醒,这个美女CE0不好惹。当然,这样的事情,也会有人偷偷的告诉宙斯。
  第三节 一次失败的谈话
宙斯虽然是宇宙之神,但在生意场上还是新人。尤其是该如何管理
  下属,更是让他头疼。虽然事先有过考察,但还不能习惯。因为他以前统治的众神都不犯什么错误,而且也没有什么感情。所以他总是搞不清楚,人类怎么有那么多想法,有那么多冲突。
在听说白羊一到公司就辞退了客服中心经理,宙斯就很焦急。他也知道白羊是应该树立权威的,但如果一开始就引发这样的矛盾,他担心自羊会受到集体的排挤。他可舍不得这个大美女呢。何况,宙斯当年在IT业打工的时候,白羊可是他见也见不到的风云人物。
于是,在左思右量后,宙斯安排了一次和白羊的谈话,时间安排在周末。而白羊的出现,依然让他惊叹。今天走在他面前的简直就是一个走在世界时装潮流前端的流行一族,美艳至极,这让宙斯感到了深度的窒息。
白羊并没有像其他职员一样,一见到老板就汇报工作,而是大谈特谈什么流行服装啊,流行歌曲啊,以及一些八卦新闻。这还真让宙斯着实招架了一阵子,差点被打乱了精心设置好的布局。但宙斯还是很快的就把主题转移回来,只不过说的很客气,也很委婉,一直在绕圈子。
这时白羊也在猜想,老板想要说什么呢?怎么拐弯抹角的,真讨厌!
宙斯也看到了白羊脸上茫然的表情,可又怕说出来伤害到她。无奈,随便说了一些鼓励的话,就离开了。留给了白羊一脑子的问号。当然宙斯也带走了一堆想要说而没有说出El的话。然而,这种积累,必将带来更猛烈的爆发,白着也许将受到不小的打击。
  第四节 情感的变化
宙斯回到集团总部后,怎么想都觉得不是滋味。自己以前不是这样的啊,什么时候开始变得婆婆妈妈的了。自己这样是在害公司、害白羊啊,这哪里是保护她。宙斯陷入深思中。
白羊回去后,倒是很得意。因为得不到答案,她便把这次会谈当成一次聊天,很快就忘却了,这也许与她先天就是个乐天派有关。
慢慢的,她行侠仗义的性格就开始展露无疑,为此,她也结识了许多剖心置腹的好朋友。而且同事们也没有因为她一来就辞退了客服中心经理而与她为敌。相反的,她却赢得了男女同事的喜欢。
但是,她的漂亮,她的感染力,她的热情也为她带来了麻烦。因为经常参加学术研讨会的缘故,白羊结识了许多同行业的老板。自然,有些人在看到了白羊的美貌与才气后,便天天鲜花、电话不断,表示爱意。
这本是个人的事情,却在公司里引发了很大的危机。一是男职员们为此颇感伤心,工作情绪低下。*关键的是,公司里开始有人传言,白羊和某某的关系紧密,说不定已经泄露了公司的机密呢。
这下宙斯真的发火了,白羊怎么可以这样!她不是在做他一年以前所做的事情吧。难道白羊也要自立门户?他亲自来到了IT公司,举行了中层以上领导会议。会上,宙斯不但对上次白羊辞退客服中心经理的事情作出了批评,还明确表示,白羊和个别网络公司老总的关系暖昧是非常不应该的。这影响了公司的士气,并可能使公司的一些机密流失。作为CEO,怎可起这样的带头作用?
宙斯的突然发难,让白羊一头雾水。出自本能,她用更激烈的言辞顶撞了宙斯。结果,她被放假一周,在家反省。
一个星期后,再回到公司的白羊不再是我们熟悉的那个白羊了,像是受了很大打击,精神恍惚。开会的时候也经常讲一些不着边际的话。也许她从未像这样失败过吧。这时,宙斯也后悔了。经过调查,虽然有人给白羊送花,打电话,但白羊除了礼貌性的拒绝,和他们并未曾有过深度的交流。而且,这毕竟是私事,自己干预的太多了。但心中确实有那么点不舒服,难道自己……
CEO的低靡马上就带来了不良的后果,不但公司管理散漫,业绩也开始下滑。
  该怎么办呢?该怎样才能让这个美女CEO重新振作呢。焦急的宙斯找到了康纳,康纳经过分析后,觉得当面给宙斯讲管理是不礼貌的,于是给宙斯写了**封信。
康纳会对宙斯说些什么呢?他真能解决这棘手的问题吗?让我们拭目以待!
  第五节 HR总监写给宙斯的**封信
  尊敬的宙斯先生:
您好!
对于您提到有关于白羊的问题,我有些见解,可作为参考。
心理专家分析表明,有许多人通过过度的表现和渲染来掩饰自己的缺点与不足。比如,有些不自信的人,会经常和别人谈论自己有多么勇敢。当然,这只是一种现象,但却可窥见一斑。白羊虽然很好强,但也给您两个信号。一是,白羊只想通过好强来保护自己,以免受到伤害。二是她的好强是与生俱来的。但*具刚性的,也*易破碎。所以,伟大的宙斯先生,您在布置工作的时候,或者批评的时候,对于好强的白羊来说,都要注意分寸。千万不能因为她的争强好胜,而刻意安排难度超过她所能承受范围之外的工作,一旦失败,对她的打击可能是致命的。同时,过度的批评,对于她也可能是毁灭性的打击。
宙斯先生,您是应该知道的,好强的人,往往是*易与人发生争执的。因为他们太喜欢赢了,虽然那对输家是一种伤害,可白羊不会意识到这一点,她认为懦弱的人是不值得同情的。即使有所察觉,她也会认为这是她的本性。所以,白羊可能会有不太和谐的团队关系。所谓的合作,也通常只能是表面的。这也就意味着,您的团队可能经常发生争执和冲突。甚至是在白羊自己掌控的IT公司里。这着实让人头疼,也很难处理,因为成年人之间的裂痕是*难愈合的。
但并不是不可以解决,而且我们还需要有白羊这样的人,只是对于您来讲需要学会如何管理冲突。下面是我关于冲突管理的一点经验总结,让您见笑了,希望对您能有所帮助。
 什么是冲突?
  冲突是一个含义非常广泛的词语,它包括了内心的斗争和实际的斗争。但从现在的管理观点来看,冲突是不可避免的,而且有时是具有正面意义的。但无论如何,我们都是要学会有效的管理冲突,当然还要尽量发挥它积极的一面。
 如何管理冲突?
  首先我们要知道员工之间冲突的几个常见原因。著名的行为科学家杜布林运用系统的观点提出了冲突的系统模式。根据分析,冲突的起因主要可以分为八种:
  1.人的个性差异
  2.对有限资源的争夺
  3.价值观和利益观的冲突
  4.角色的冲突
  5.追逐权力
  6.职责规定不清
  7.组织出现变化
  8.组织风气不佳
当然学者们也给我们提供了解决冲突的方法,常见的有六种:协商法、上级仲裁、拖延法、和平共处法、转移目标法、教育法。但还要注意的是,如果是因为价值观、个性差异等引起的冲突,是属于易解决而且应该解决的范围之内,通过沟通、教育,让人们认识到人与人之见的差异即可。
……

HR总监写给宙斯的12封信 作者简介

姚力楠,著名人力资源顾问,人力资源方面的理论研究者与实践者,沈阳浑南置业有限公司人力资源部经理,多家企业人力资源顾问。曾多次在国内知名高校进行人力资源教学活动,并在多家报纸、杂志、网站等专业媒体发表了数百篇人力资源专业文章,对心理学和组织行为学有较深的研究。

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